近年来，“物流”这一名词非常流行，现代物流管理日益受到各行各业的关注，很多院校也都相继开设了相关专业。苏州工业园区职业技术学院是苏州地区*早开设现代物流管理专业的学校，而工商管理系承担了该专业的全部教学和科研任务。秉承着学院“好学、敬业、德高、技强”的校训和“教学工厂”的理念，工商管理系狠抓理论联系实际，注重培养学生现代物流管理的实践应用能力，为本地区的物流发展作出了应有的贡献。
工商管理系各位同仁集多年教学、科研和企业实践经验，并参阅了众多同行专家的有关著作、教材及案例，戮力同心，编写了本教材。
参加本教材编写的人员有傅永华(**、第六章)、朱丹(第七章)、罗晓斌(第四章)、钱蓝(第五、第八章)、程凯媛(第三、第九章)、潘洪伟(第二、第十章及常用物流英语词汇)。潘洪伟作了总纂。苏州大学出版社**编辑部对本教材的面世提供了大量的帮助与支持。
在本书的编写过程中，我们付出了艰辛的努力，但由于水平有限，疏漏和差错在所难免，敬请各位同行和广大读者批评指正，以便修订或再版时进一步完善。

**章 物流概述
**节 什么是物流
第二节 现代物流的系统化管理
第二章 物流组织及其管理
**节 物流组织及其管理的基本概念
第二节 物流成本管理
第三节 物流质量管理
第三章 客户服务与产品配送
**节 物流产品配送
第二节 产品配送中的客户服务
第四章 采购管理与库存控制
**节 采购管理
第二节 库存控制
第五章 仓储管理
**节 为什么要仓储
第二节 仓库的分类
第三节 仓储作业流程
第四节 仓储绩效管理
第六章 运输管理
**节 运输的作用与原理
第二节 国际货物运输
第三节 国际货运代理业务
第四节 海关及进出口业务知识
第七章 物料装卸搬运与包装
**节 物料装卸搬运
第二节 装卸搬运设备的分类与选择
第三节 现代包装
第八章 物流信息系统
**节 物流信息技术
第二节 企业资源计划系统
第三节 第三方物流信息系统
第九章 供应链联盟
**节 供应链
第二节 供应链管理
第三节 供应链战略联盟
第十章 国际物流概要
**节 国际物流概述
第二节 国际物流业务
第三节 日本、美国和英国物流发展介绍
第四节 国际物流发展展望
附录 常用物流英语词汇
参考书目