《电子商务及其**技术（高职高专系列教材）》的目的就是全面介绍电子商务的应用和相关技术。全书共分九章，分别介绍了电子商务的发展历史及其对社会经济的影响，电子商务功能及其分类；计算机网络与Intemet技术；EDI技术；电子商务支付技术；网络营销；电子商务物流技术；电子商务网站建设；计算机网络**技术；电子商务交易**技术。《电子商务及其**技术（高职高专系列教材）》的特点是借鉴国外电子商务课程的教材和业界*新技术及动态，跟踪了当前电子商务发展的诸多热点，从商务和技术两方面对电子商务进行了详细阐述。采用通俗的语言，新颖的编写体裁，内容详实，结构合理，深入浅出。在每章中还列出了思考题和实训题，供读者思考、实践。

(4)顾客确认后，选定用电子钱包付钱。将电子钱包装入系统，单击电子钱包的相应项或电子钱包图标，电子钱包立即打开；然后输入自己的保密口令，在确认是自己的电子钱包后，从中取出一张电子信用卡来付款。
(5)电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算法并加密后，发送到相应的银行去，同时销售商店也收到经过加密的购货账单，销售商店将自己的顾客编码加入电子购货账单后，再转送到电子商务服务器上去。这里，商店对顾客电子信用卡上的号码是看不见的，不可能也不应该知道，销售商店无权也无法处理信用卡中的钱款。因此，只能把信用卡送到电子商务服务器上去处理。经过电子商务服务器确认这是一位合法顾客后，将其同时送到信用卡公司与商业银行。在信用卡公司与商业银行��间要进行应收款项和账务往来的电子数据交换及结算处理。信用卡公司将处理请求再送到商业银行请求确认并授权，商业银行确认并授权后送回信用卡公司。
(6)如果经商业银行确认后拒绝并且不予授权，则说明顾客的这张电子信用卡上的钱数不够用了或者是没有钱了，或者已经透支。被商业银行拒**，顾客可以再单击电子钱包，再打开电子钱包，取出另一张电子信用卡，重复上述操作。
(7)如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可交货。与此同时，销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并且出示一份电子数据发送给顾客。
(8)上述交易成交后，销售商店就按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地点交到顾客或其指定的人手中。
购物过程中间虽经过信用卡公司和商业银行等多次进行身份确认、银行授权、各种财务数据交换和账务往来等，但这些都是在极短的时间内完成的。实际上，从顾客输入订货单后开始到拿到销售商店出具的电子收据为止的全过程仅用5-20秒的时间。这种电子购物方式十分省事、省力、省时。而且，对于顾客来说，整个购物过程自始至终都是**可靠的。由于顾客的信用卡上的信息别人看不见的，因此保密性很好，用起来十分**可靠。另外，有了电子商务服务器的**保密措施，就可以保证顾客去购物的商店必定是真的，从而保证顾客**可靠地购到货物。
总之，使用电子钱包购物的过程彻底改变了面对面交易和“一手交钱，一手交货”的传统的购物方式，是一种很有效的而且**可靠的电子购物过程。
3．电子钱包申请安装
要使用电子钱包进行网上购物，必须要在银行申请该项服务，并且在自己的计算机上安装电子钱包软件。“支付网上
…… 电子商务作为Intemet的新的主要应用领域，正以难以估量的速度发展，影响和改变着社会经济生活的各个方面。它突破了传统的商务及交易模式，使得今天的商务活动不再受时间和地域的限制，它的特点是互动性、即时性、全球性及低成本。
建立一个规范、**、**可靠的商务信息管理系统，是提高企业在市场中的竞争力的有力保证。以往由于通信手段尤其是网络技术的限制，中小型企业很难建立满意的商务管理信息系统，当今的网上电子商务为企业的发展提供了难得的机会。在国外一些大的公司，由于业务的需要和雄厚的资产，从20世纪70年代至80年代就开始建立专用的电子数据传输系统，这对于一般的中小企业是可望而不可即的。
现在不同了，由于Imemet的发展和相应开发软件的商品化，使得企业不必大量投资就可以建立一个满意的电子商务系统。**和社会各界投巨资，建立信息高速公路，制定了各项政策，鼓励政府、事业和企业部门使用信息高速公路。各部门只需弄清本部门的需求，制定电子商务建设规划，自己或请技术部门进行系统设计，购买有限的设备和应用软件，编制系统运行的规则，培训员工掌握系统的使用，一个电子商务系统就初步建成了。如同**和社会建立了高速公路(网络)，单位和个人购买了汽车(计算机和应用软件)，就可以载人或运货了(在网上开展业务活动)。购买软件和开发应用程序的投入是一般处于正常运转的中小型企业可以承受的，而通过电子商务运行给企业带来的效益则超过了投入。
电子商务虽然非常便捷、**和低成本，但它毕竟建立在一个非常开放的互联网基础上，如何辨别对方的身份，如何保证交易信息的**，是大家*关心的问题。如果没有**技术的保障，那么电子商务将是纸上谈兵。这就引出了电子商务的**认证和法律保障问题。

**章电子商务概述
1．1 电子商务的含义及其功能
1．1．1 电子商务的含义
1．1．2电子商务的基本属性
1．1．3传统商务与电子商务的区别
1．1．4电子商务的功能
1．2电子商务的分类
1．2．1按电子商务参加的主体划分
1．2．2按电子商务使用的网络类型划分
1．2．3按电子商务活动的范围划分
1．2．4按电子商务交易的对象划分
1．2．5电子商务常见的三种形态
1．3电子商务系统及其运作
1．3．1电子商务系统的组成
1．3．2电子商务的运作
1．3．3各交易主体电子商务的运作过程
1．4电子商务的发展
1．4．1企业信息化的发展过程
1．4．2电子商务发展简史
1．4．3电子商务产生与发展的条件
1．5 电子商务对企业的影响
1．5．1 电子商务对企业市场的影响
1．5．2电子商务对企业内部结构与行业结构的影响
1．5．3电子商务对企业管理的影响
【本章练习题】

第二章计算机网络与Intemet技术
2．1计算机网络概述
2．1．1计算机网络的分类
2．1．2计算机网络的拓扑结构
2．1．3数据通信
2．1．4数据交换技术
2．1．5局域网的类型
2．1．6局域网的组成
2．2 Intemet概述
2．2．1 Intemet的形成与
2．2．2 Intemet的接入力
2．2．3无线上网
2．2．4 IP地址
2．2．5域名系统
2．2．6统一资源定位器
2．3 Intemet的通信
2．3．1 TCP／IP
2．3．2超文本传输协议
2．3．3万维网
2．3．4浏览器
2．3．5文件传输协议
2．3．6远程终端协议
2．3．7电子邮件
2．4 Intemet的应用
2．4．1搜索引擎
2．4．2公告牌服务
2．4．3企业内部网
2．4．4企业外部网
2．4．5网格
2．4．6下一代互联网
【本章练习题】

第三章EDI技术
3．1 EDI概述
3．1．1 EDI的定义
3．1．2 EDI的分类
3．1．3 EDI系统的工作原理
3．1．4 EDI应用的现状
3．2 EDI标准
3．2．1 EDI报文标准
3．2．2 EDIFACT标准的组成
3．2．3 EDIFACT标准的结构
3．3基于Internet的EDI
3．3．1 Intemet EDI的产生
3．3．2 Intemet EDI的发展
3．4 XML与电子商务标准
3．4．1 XML的概念
3．4．2 XML对Intemet EDI的影响
3．4．3 XML与电子商务标准
【本章练习题】

第四章电子商务支付技术
4．1电子支付技术概述
4．1．1传统的网下支付方式
4．1．2电子支付方式
4．2电子支付工具
4．2．1 电子现金
4．2．2信用卡
4．2．3电子钱包
4．2．4电子支票
4．3网上银行
4．3．1网上银行概述
4．3．2网上银行系统的优势
4．3．3网上银行系统的功能
4．3．4网上银行系统的特点
【本章练习题】

第五章网络营销
5．1网络营销概述
5．1．1亚马逊公司的网络营销
5．1．2网络营销的特点
5．1．3现代营销理论与网络营销
5．1．4网络营销的主要内容
5．2网络市场调查
5．2．1网络市场调查的特点
5．2一网络市场调查的一般步骤
5．2．3网络市场调查的方法
5．3网络消费者行为分析
5．3．1网上个人用户的特征分析
5．3．2网络个人消费需求的特征
5．3．3网络个人消费者的购买动机
5．3．4网络消费者的购买过程
5．4网络营销策略
5．4．1网络营销客户定位策略
5．4．2网络营销商品定位策略
5．4．3网络营销的定价策略
5．4．4网络营销的渠道策略
5．4．5网络营销的促销策略
5．5 网络广告
5．5．1网络广告的特点
5．5．2网络广告的发布
5．5．3各种类型的广告及其应用
【本章练习题】

第六章电子商务物流技术
6．1物流概述
6．1．1物流的概念
6．1．2物流的分类
6．1．3物流系统的基本功能要素
6．1．4物流系统的5S目标与物流管理
6．1．5现代物流与我国的物流现状
6．2电子商务环境下的物流
6．2．1 电子商务与物流的关系
6．2．2电子商务物流的特点
6．2．3物流信息技术
6．2．4电子商务物流的运作模式
6．2．5物流作业模式的发展
6．3物流配送体系
6．3．1配送
6．3．2电子商务下的配送
6．3．3配送**
6．4电子商务的供应链管理
6．4．1供应链的概念及分类
6．4．2供应链管理
6．4．3供应链管理的设计
6．4．4电子商务供应链管理的发展趋势与信息技术
【本章练习题】

第七章电子商务网站建设技术
7．1 电子商务网站概述
7．1．1电子商务网站的定义
7．1．2电子商务网站的主要功能
7．1．3电子商务网站的类型
7．2电子商务网站的规划与设计
7．2．1 电子商务网站规划的意义
7．2．2电子商务网站构建的目标和市场需求
7．2．3 目标客户和竞争对手的调查与分析
7．2．4电子商务网站构建的市场定位分析
7．2．5电子商务网站的设计
7．2．6网站模板设计
7．2．7电子商务网站实施的主要方式
7．3网站域名注册和ISP商的选择
7．3．1网站域名注册
7．3．2，虚拟主机和服务器托管
7．3．3选择因特网服务提供商
7．4电子商务网站的运行环境
7．4．1 网站运行平台的选择
7．4．2 Web数据库的选择
7．4．3网站硬件服务器的选择
7．5电子商务网站的开发技术
7．5．1网页开发技术
7．5．2 Web数据库访问主流技术
7．5．3 Web程序与数据库的接口技术
7．6电子商务网站的管理
7．6．1 电子商务网站的开发管理
7．6．2电子商务网站的内容构成
7．6．3电子商务网站的测试
7．6．4电子商务网站的发布
7．6．5电子商务网站的维护
7．6．6电子商务网站的推广
【本章练习题】

第八章计算机网络**技术
8．1计算机网络面临的**威胁及其防范
8．1．1计算机网络面临的**威胁
8．1．2计算机网络的潜在**隐患
8．1．3计算机网络**层次模型
8．1．4实施网络**防范措施
8．2常用的计算机网络**技术
8．2．1病毒防范技术
8．2．2身份识别技术
8．2．3防火墙技术
8．2．4虚拟专用网技术
8．2．5入侵检测系统IDS(Instrusion Detection System，IDS)
【本章练习题】

第九章电子商务交易**技术
9．1 电子商务**要求
9．1．1 电子商务面临的**威胁
9．1．2电子商务**需求
9．1．3电子商务**内容
9．2交易**技术
9．2．1加密技术
9．2．2交易**技术
9．2．3**认证机构
9．2．4**认证协议
【本章练习题】
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