第1章 局域网故障的分类
1.1 按照网络故障的不同性质划分
1.2 按照故障的不同对象划分
1.3 按照引起故障的原因划分
第2章 局域网故障诊断的方法
2.1 故障诊断的步骤和策略
分析故障现象
定位故障范围
隔离故障
排除故障
2.2 网络测试工具
IP测试工具Ping
网络协议统计工具Netstat
网络协议统计工具Nbtstat
网络跟踪工具Tracert
测试TCP/IP配置工具Ipconfig/Winipcfg
第3章 局域网故障排除工具
3.1 局域网故障排除工具简介
故障排除工具的分类
选购网络测试仪
3.2 NetTool网络万用仪
测试插座及跳接线
测试网络配置
测试电缆
测试集线器或交换机
3.3 NetSuper局域网**工具
搜索计算机
搜索共享资源和共享文件
发送消息
3.4 SiteView网络管理软件
设置SiteWiew
添加测试项目
使用诊断工具测试网络
第4章 网络硬件设备故障
4.1 ���输介质常见故障及排除
4.2 网卡常见故障及排除
4.3 Modem常见故障及排除
4.4 集线器常见故障及排除
4.5 交换机常见故障及排除
第5章 Windows 98对等网故障
第6章 Windows 2000/XP/2003故障
第7章 无盘工作站疑难故障
7.1 PXE无盘2000/XP故障
7.2 Windows 2000终端常见故障
7.3 PXE无盘DOS/Windows 9x工作站故障
第8章 Internet常见故障
第9章 无线局域网典型故障