口才是人们赖以沟通思想的工具，是人们事业与生活优劣成败的关键。通过**的口才艺术和技巧，会准确地表达你的思想，提高你的知名度，维护你的良好人际关系，进而使你获得人生的成功。本书从谈话口才、辩论口才和演讲口才等方面，全面而系统地介绍了口才学的基本知识和方法，是每一位要掌握口才艺术的现代人必不可少的读物。

2.用语精炼 讲话中没有比该停而不停、该省略而不知省略的习惯更差了，讲话不懂精炼的人终将发现他自说自话，他没有任何听众，就像童话爱丽丝梦游仙境里那只动不动就嬉笑不休的猫一般。 “亚历山大·史密斯将军的高明讲演技术远比他中肯的理论更为人所称道。”他的死对头亨利葛蕾如此说。“先生你为现代说话，我为后代说话” ，葛蕾先生答道“是的!仿佛你是专为你的听众说话的”。 漫无止境谈话的坏习惯往往很难改正，对说惯了废话而不知扼要说话内容的人，我们为他们深致同情之意。然当我们跟朋友谈天或大庭广众讲演的场合，若是某些地方的确有再三强调的必要时，则必须针对**，再三说明。 毫无疑问，缺乏修饰的商业问谈话是*使人心烦的。但是可悲的是人们对它却已麻木了，他们废话连篇，从来就不知针对**，相同的事情却一说再说。 我有一位专门替工厂降低生产成本的学生，察觉在工厂中经常有仅需两滴黏胶即可以黏牢的工作，工人却用五滴来作。如此一来，不但增加了工厂的成本，更浪费了许多无谓的擦拭时间。我们谈话又何尝不是这样，有时候两三句话的话题却时常要问上一打以上的句子。特别是女人，当她们的孩子长大成人之后，生活变得单调时，往往花长时间在无聊的事物上，她们甚至花钱让美容师或修指甲师来听她们闲扯。 “约翰!”史密斯太太说。“我记得上周二早上十一点就在你打电话回家之前，琼丝太太来我们家借麦粉，我记得尤其清楚，因她身穿金扣子的嫩绿新装。”你说话的主要目的是抓住**，我希望你并未跟史密丝太太一般犯相同的毛病。若是你有短话长说的毛病，想像你正在打长途电话，我想应该很轻易地戒除这个坏毛病。 P30-31

**章 简明扼要的口才概述
一 什么是口才
1.说明能力
2.吸引能力
3.说服能力
4.感人能力
5.创造能力
6.控制能力
二 口才的特点
1.简明性
2.大众性
3.灵活性
4.节奏性
三 口才的原则
1.实效性原则
2.对象性原则
3.时空性原则
四 口才的作用
1.口才是事业成功的重要因素
2.口才是人类交际的重要手段
3.口才是人的综合能力的重要表现
第二章 感动人心的谈话口才
一 成功说话的10项要诀
1.寻找双方感兴趣的话题
2.用语精炼
3.避免说太多的“我”
4.切莫打岔
5.避开无聊的话题
6.避免攻击别人
7.切勿有意伤害他人
8.讨论并非争论
9.宽忍他人
10.倾听
二 日常谈话的基本形式
1.寒暄
2.拒绝
3.安慰
4.赞美
5.谦虚
6.批评
7.提问
8.回答
9.说服
10.讽刺
三 日常谈话的基本方法
1.直言法
2.迂回法
3.对接法
4.拆词法
5.激将法
6.借用法
7.闪避法
8.探询法
9.提示法
10.亮相法
11.接话法
12.旁敲侧击法
13.穷追法
14.顺推法
15.暗示法
16.委婉诱导法
第三章 受人欢迎的社交口才
一 充满魅力的说话技巧
1.让眼睛说话
2.善于言辞
3.怎样消除说话时的恐惧感
4.学会使用“**语”
5.语气要明快
6.注意“停顿”
7.少说“我”多说“你”
8.不要排除他人
9.与人谈话10忌
10.学会使用幽默
11.提意见的艺术
12.*佳的批评方式
13.学会向人道歉
14.开玩笑的“规则”
15.道谢的艺术
16.拒绝闲聊四法
二 巧妙机智的说话技巧
1.切莫忽视了称呼
2.开好头的窍门
3.说话要注意前提
4.适时反问的技巧
5.高超的问话技巧
6.对答如流的奥秘
7.巧妙的插话技巧
8.怎样劝架才有效
9.如何说“不”
10.示弱——抵消嫉妒的妙方
11.自责——消除隔阂的桥梁
12.讥讽——一把双刃剑
三 打动人心的说话技巧
1.“对不起”的**
2.聊天要聊出名堂来
3.求借的语言技巧
4.“谢谢”并非客套话
5.讨债的语言更要讲究
6.请将不如激将
7.礼貌中断对方谈话的技巧
8.言谈中“俘虏”对方的诀窍
9.怎样对付“揭短”
10.有意说错话
11.让语言富有哲理
12.怎样避免误解
13.引用典故要恰当
14.数字在言谈中的威力
第四章 唇枪舌剑的辩论口才
一 什么是辩论
1.辩论的定义
2.辩论的组成
3.辩论的三要素
二 辩论的特征
1.立场鲜明
2.辩答巧妙
3.逻辑严密
4.用语精炼
5.语言攻击
三 辩论的种类
1.学术辩论
2.决策辩论
3.法庭辩论
4.专题辩论
5.模拟辩论
6.日常辩论
四 辩论制胜要诀
1.审时度势，处理好说与听、看、思的关系
2.临场发挥，处理好预案与机变的关系
3.争取主动，处理好进攻与防御的关系
五 辩论进攻的方法
1.辩论攻击力的形成
2.辩论进攻的方法
六 辩论防守的方法
1.主动防御的战术
2.仓促防御的战术
第五章 打动人心的演讲口才
一 什么是演讲
1.演讲是一种社会实践活动
2.演讲必须在特定的时空环境中进行
3.演讲离不开有声语言
二 演讲的特点
1.内容具有思辨性
2.生活感受逻辑化
3.语言表达立体化
4.思想观念的人格化
三 演讲的类型
1.按功能划分
2.按形式划分
3.按内容划分
四 演讲中的三个关键因素
1.主题
2.演讲者
3.听众
五 开场白常见的8种类型
1.故事式
2.开宗明义式
3.幽默式
4.引用式
5.悬念式
6.**式
7.抒情式
8.闲聊式
六 行之有效的6种结束语
1.高潮式
2.总结式
3.余韵式
4.格言式
5.号召式
6.祝颂式
七 怎样吸引听众
1.避实就虚，化解听众的对抗心理
2.拉近与听众的距离
3.设置兴奋点，让听众产生共鸣
4.变化语调，赋予声音以美感
5.现场演示，更好地阐发主题
6.巧用提问，吸引听众
7.调节语速，以易于听众接受
八 怎样说服听众
1.引用**的数据
2.引用权威人士的话
3.引用具体事例
4.以亲身经历现身说法
5.分析事情发展结果的利与弊
6.驳斥对方观点的谬误性
第六章 一气呵成的即兴演讲
一 即兴演讲的类型与特色
1.篇幅短小精悍
2.时境感强烈
3.就事论事有感而发
4.形式自然灵活多变
二 即兴演讲的要求
1.学会快速组合
2.学会抓触点
3.做到言简意赅
三 即兴演讲的选材
1.家庭、童年、校园生活
2.出人头地的奋斗经历
3.关于嗜好方面的内容
4.特殊的知识领域
5.不寻常的经历
6.用熟悉的资料
四 即兴演讲的方法
1.散点连缀法
2.借题发挥法
3.利用媒介法
4.金字塔形结构法
第七章 滑稽诙谐的幽默口才
一 什么是幽默
二 幽默的类型和交际界定
1.玩世不恭不是幽默
2.滑稽洋相不是幽默
3.挖苦找乐不是幽默
4.卖弄聪明不是幽默
三 幽默的交际功能
1.创造和谐轻松的气氛
2.拉近了人际相处的关系
3.奠定成功的重要因素
四 幽默的交际方法
1.正话反说
2.文诙雅谑
3.妙用玩笑
4.以矛攻盾
5.环境烘托
6.大事化小
7.适度夸张
8.自我解嘲
五 幽默的交际禁忌
1.时间上的禁忌
2.地点场合上的禁忌
3.对象方面的禁忌
4.其他禁忌
第八章 铁嘴铜牙的谈判口才
一 商务谈判语言的特征
1.客观性
2.针对性
3.逻辑性
4.规范性
二 叙述技巧
1.人题技巧
2.阐述技巧
三 提问技巧
1.提问的类型
2.提问的时机
3.提问的注意事项
四 答复技巧
1.不要彻底答复对方的提问
2.针对提问者的真实心理答复
3.不要确切答复对方的提问
4.降低提问者的追问兴致
5.让自己获得充分的思考时间
6.礼貌地拒绝不值得答复的问题
7.找借口拖延答复
五 说服技巧
1.说服技巧的几个环节
2.运用说服技巧的基本原则
3.说服的具体技巧
第九章 准确精炼的领导口才
一 现代***的语言表达特性
1.准确性
2.精炼性
3.生动性
4.感召性
5.知识性
6.情感性
7.时代性
二 如何提高***的讲话水平
1.目的明确，**突出
2.简练贴切、生动活泼
3.“看人讲话”，要有针对性
4.实事求是，言而有信
三 ***主持会议的语言艺术
1.突出**，紧扣议题
2.会议讲话应深化会议的主题
3.会议讲话应准确、鲜明、生动
4.会议讲话既要通俗易懂，又要幽默生动
5.因会制宜，善于调动听众情绪
四 ***作报告的语言艺术
1.吃透精神，精心准备
2.语言要有针对性
3.语言要准确精炼
4.语言要新鲜生动
5.语言要通俗
6.谈吐有致，讲究技巧
五 ***即席讲话的语言艺术
1.先声夺人，抓住听众
2.审时度势，具有针对性
3.语言精炼，具有概括性
4.真挚诚恳，具有感染性
5.争取有一个好的结尾
六 ***同一般干部谈话的艺术
1.考察谈话
2.任免谈话
3.考察核实问题谈话
4.批评教育谈话
5.同找上门来的干部谈话
6.主动找干部了解工作情况或做思想工作的谈话
七 ***同下属谈话的语言艺术
1.同下属谈话的语言要具备说理性
2.同下属谈话的语言要具有幽默性
3.同下属谈话的语言要具有丰富的感情色彩
第十章 出奇制胜的求职口才
一 什么是求职
1.符合社会需要的原则
2.全面正视的原则
3.有的放矢的原则
二 求职口才的特点
1.目的性
2.自荐性
3.艺术性
三 求职者的自我评定
1.现实型的人
2.调查型的人
3.艺术型的人
4.社会型的人
5.企业型的人
6.传统型的人
四 雇主对求职者感兴趣之处
1.经验(没有比经验更影响人的前途)
2.技能(许多公司特别注重技能的考察)
3.外表(“讨人喜欢”的**印象很重要)
4.个性(包括独立性、稳定性、诚实和责任感)
5.报酬(*聪明的办法是找出该公司愿意支付的*大数额)
五 面试中应掌握主动权
1.答问要有针对性
2.答词要有个性
3.要注意倾听的技巧
4.注意身体语言
5.变压力为动力
6.把握好发问的机会
六 *常被问到的问题与回答技巧
1.谈谈你自己吧?
2.这份工作*吸引你的是什么?
3.这份工作压力很大，你承受得了吗?
4.从现在开始，到公司工作五年后，会有什么想法?
5.对于你的优点有何看法?
6.对于你的缺点有何看法?
7.为何你想离开目前的工作?
8.你为何必须离开前任工作?
9.你是否认为你能与人相处融洽?
10.你希望的待遇是什么?
11.你担心你缺少什么?
12.我们经常在公司加夜班，这会造成您家里的不便吗?
13.你是不是已有好一阵子没有工作?
14.休息时，你喜欢做什么?
15.你刚离婚，离婚会干扰你的工作吗?
16.你曾经雇用或解雇过许多人吗?
17.你换过不少工作，为什么?
18.像这种工作，你已经有太多的经验，为何还想要这份工作?
19.你已经在一家工厂工作这么多年，现在又如何能够与一家新工厂合作?
20.想想你所做的每件事，我很惊讶你的待遇会不高?
21.告诉我，你真的认为自己很内行吗?
22.对遵守公司的政策，你是否有困难?
23.在上一任工作中，什么*令你头痛?
24.在*后一任工作中，你*喜欢的是什么?
七 要敢于面对被炒鱿鱼的困境
1.保持应有的警觉
2.要找自身的毛病
3.要有被革职的心理准备
4.不能束手待毙
5.要勇于接受被革职的事实
第十一章 委婉动听的公关口才
一 什么是公共关系
1.公共关系的涵义
2.公共关系的三大构成要素
二 公关口才的六点要求
1.幽默的力量
2.丰富的词汇
3.形象化的修辞手法
4.富于变化的句式
5.和谐的节奏
6.真挚而充沛的感情
三 公众口才的语言形式
1.有声语言
2.书面语言
3.无声语言
4.类语言
5.时空语言
四 公关口才的艺术技巧
1.幽默方法
2.委婉方法
3.模糊方法
五 公共调查口才技巧
1.面对面市场意见征询口才技巧
2.座谈会调查口才技巧
3.个别谈话访谈口才技巧
六 公共宣传口才技巧
1.组织及产品介绍口才技巧
2.记者招待会或答记者问口才技巧
3.公共演讲口才技巧
七 公关交际口才技巧
1.接待
2.宴会上的口才技巧
第十二章 能言善辩的推销口才
一 推销听讲的口才技巧
1.耐心
2.虚心
3.会心
二 推销交谈的口才技巧
1.选择话题
2.注重对话
3.转换话题
4.问候与寒暄
三 推销问话的口才技巧
1.封闭式问句
2.开放式问句
四 推销沟通的口才技巧
1.抓好开头
2.重视中间
3.注意结尾
4.推销用语
五 推销表达的口才技巧
1.直言
2.委婉
3.模糊
4.反语
5.沉默
6.自言
7.幽默
8.含蓄