本书主要介绍了电子政务的原理与实践。全书分四篇,分别从电子政务的原理、实现、管理、趋势与展望四个方面系统介绍了电子政务。主要内容包括:电子政务概述、电子政务与政府管理方式革新、****内部公务处理的电子化、政府公共服务的电子化、全球电子政务建设实践、电子政务的技术基础、电子政务的系统规划与建设、电子政务与政府流程优化、电子政务的**管理、电子政务与法律法规、我国电子政务的发展战略等。本书可作为高等院校电子商务、公共事业管理、行政管理、档案学等专业的教材,也可以作为**公务员培训用书,对电子政务系统的开发和管理人员具有一定的参考价值。
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前言
第1篇 电子政务原理
第1章 信息技术的发展与电子政务的产生
1.1 信息技术在21世纪的发展
1.2 政府信息化的基本过程
1.3 电子政务的产生
1.4 电子政务的基本内涵
1.5 电子政务的发展阶段
思考与练习
案例 中国电子口岸
第2章 电子政务对政府管理的影响
2.1 电子政务给政府管理带来的变化
2.2 政府管理理念的变革
2.3 政府组织结构的重构
2.4 改善政府与公众关系
思考与练习
案例 中关村海淀数字园区电子政务建设
第3章 电子政务的基础与核心
3.1 ****内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础
3.2 ****电子化公务处理系统
3.3 政府内部电子化务处理系统的应用
思考与练习
案例 福建省邮政系统视频会议应用案例
第4章 政府公共服务的电子化
4.1 政府公共服务及其电子化
4.2 电子化公共服务的种类
4.3 公共服务系统
4.4 电子化公共服务的发展
思考与练习
案例 上海徐汇区市民咨询呼叫**
第2篇 电子政务实现
第5章 全球电子政务建设实践
第6章 电子政务的技术基础
第7章 电子政务的系统规划与建设
第3篇 电子政务管理
第8章 电子政务与政府流程优化
第9章 电子政务的**管理
第4篇 趋势与展望
第10章 电子政务的法律环境
第11章 我国电子政务的发展战略
附录
附录A **信息介绍化领导小组关于我国电子政务建设指导意见
附录B 计算机网络专业词汇英汉对照
附录C 术语解释
附录D 部分电子政务网址
参考文献