班组长的能力素质在企业发展中起着至关重要的作用,产品质量、交货期、成本控制、**生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹安排、合理把控。
那么,胜任班组长这一职位需要具备什么能力呢?首先要找准自己的定位.知道自己在企业里到底扮演什么样的角色。其次,还要知道应该具备哪些过硬的岗位知识与技能。*重要的是,要掌握学习与培训的方法.**班组前进的方向。对班组长胜任能力的具体提升内容和方法.本书给予了详细的解答。
如果班组长的成长是一个飞轮.那么班组长的胜任能力就是让飞轮**运转的动力源,唯有动力强劲,才能避免被淘汰出局,跟上企业的发展步伐。

**章 **班组长角色修炼
正确认识自我、进行准确的角色定位,是班组长带好班组首先要做的事,也就是说,班组长先要搞清楚“我是谁”。
我们中国人常以有自知之明为贵,《孙子兵法》提出了:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必败。”古希腊人早在两千多年前也把“认识自己”作为铭文刻在神庙上。
犹如钻石有着不同的切面,一个人在生活中同时扮演着父亲、儿子、朋友等多重身份一样,班组长在班组里也担当着不同的角色,但他不是简单的任务下达者、政策宣贯者、个人决策者,而是团队**、制度规范者、非亲家长、日常牧师和**教练(见图1—1)。作为团队**,班组长以特有的人格魅力**着团队;
作为制度规范者,班组长以严谨的制度规范着团队;
作为非亲家长,班组长以非血缘关系的亲情维系着团队的和谐;
作为日常牧师,班组长以布道者的角色铸就着团队的灵魂;
……

丛书序
本书序
**章 **班组长角色修炼
**节 团队**——以人格魅力**班组成员
一、取得认同
二、争取追随者
三、让自己成为标杆
四、善于提问
五、别吝啬你的评价
六、懂得激励
第二节 制度规范者——以严谨的制度规范班组行为
一、有效执行企业制度
二、健全完善班组制度
第三节 非亲家长——以非血缘关系的亲情维系班组和谐
一、做班员生活贴心人
二、尊重班员的话语权
三、营造充满活力的班组氛围
四、帮助班员减压
五、鼓励班员进步
六、打造和谐班组
第四节 日常牧师
——以精神感召铸就班组灵魂
一、告诉班员什么是企业所提倡的
二、引导班员怎样去想问题
三、让班员明确自己在为谁工作
第五节 **教练
——以授业者角色带出**班组
一、做班员的**教练
二、善用示范的力量
三、掌握教练的方法
第二章 **班组长胜任力修炼
**节 班组长**的五类知识
一、以专业知识强化本领
二、以管理知识提高素质
三、以心理知识把脉班组管理
四、以培训知识实现**学习
五、以企业知识实现上传下达
第二节 班组长**的五种技能
一、情绪管理技能
二、团队建设技能
三、管理沟通技能
四、绩效管理技能
五、环境控制技能
第三节 班组长**的五项素养
一、自我超越
二、心智改善
三、要事**
四,统合综效
五、持续学习
第四节 班组长**的五种思维
一、系统思维
二、创新思维
三、辩证思维
四、逆向思维
五、逻辑思维
第五节 班组长**的五种品格
一、敬业乐业
二、主动积极
三、善于思考
四、乐于助人
五、团队至上
第六节 班组长**的五种价值观
一.责任、荣誉、使命的精英人生观
二、自我实现事业观
三、操之在我精神观
四、以人为本管理观
五、团队效率行为观
第三章 **班组长学习力修炼
**节 班组长*佳学习模式
一、网上学习与知识库搜索
二、班组建设标杆学习法
三、班组互动学习法
四、案例学习法
第二节 班组长*佳能力培训模式
一、在体验中实现“做中学”
二、体验后要有总结
三、经验要反馈与分享
四、教学相长
第三节 班组长*佳素质培养模式
一、自我加压法
二、重要影响法
三、案例训练法
四、头脑风暴法
班组语录
致谢