一项调查显示，在博物馆的各种展示材料中，文字说明的吸引力，远远要逊色于解说员面对面解说。很多参观者是不看展品说明的，即使阅读了展品的文字说明，其平均阅读时间也仅10秒而已，而且通常是在参观的30分钟之后才开始阅读，展品的文字说明虽然对观众领悟和理解展品有很大的帮助，但是有些专业性太强而缺乏普及性的术语会使观众很难耐心阅读。因此近年来，一些专家和学者指出，如果博物馆能够提供给观众视觉的、感官的、娱乐的、社交的、学习的等方面的更多体验，博物馆的教育效果会有更为实际的收获。
任何博物馆的文物都是要靠实实在在的陈列和展出才能把历史与现代的人们联系起来，而博物馆的解说员就是博物馆实施宣传和服务功能的重要组成部分。事实上，他们已经从单纯的解说员进步成为一种有着历史的、文化的、科学的、艺术的等多方面专业知识的研究者和传播者。在博物馆的管理中，解说和宣传这一重要的工作环节与文物的考察、研究、保护、陈列等工作同等重要。
20世纪以来，中国博物馆和博物馆的解说工作经历了诞生、成长的过程，历经艰辛声东坎坷和风雨考验走回了成熟和荣。现在中国各种类型的博物馆已发展到多达2000余座。从事博物馆教学、研究、解

**章 博物馆——藏着无数珍宝的地方
导语博物馆解说是从业人数很少的社会职业之一，有着依附于博物馆的特殊属性。做一名合格的解说员首先要对博物馆有足够的了解。这其中包括它的历史、现状、分类、特征等等方面。在进入解说员职业性质的主题之前，我们不妨从这一社会文化机构出现的原点，沿着历史变迁的轨迹，简略地重温博物馆的诞生和发展。
**节 人类珍藏美丽的历史
一、���类藏宝的秘密
博物馆*初萌发于人们的收藏意识，是适应人们社会生活和文化消费的需要而产生的。人类出于对原始信仰的虔诚，出于对祖先、对自然的崇拜，便产生了原始审美观念。*初收藏劳动工具、生产的产品以及自然物等。随着人类进入文明时代，随着生产力的不断提高，社会财富加速增长，当一部分人摆脱了体力劳动负担，有了进行文化艺术创作和享受的意愿时，就产生了许多文化积累。私有制出现后，个人占有财富的社会现象发展到了精神财富的私人占有，于是搜集或取得文化珍品的社会行为就成为博物馆得以诞生的起源。
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**章 博物馆——藏着无数珍宝的地方
**节 人类珍藏美丽的历史
第二节 当述说成为职业
第二章 发声技术——巧然塑造美妙的声音
**节 轻松说话这门职业技术
第二节 把呼吸的控制放在首位
第三节 清楚发音时口腔的几种动作
第四节 气声连动传达出来的情感
第五节 保护好你的美妙声音
第三章 解说艺术——情感美于讲述之中
**节 自然体现着解说的语言艺术
第二节 寻找解说中的真实感觉
第四章 解说词——谱就感人的戏剧脚本
**节 解说词创作的基本原则
第二节 在真实原则下的文学美化
第三节 巧妙开始与自然结束
第四节 解说方式多途同归
第五章 玉树临风——浓妆淡抹总相宜
**节 健康成就美丽
第二节 精神充实时体态端庄
第三节 创造适宜的解说语境
第四节 表情传达的语言
第五节 浓妆淡抹总相宜
第六章 锦囊藏宝——说不尽的故事
**节展品和展示环境
第二节 展览千姿百态
第三节 解说五彩缤纷
第七章 八方来客——张开双臂以诚相迎
**节 虽然陌生可以亲切
第二节 认识自已是学问
第三节 解说与观众互动
第四节 美国博物馆给我们的启示
第八章 解说员——同台演绎多种角色
**节 向导职能
第二节 文物和文物保护
第三节 基本接待礼节
第四节 从容于突发事件发生时
第五节 秩序是日常**防范的保证
附录——普通话异读词审音表