对学校危机的教育、认识、预警、干预、协调和公关能力，是全球化时代学校管理者都应具备的技能。遭遇危机，如何应对和恢复，如何未雨绸缪，关系着师生的身心健康，关系着学校的生存与发展。学校的“**神话”被粉碎了，为了使学校成为**之地而且从情绪上给人健康的感觉，导入学校危机管理技能已经越来越有必要了。 《小学危机管理实务》从小学危机与管理、校园欺负、精神暴力等七个方面系统地介绍了小学危机现象、校园欺负的现象与分析、精神暴力的现象与分析等内容。

**章 小学危机与管理
世事的起伏本来就是波浪式的，人们要是能够乘着高潮勇往直前，一定可以功成名就；要是不能把握时机，就要终生蹭蹬，一事无成。我们现在正在涨潮的海上漂浮，倘若不能顺水行舟，我们的事业就会一败涂地。
——威廉·莎士比亚
不断地有学校陷入危机并成为报纸的头条新闻，小学危机像潮水的涨落一样频繁地发生着，而且危机的发生往往难以预料。如果我们不能够时时保持高度警惕、善于观察并发现危机征兆，不具备管理危机的能力，那么我们的教育事业也会身处困境。
**节 小字危机概述
一、小学危机的概念
小学危机，是指发生在小学校园内或与小学有关，由小学内外因素引起的，干扰小学正常运行的，严重损害或可能严重损害小学组织功能及成员利益的突发事件、意外事故或演变趋向。
上述概念可进一步分解为以下两点：
（1）小���危机事件：指发生在小学校园内或与小学有关，由小学内外因素引起的，干扰小学正常运行的，严重损害小学组织功能及成员利益的突发事件、意外事故。
……

**章 小学危机与管理
**节 小学危机概述
一、小学危机的概念
二、相关概念辨析
三、小学危机的特点
第二节 小学危机现象
一、校园欺负
二、精神暴力
三、校园**事故
四、突发事件
五、自然灾害
六、组织关系危机
第三节 小学危机管理概述
一、小学危机管理的概念与辨析
二、小学危机管理的原因
三、小学危机管理的特点
四、小学危机管理的阶段
五、小学危机管理中的全员参与
六、小学危机管理的原则
七、小学危机管理的致命伤
第四节 法律、法规支持下的小学危机管理
一、小学危机主要相关人员之权责
二、小学危机主要相关部门之权责
三、突发事件应急的相关法律法规
第二章 校园欺负——象牙塔里的阴影
**节 校园欺负的现象与分析
一、直接的身体欺负
二、直接的言语欺负
三、间接的欺负
第二节 校园欺负的危机管理
一、校园欺负发生前的预防
二、应对校园欺负的准备
三、校园欺负发生时的应对
四、校园欺负发生后的恢复
校园欺负的危机管理流程图
第三节 相关的法律法规
第三章 精神暴力——温柔的一刀
**节 精神暴力的现象与分析
一、语言暴力
二、软暴力
三、精神暴力的成因
四、精神暴力的危害
第二节 精神暴力的危机管理
一、精神暴力发生前的预防
二、精神暴力发生时的应对
三、精神暴力发生后的恢复
精神暴力的危机管理流程图
第三节 相关的法律法规
第四章 校园**事故——平常中的不寻常
**节 校园**事故的现象与分析
一、玩耍伤害
二、运动伤害
三、学校设施**事件
第二节 校园**事故的危机管理
一、校园**事故发生前的预防
二、校园**事故发生时的应对
三、校园**事故发生后的恢复
校园**事故的危机管理流程图
第三节 相关的法律法规
第五章 突发事件与自然灾害——突如其来的灾难
**节 突发事件与危机管理
一、突发事件的现象与分析
二、突发事件的危机管理
突发事件的危机管理流程图
第二节 自然灾害与危机管理
一、自然灾害的现象与分析
二、自然灾害的危机管理
自然灾害的危机管理流程图
第三节 相关的法律法规
第六章 组织关系危机——脆弱的纽带
**节 组织关系危机的现象与分析
一、师生冲突
二、亲师冲突
三、教师社会信誉危机
四、小学与其他社会组织关系危机
第二节 组织关系的危机管理
一、组织关系危机发生前的预防
二、组织关系危机发生时的应对
三、组织关系危机发生后的恢复
组织关系的危机管理流程图
第三节 相关的法律法规
第七章 小学危机全程管理——从预防到恢复
**节 危机全程管理的基本程序
一、危机预防阶段
二、危机应对阶段
三、危机恢复阶段
第二节 小学危机管理的关键点
一、强化危机意识
二、建立危机管理小组
三、制定危机管理计划
四、演练应急预案
五、快速应对危机
六、实施心理干预
第三节 危机全程管理的评估体系
一、危机评估的原则和基本方法
二、危机管理各阶段的评估
三、危机评估的程序
四、危机管理的改进
附录1 国外校园欺负干预
附录2 英国教育部有关校园环境及设备**状况评价标准
附录3 美国国土**部制定的危机警戒级别及行动方案
附录4 小学突发性重大事件应急预案范例
附录5 小学自然灾害应急预案范例
参考文献
后记

遭遇危机，如何应对和恢复，如何未雨绸缪，关系着师生的身心健康，关系着学校的生存与发展。
——陆有铨，华东师范大学终身教授
教育是育人的事业，所有关心教育的人都需具备危机管理能力，才能为孩子们创建和谐**的发展环境。
——袁振国，**教育科学研究所所长、教授
对学校危机的教育、认识、预警、干预、协调和公关能力，是全球化时代学校管理者都应具备的技能。
——张人杰，广州大学终身教授
学校危机管理涉及三次预防工作：采取一系列**管理和教育措施尽可能防止危机发生的一次预防；危机发生后尽可能将各种危害降到*低化的二次预防；促使学校内外成员的安心感、**感和信赖感尽快得以恢复的三次预防。
——小山健藏，日本大阪教育大学教授
学校危机危害到的不仅是学生和家长，也易导致教师承受巨大的身心负荷和业务压力，如何保持教师自身的身心健康，同样是学校危机干预的重要内容。
——藤田大辅，日本大阪教育大学教授
学校的“**神话”被粉碎了，为了使学校成为**之地而且从情绪上给人健康的感觉，导入学校危机管理技能已经越来越有必要了。
——Deborah S.Delisle，美国俄亥俄州教育部长