本书是我国**代图书馆数字参考咨询馆员的**个论文集。

数字图书馆参考咨询服务系统的建设与服务
数字化参考咨询服务**的建设与应用
网上参考咨询资源整合建设与应用许异兴
数字化参考咨询常用搜索引擎的应用研究
网上咨询服务软件平台的设计与实现
网上参考信息源的应用
信息服务中常用网络信息源的使用与实践
网上参考咨询与新型图书馆员
网上参考咨询服务的基本方法与技巧
数字化参考咨询服务的现状与未来
数字参考服务理论与实践研究
浅谈网络参考咨询服务的基本方法与技巧
全国文化信息资源共享工程与数字化参考咨询服务
数字化参考咨询服务的业务规范和质量标准
网络环境下公共图书馆参考咨询服务
参考咨询工作的新环境、新要求、新思考
数字图书馆环境下的参考咨询工作
浅论图书馆网络参考咨询的管理
国外图书馆数字参考咨询服务及对我国的借鉴意义
试论研究型大学图书馆的虚拟参考咨询服务模式
我国数字图书馆搜索引擎的开发研究
图书馆参考咨询工作的新特点及发展策略
论参考咨询服务在网络环境下的角色转变
浅谈网络环境对知识导航与信息服务馆员的要求
Chat实时参考咨询服务及其优缺点分析