本书的目标读者定位于“想到或刚到公司工作、以及工作两至三年内的青年业务人员”这里的“公司”主要是指从事国际贸易和其他对外业务的各种类型的工商企业单位。
全书共分为12章，每章先是一篇格式化记叙述的课文，主要用于概括本章主题及其相关事项，包括一些实用提示，然后举出一些提炼改编自实际样本的例信和其他例文。
本书内容定位为“除外贸业务往来信函之外的其他的初级和中级实用应用文”，包括致辞、贺信、名片、邀请、询函、通知、记录、日程、简介、商函、备忘录等等。
本书可作为高等职业院校商务英语专业和国际贸易专业的英语写作课教材，也可作为一般性国际商务工作的参考书。

一、英语写作的基础知识
1. 数字
2. 日期
3. 时间
4. 货币
5. 地址
6. 称呼和落款
7. 版面与信封
二、 公关往来
1. 致辞
2. 祝贺信
3. 感谢信
4. 慰问信
5. 名片
6. 贺卡
三、 邀约函柬
1. 发出邀请
2. 接受邀请
3. 谢绝邀请
4. 商务邀请
5. 请柬样式
四、 一般询函
1. 一般询问
2. 应求询问
3. 自发询问
4. 劝说询问
5. 回复询函
6. 征订征购单
7. 练习
五、 通知启示
1. 内部通知
2. 业务通知
3. 公众通知
4. 媒体发布稿
5. 团体通知
6. 多样化表达
7. 练习
六、 会议记录
1. 概述、过程和会前准备
2. 会议通知及其内容
3. 会议记录的内容
4. 会议记录的格式
5. 会议记录举例
6. 练习
七、 日程安排
1. 展会公示
2. 报道须知
3. 日程安排
4. 会外活动
5. 练习
八、 备忘录
1. 概述
2. 构成与说明
3. 事由栏
4. 备忘录举例
九、 商务报告
1. 概述
2. 简式报告
3. 正式报告
4. 报告举例
十、 公司简介
1. 概述
2. 举例
十一、产品使用说明
1. 电子产品使用说明
2. 机电产品实用说明
3. 食品、饮料使用说明
4. 其它产品使用说明
十二、电子邮件
1. 优点
2. 应用
3. 构成
4. 分述
5. 网络礼仪
6. 小结