全书主要分为风度、办公、仪表、公关、应急、实战六大课堂，让读者仿佛身处家中轻松接受六位世界**讲师的面对面讲授。包含着装、仪容、举止、馈赠、社交沟通、求职应聘、办公商务、访问、电话、舞会、用餐、仪式活动、公关文书、商业服务等精彩、实用的礼仪课程。
本书要告诉您怎样能够变成一个彬彬有礼、魅力四射的现代职业人。

**篇：风度课堂
**章：给您一份见面礼
你的**张名片是“”
请不要再说“你吃饭了吗？”
**次的亲密接触———握手
自我介绍与为人介绍
“这是我的名片”
用身体打招呼
小故事：Smile带来的不仅是
第二章：“坐”的礼仪
中国人，不要再抢座位了
Super Market里要小心
文明使用WC
“有车一族”更要“讲礼”
小故事：被宠坏的太太
第二篇：办公课堂
**章：你的Office软件还在吗
家里狗窝，办公室金窝
千古不变的“室内制度”
是玩笑，还是“性骚扰”
怎样向领导汇报工作
讨好上司的太太
小故事：电脑谋杀人脉
第二章：“过门都是客”
如何出色地完成“家访”
进办公室前先敲门
宾馆拜访不超过15分钟
多说几句“客套话”
待客“七禁”
待客**关———“请喝茶”
不可不知的各地茶道
小故事：冷艳贵妇人
第三章：商务应酬绝招
让你的客人更Happy
倾情接待VIP
取消或推迟活动
怎样请老板吃饭
怎样应老板��邀
请同事吃饭的学问
小故事：恐怖的一餐
第三篇：仪表课堂
**章：让你的“皮”更漂亮
绅士们的黄金套装
淑女们的钻石套装
小故事：“我姓我父亲的姓”
第二章：用身体“直播”礼貌
男人味
女人味
男女优雅姿态图解
手上语言
小故事：“Kiss Bye”
第四篇：公关课堂
……
第五篇：应急课堂
第六篇：实战课堂

书评
当大家还热衷于计算机培训、英语培训、职业资格证书培训等“硬培训”之时，一种针对个人形象、谈吐、气质的“软培训”开始显山露水，并日益受到白领人士的关注和青睐。对他们来说，拜访客时如何着装得体、讲演时如何落落大方、与外宾打交道时如何彬彬有礼等，这些看似细节问题，但处理不当，轻则使其陷入尴尬境地，重则可能影响“饭碗”。“软培训”的出现，正好满足了这种市场需求。“软培训”又被称为“包装培训”，重在提高员工的素质。
“软培训”书系有一个共同点：即超越了浅层个体的深层需要，更贴过素质教育的本质。全系列轻松、活泼、易懂、易用、故事性、漫画性强、易学易教。