本书从企业管理的角度探讨了在工业社会向信息社会转型的特殊历史时期，企业应该如何转变思维模式和行为模式，优化企业管理，以*大限度地获取信息化为企业带来的竞争优势，是推进企业信息化建设和研究管理变革的一本重要参考读物。本书的*大特色在于不仅从理论上分析了信息化如何促使企业以更有效、全新的方式从事生产经营活动，而且用近一半的篇幅介绍了大量经典案例，让读者从实践的角度更加生动地理解IT推动商业变革的重要影响。
本书适合企业CEO、企业和政府等单位的CIO、高校信息化研究人员、IT企业市场推广人员及关心信息化和管理学的人士参考阅读。

书摘
戴尔的供应商需要15分钟确认自己有没有这些配件，如果有1小时15分
钟把它们送到工厂，违反时间表的供应商几乎立即就会收到书面批评，在戴
尔发给供应商的“成绩单”上也会指出这一点。
传统供应链的运作以产品为**，以生产制造商为驱动源点，是典型的
推式供应链(Push Supply Chain)。通常生产制造商根据自己的计划生产出
产品后，再通过各种渠道包括代理商、分销商、零售商等，“推销”给消费
者。在这种供应链上，上下游合作伙伴是相互分离的实体企业，信息集成度
差。处于供应链前端的生产企业难以及时掌握供应链下游特别是*终用户的
需求，一旦下游市场出现微小变化，反应到上游时这种变化就会被逐级放大
。这种现象在经济学上被形象地称为“牛鞭效应”，轻轻晃动牛鞭的底部(
市场需求)，鞭稍(生产制造)就出现剧烈波动，导致了生产制造企业对客户
需求反映迟钝、库存居高不下、成本过高等现象。
随着竞争的加剧，市场渐渐由生产制造商“���动”变为由*终用户“拉
动”，市场主导权渐渐由生产者转向了消费者，这种趋势的典型表现就是20
世纪90年代后以沃尔玛为代表的零售企业的崛起。于是，供应链的运营规则
从“推式供应链”转变为以客户需求为驱动源点的“拉式供应链”(Pull
Supply Chain)，客户向生产制造商发出他们何时需要何种商品的指令，制
造商按此指令去生产符合客户需求的产品。基于这种思路，产生了多种供应
链管理的策略，供应商管理库存(Vender Management Inventory，VMI)计划
就是其中之一。

1999年，雀巢公司和家乐福公司合作在中国台湾推行供应商管理库存(VMI)
计划。经过近一年的努力，雀巢公司和家乐福公司整个VMI运作方式逐渐形
成了如下五个步骤：每日9：30以前，家乐福用EDI方式传送结余库存与出货
资料等信息到雀巢公司；9：30-10：30，雀巢公司将收到的资料合并至EWR
的销售资料库系统中，并产生预估的补货需求，系统将预估的需求量写入后
端的BPCS ERP系统，依实际库存量计算出可行的订货量，产生建议订单；10
：30前，雀巢公司以EDI方式传送建议订单给家乐福公司；10：30-11：00，
家乐福公司在确认订单并进行必要的修改后回传至雀巢公司；11：00-11：3
0，雀巢公司依据确认后的订单拣货与出货。通过实施VMI计划，雀巢对家乐
福物流**的产品到货率由原来的80％
……

一、IT颠覆竞争规则/1
导言/2
1.重构企业核心价值/3
2.IT改变企业竞争基础/6
3.企业竞争升级为供应链竞争/9
4.IT再造商业模式的四个途径/11
……

这是一本专门论述IT对商业影响的专著。本书在掌握大量国内外信息化经典案例的基础上，深入剖析了信息化对企业组织结构调整、业务流程重组、营销模式创新、供应链管理等方面的影响，全方位探讨了IT在重构商业模式中的地位和作用。该书对于推进和应用信息化政府部门、企事业单位都有很好的借鉴作用，是推进企业信息化建设和研究管理变革的一本重要参考读物。 书评
通过以“市场链”为纽带的业务流程再造，海尔建立了扁平化管理体系
，*终使得我们成为世界**，成为真正的世界500强企业。
——海尔集团**执行官 张瑞敏
在美特斯邦威公司，我们用IT建立了真正的“实时企业”，并突破了企
业边界，与一群企业形成了虚拟动态联盟。我在此郑重地向企业界**《IT
推动商业变革》这本书，它可以用管理愿景沟通和战略执行，从而推动企业
朝着新的方向发展。
——美特斯邦威公司副总裁 王泉庚
《IT推动商业变革》用鲜活的笔调描绘了企业从“工业经济”转变为“
知识经济”的基本路径，每位经理人、CIO读罢都会陷入沉思，因为用IT推
动商业变革的进展不仅决定了将来CIO在企业中的地位，还决定了IT业的前
途。
——计算机世界传媒集团总裁 刘九如
戴尔、沃尔玛等跨国巨头早在十几年前就开始了IT推动商业变革的探索
，并用IT颠覆了行业竞争规则，但国内企业用IT改变商业模式的征程才刚刚
开始。《IT推动商业变革》的出版，不论对企业信息化建设还是学者研究信
息化的商业价值都非常有指导意义。
——北京大学光华管理学院教授 董小英