网络营销是借助互联网来实现营销目标的一系列市场行为。网络营销市场是基于现代信息技术条件下的市场虚拟化产物。作为电子商务的重要
组成部分，网络营销是一个新生事物。它作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物，必将对社会经济发展产生革命性的影响；本书从网络营销的概念、方法、模式和策略等方面介绍了网络营销的理论：同时，从可操作性入手，介绍网络营销的具体组织、实施和管理，并给出了相关案例。本书理论联系实践，力求达到先进性与实用性。
本书既可作为高职高专电子商务、市场营销、物流管理、国际贸易以及经济管理等专业的教材，又可作为自学参考书和培训教程。

**章 网络营销概论
**节 网络营销的产生、定义和特点
一、市场营销的发展
二、网络营销的产生
三、网络营销的基本概念
四、网络营销的基本要素
五、网络营销的特点与优势
第二节 网络营销的基本体系与功能
一、网络营销的体系结构
二、网络营销系统的功能
第三节 网络营销与传统营销
一、网络营销对传统产品品牌策略的影响
二、网络营销对传统营销渠道的影响
三、网络营销对营销定价策略的影响
四、网络营销对传统广告障碍的消除
五、网络营销对传统营销方式的影响
六、网络营销对营销战略的影响
七、网络营销对营销组织的影响
八、网络营销与传统营销的互补
第四节 网络营销与电子商务
一、电��商务的基本概念
二、网络营销与电子商务的联系
三、网络营销与电子商务的区别
第五节 我国网络营销的发展
一、我国网络营销的发展趋势
二、我国网络营销的发展难题
本章小结
本章练习题
第二章 网络营销的环境与基础
**节 网络营销的宏观环境
一、网络营销的政治与法律环境
二、网络营销的人口环境
三、网络营销的社会文化环境
四、网络营销的经济环境
五、网络营销的科技环境
第二节 网络营销的微观环境
一、企业内部条件
二、供应商
三、营销中介
四、顾客
五、竞争对手
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论
二、关系营销理论
三、整合营销理论
四、软营销理论
第四节 网络营销的技术基础
一、网络技术支持
二、EDI技术
三、**技术支持
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第三章 网络营销的战略与规划
**节 网络营销的战略分析
一、企业战略概述
二、网络营销战略分析
第二节 网络营销的战略模型
一、留住顾客增加销售
二、提供有用信息刺激消费
三、简化销售渠道、减少管理费用
四、让顾客参与、提高客户的忠诚度
五、提高品牌知名度、获取顾客忠诚和更高利润
六、数据库营销
第三节 网络营销的策略组合
一、传统企业网络营销的进入战略
二、专业网络企业网络营销战略
第四节 网络营销规划的制定与实施
一、评价总体营销情况
二、制定网络营销计划
三、撰写书面计划
本章小结
本章练习题
第四章 网络营销网站的建设与策划
**节 网络营销网站的功能、内容和类型
一、网络营销网站的功能
二、网络营销网站的内容
三、网络营销网站的类型
第二节 网络营销网站的建设与网页设计
一、网站策划与定位
二、网页设计的原则和内容构成
三、网页设计对网络营销效果的影响
四、网站的维护与管理
五、**网站的基本要素
第三节 网络营销的网站推广
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第五章 网络市场调研
**节 网络市场调研的特点与过程
第二节 网络市场调研的分类与方法
第三节 网上市场信息的整理与分析
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第六章 网络市场特征与消费者的购买行为
**节 网络营销市场细分与目标市场选择
第二节 网络消费者的分析与对策
第三节 网络消费者的需求与购买动机
第四节 网络消费者的购买过程
第五节 网络顾客的服务策略
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第七章 网络营销的品牌策略
**节 产品品牌策略
第二节 网络营销企业的品牌策略
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第八章 网络营销的价格策略
**节 网络交易成本
第二节 网络定价策略
第三节 免费价格策略
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第九章 网络营销渠道策略
**节 网络营销渠道概述
第二节 网上直销
第三节 网络分销
第四节 网络渠道设计和管理
第五节 物流配合
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第十章 网络营销的市场拓展
**节 网络沟通
第二节 网络公共关系
第三节 网络促销活动
第四节 网络广告
第五节 E-mail营销
第六节 邮件列表营销策略
第七节 搜索引擎
本章案例分析
本章小结
本章练习题
第十一章 网络营销的组织与管理
**节 网络营销的组织与实施
第二节 网络营销管理
第三节 网络营销效果评价
本章案例分析
本章小结
本章练习题
主要参考文献