本书不仅会告诉你如何进行成功的营销，而且还会告诉你为什么营销会使你乐在其中。
不管你是美国、欧洲、巴西或俄罗斯的一名会计、按摩师、律师或园艺师，营销都会帮你得到更多更好的业务。本书中含有几百个点子，如果你**了其中若干个，就必然会有实效。本书更实用，更全面。本书对各种主要的营销方法都做了介绍，并配有大量案例。不论你是刚进服务业的新人还是服务业老手，是一个大律师或个人承包商，只要你读了本书，即可进行成功的营销。阅读本书是一种投资：如果你每章用一个小时去读，并付诸行动，你将终生受用不尽。

前言
第1章 为自己的工作而骄傲
营销的新形象
第2章 营销无小事
为没有耐心的人准备的“一分钟营销”
第3章 不要害怕术语
微型营销学
第4章 开发客户技巧1
正确使用广告
第5章 开发客户技巧2
擅用小册子和推销函
第6章 开发客户技巧3
提高个人推销技巧
第7章 开发客户技巧4
有效利用传媒进行免费宣传
第8章 开发客户技巧5
利用客户建立关系网
第9章 开发客户技巧6
���妙利用电话和传真
第10章 开发客户技巧7
出版业务通讯或自编电子杂志
第11章 开发客户技巧8
演讲、开讨论会及研讨会
第12章 开发客户技巧9
实施网络营销
第13章 开发客户技巧10
客户是上帝，员工是伙伴
第14章 开发客户技巧11
业务推介及口碑营销
第15章 营销行动计划
通过行动走向成功
第16章 扩展的行动计划
附录 范例和样本
参考文献
译者后记

这是一本服务从业者的必读本！克兰德尔博士的这本书是一本实用的操作手册，可供真心想做好营销而不是只做广告的人采用。