市场营销技能实训是市场营销专业的综合性实训课程。本书从营销职业素质和营销专业技能分析入手，参照**推销员、营销师职业标准，按照“项目驱动、任务导向”的理念，重新构建起了“项目-任务”式的实训教材体例。把高职市场营销专业的八大职业技能训练要求融于8个实训项目中，每个项目又细化为若干个工作任务，通过完成具体的工作任务，来达到训练营销职业技能的目的。每个项目对应于相应的营销职业能力，并把营销职业素质(如营销礼仪、人际沟通、语言表达、团队意识和情绪控制等)培养融于营销技能训练之中。全书内容包括：市场调研技能训练、市场定位技能训练、市场营销计划与实施技能训练、产品与价格管理技能训练、渠道管理技能训练、促销管理技能训练、客户关系与销售管理技能训练、网络营销管理技能训练。

项目一 市场调研技能训练
二、项目内容及实施步骤
任务二：市场调研问卷的设计
调研问卷是为了达到调研目的和收集必要信息而设计好的一系列问题，是收集来自于被访者信息的一览表。问卷提供标准化和统一化的信息收集程序，它使问题的用语和提问程序标准化，使每一个被访者看到或听到相同的文字或声音。因此，每一个调研员也必须询问相同的问题。问卷在收集信息过程中起着非常重要的作用，如果问卷设计得不��，那么所有精心的抽样计划，训练有素的调研人员，合理的信息分析技术都将徒然无用。
问卷在市场调研中具有**地位，它是为达到调研目的，获得所需调研信息的纽带。一份设计**的问卷必须具备以下几个功能：首先，问卷必须能够达到调研目的，满足管理者对信息的需要；其次，问卷必须使用被访者可以理解的语言，并顺利地获得被访者的回答；第三，对访问过程来说，易于管理，方便记录，同时还有利于方便快捷地编辑和信息数据处理；第四，问卷中尽量避免提出涉及个人隐私的问题，如个人收入等敏感性问题；*后，整个问卷不宜过长，一般不超过20个问题，且每个问题力争短小精悍、易于理解、方便回答。
……

项目一 市场调研技能训练
一、项目案例导入
二、项目内容及实施步骤
三、相关支撑知识
四、实训练习
项目二 市场定位技能训练
一、项目案例导入
二、项目内容及实施步骤
三、相关支撑知识
四、实训练习
项目三 市场营销计划与实施技能训练
一、项目案例导入
二、项目内容及实施步骤
三、相关支撑知识
四、实训练习
项目四 产品与价格管理技能训练
一、项目案例导入
二、项目内容及实施步骤
三、相关支撑知识
四、实训练习
项目五 渠道管理技能训练
一、项目案例导入
二、项目内容及实施步骤
三、相关支撑知识
四、实训练习
项目六 促销管理技能训练
一、项目案例导入
二、项目内容及实施步骤
三、相关支撑知识
四、实训练习
项目七 客户关系与销售管理技能项目
一、项目案例导入
二、项目内容及实施步骤
三、相关支撑知识
四、实训练习
项目八 网络营销管理技能训练
一、项目案例导入
二、项目内容及实施步骤
三、相关支撑知识
四、实训练习
参考文献