本书主要讲解了写商务信函的基本知识，共分为7章：第1章 商务信函概述；第2章 商务信函要素；第3章 商务信函的格式和框架；第4章 商务信函的写作原则和技巧；第5章 商务信函常用例句；第6章 商务信函范例；第7章 外贸常用词汇。
本书即可作为经贸工作者参考学习使用，又可作为普及性的学习和参考工具书。

**章 商务信函概述
第二章 商务信函的要素
2.1 信头
2.2 案号
2.3 日期
2.4 封内地址
2.5 注意项
2.6 称呼
2.7 事由栏
2.8 信的正文
2.9 信尾敬语
2.10 签名
2.11 缩写名,附件及分送标志部分
2.12 附言
第三章 商务信函的格式与框架
3.1 格式
3.2 框架
第四章 商务信函的写作原则和技巧
4.1 商务信函的基本原则
4.2 商务信函的写作技巧
第五章 商务信函常用例句
5.1 申请交易函常用句
5.2 查询函常用句
5.3 回复查函常用句
5.4 报介函常用句(1)
5.5 报价函常用句(2)
5.6 还价函常用句(1)
5.7 还价函常用句(2)
5.8 承诺函常用句
5.9 促销函常用句
5.10 订货函常用句
5.11 接受/确订订单函常用句
5.12 拒绝订单及**代替品函常用句
5.13 要求修改或廷长信用证函常用句
5.14 保险信函的常用句
5.15 装运通知常用句
……
第六章 商务信函范例
第七章 外贸常用词汇