《商务英语口语》一书是针对当前高职高专广大学生的实际水平编写的。它以中国刚刚进入WTO、对外商务活动如火如荼为经济背景，同时把中国作为商务活动的主战场。示范对话从机场迎接外宾开始，经过日常接待和环节的业务谈判，到机场送行为止，对用英语进行商务活动中的基础知识、习惯用法、常用句型进行了通俗易懂的阐述。
《商务英语口语教学指要》是《商务英语口语》一书的教学参考书。它把每单元分为背景介绍、词语精粹、参考译文、参考练习答案等，*后是商务英语常用词汇和缩略词表。本书是学习和教授《商务英语口语》必不可少的子母书。
《商务英语口语》一书共17单元，40余小节，包括示范对话、生词表、对话注释、课后练习等。本书题材新颖，内容充实，练习不拘一格。有较强的实践性和应用性。
本书可作为2年制和3年制高职高专院校，外贸、金融、经济管理、电子商务等专业外语课程的教材，还可以供有关专业及外贸商务人员参考。

前言
Unit 1 初次接触
1.1 在海关
1.2 在机场会见外宾
1.3 在去旅馆的路上
Unit 2 在旅馆
2.1 办理手续
2.2 在房间
2.3 参观宾馆
Unit 3 款待客人
3.1 邀请客人
3.2 欢迎词
3.3 在餐桌上
Unit 4 观光
4.1 谈论天气
4.2 参观工厂
4.3 公司介绍
Unit 5 打电话
5.1 试图联系
5.2 初步接触
5.3 礼貌提问
Unit 6 产品介绍
6.1 一般介绍
6.2 参观样品室
6.3 谈论规格
Unit 7 询盘与报盘
7.1 商业询价
7.2 询价与报价
Unit 8 关于价格
8.1 提出新报价
8.2 讨价还价
8.3 作比较
Unit 9 支付方式
9.1 即期信用证支付
9.2 建议信用证付款
9.3 要求更宽松的付款条件
Unit 10 信用证
10.1 信用证的建立
10.2 修改信用证
10.3 展证
Unit 11 包装与标志
Unit 12 装运与交货
Unit 13 保险
Unit 14 索赔与处理
Unit 15 代理
Unit 16 成交
Unit 17 送别外宾
附录
参考文献