序
引言 应激的主要来源
什么是应激
一些应激对人有利
不同类型的应激
21世纪人们的应激水平与日俱增
工作中的应激
个人或家庭问题
机构变化
管理者如何预防工作中的应激
工作中的应激有哪些表现环境应激
小结
技巧1 了解应激
导言
战斗——逃逸反应
脑——内分泌-免疫系统
应激的后果
全身适应综合征
应激激素的性别差异
应激对机体的影响
应激对情感的影响
应激的个体反应
感知在应激过程中的作用
应激处理策略
小结
技巧2 提高决策能力
导言
制定决策与心理控制源
什么阻碍了决策
你怎样做决定
小结
技巧3 了解放松的好处
技巧4 保持健康体魄
技巧5 提升自我概念
技巧6 积极乐极
技巧7 建立良好的人际关系
技巧8 不会果断自信地交流
技巧9 合理安排自己的时间
技巧10 为未来做准备
结束语 与变化的约定