上篇:感恩你的买单人
杀死偏见的魔鬼
偏见一:“老板是万恶的!”
说老板坏话,这是员工之间*有共鸣的话题,也是*能拉近彼此距离的话题。
在吃饭的时候,在茶水间,互相交流一下对老板的看法,控诉一下对老板的不满,指责一下老板的无能,或者传播一下老板的八卦,然后在一阵笑声中,内心得到一种畅快和满足,也抒发了自己心中的郁闷和不满。
老板吝啬,老板变态,老板没事找事,老板太黑,老板不懂得管理,老板没有人格魅力,老板不公平,老板太不靠谱,老板不地道,公司不人性化,公司做事没有规矩,公司的制度说变就变……
但是,老板真的是万恶的么?我们在埋怨甚至咒骂老板的同时,有没有想过,老板为什么要这么做,而我们自己又是怎么表现的?
我们可以来看看一些员工的表现。
其中一家公司,当老板不在办公室的时候,来了一位卖女性用品的销售员,于是,女性雇员们纷纷放下手头的工作,拥到销售员周围开始挑选商品。就这样,办公室变成了一个集市,闹哄哄将近两个小时。该公司是一家从事文化事业公司,编辑需要安静的环境,因此,一个下午就这样浪费了。
另一家公司,老板在里面办公,来了一位办银行卡的业务员,直接闯进办公室问有没有人要办卡。前台没有阻拦,有的员工甚至放下手中的工作,迎上去打昕。直到老板听到了动静,走出来把办卡的人赶走。而在该公司的大门外,明显张��着“拒绝推销”的字样。
还有一家公司,制度明确规定早上9:00上班,下午13:00上班。可是,上班迟到的人非常普遍;中午吃饭回来晚的人也不少;有人到了上班时间还在睡午觉;更有人,上班时间出去办私事,甚至连招呼都不打一个,有事的时候连人都找不到,主管还在担心是不是出了什么意外,然后就看见她吃着雪糕悠然地走回办公室。
有一家公司的老板曾经给我说起他们公司的一件事:大家都喜欢喝茶,每天早上,总有很多的隔夜茶叶被倒掉。对于垃圾,自然要做妥当的处理,公司专门准备了一个倒茶叶的桶,桶的上方贴了“茶叶倒入桶里”和“倒茶叶桶”的标志,并且在水池旁边贴上“此处不许倒茶叶”的字样。公司虽然再三强调茶叶要倒入桶中,但是,每天早上上班后10分钟,到水房看看,茶叶总是到处都是,水池子里有,装纸的篓子里面有,甚至地上也有,几乎天天如此。
他还给我总结了他们公司办公室目睹之怪现状:
上厕所后不冲水的,随处吐痰的,上班讨论问题不注意声音大小的,公司财物随处放的,手机在公司充电的,用公司电话打私人长途的,上班时间聊天的,上网打游戏的,下载电影的,听歌的,在办公室串门的,说是为公事出去却借机办私事的,上班时候手机铃声大作的,等等,种种现象不一而足。
对照着上面的行为,有谁能够理直气壮地说:我不是这样的人!我没有做过这样的事情!用该老板的话说:“我就不知道了,大多数员工都是研究生、本科生,怎么素质就这样差呢?”
如果你是老板,面对这样的员工,你是不是也要问一句:我凭什么给你更好的待遇和更高的职位?
如果你是老板,是不是也要建立起一套制度,进行考核,以此作为奖惩依据?!是不是当员工出现这样的行为的时候,也要对员工的“血汗钱”下手扣除?!面对这样的局面,是不是即使某人在公司待了多年,也从来不会考虑给他涨工资和升职?!
偏见二:“这是我该得到的!”
很多员工认为,只要我进入了企业,不论我工作绩效如何,只要我在企业待了**,老板就必须给我发**的薪水,这是我该得的。他们这样想的时候,不但觉得这是理所当然,甚至还觉得自己理直气壮。在这样的员工心目中,老板就像是欠他的一样。
而如果薪水推迟发送,即使是**,他们也会满脸苦大仇深的样子。而如果扣了工资,他们一定认为老板太黑了,连员工的血汗钱都会下狠手。
可是,他们从来不问一问,自己在企业的这**,是否存在出工不出力的情况?是否有不尽心尽力的情况?自己给企业是否创造了与**工资相应的价值?是否为企业带来了对等的业绩?自己的工作,是否值得企业为它买单?
当企业情况尚好的时候,他们理所当然的要求高薪水,认为企业的成绩有自己的一份功劳。而当企业面对困难的时候,他们却不肯降低薪水,不认为这里面也有自己的一份责任。
老板不欠你的,你们是合作的关系,而不是债权债务的关系。通过老板,你的潜在价值才能得以转化成现实价格。如果你的潜在价值根本就没有体现出价值,又怎么能够要求有现实的价格呢?
偏见三:“凡事都要请示老板!”
在惯常的想法看来,毫无疑问,老板是主人,员工是佣人,也就是俗称的“打工仔”。但是,有些员工,却能把老板当佣人。
可能吗?完全有可能!
当有事情的时候,总是问老板的意见。这在表面上看起来,是一种比较好的做法,毕竟,必须知道上头的意见,这样才能确保事半功倍。否则,如果发生方向性错误,就会前功尽弃,白忙一场。而且,事事都请示老板,不正表现了对老板的尊重吗?
然而,实质总不是表面看来那般简单——
大事小事都请示老板,一方面表明自己没有认真思考过,没有认真思考就问老板的意见,这是一种不负责任的行为;另一方面,当有事情总是习惯问老板意见的时候,也就是将问题推给了老板,利用问意见的形式,将老板推到了替你解决问题的位置上。
综合起来,你成了一个名副其实的甩手掌柜,不管*后是不是你经手完成了整件事情,在那一刻,你是主人,老板是佣人,是为你服务的工具。
如果说这种行为还不是很普遍的话,那么,另外一种“自己做主人,老板做仆人”的行为就普遍得多,那就是需要老板不断地给自己断后,给自己善后。
一件事情怎么做,整体的脉络如何走,应该注意什么关键问题,这些其实都是具体工作的人应该很清楚的。而且,因为它们重要,往往也容易得到重视,因而会得到有效解决。但是,细节决定成败,一件事情有没有做好,*大的可能并不是大方向错了,而是因为细节没有做到**。
于是,我们发现,在这些员工做完事情之后,就好像是屎壳郎经过,一路上到处都是细小的粪球,老板必须随时查漏补缺,填窟窿,以保证事情得到完满的解决。
马克思在《资本论》中曾经描绘了这样一幅画面,说的是资本家在前面趾高气扬,背后跟着的是卑躬屈膝、蹒跚前行的工人。我看这幅图画用在这里也很合适,员工做了一件事情,非常得意,兴高采烈地在前面疾走,老板跟在后面,谨慎地将各种可能的问题扑杀在萌芽之中。这样的员工,难道不是在“自己做主人,老板做仆人”吗?!
偏见四:“老板要多体谅我才对!”
职场中,每个人年龄上都必须达到成年人的标准,否则,老板将背上雇佣童工的罪名。但是,很多人虽然身体上成年了,心理上却没有,他们无法为自己的行为负责,把老板当作佣人,甚至把老板当作父母。
经过多年市场经济的洗礼,那种视单位为终身依靠的观念有所减弱,但还是有一些人对企业的依赖感很强。他们认为,我到企业来了,企业就应该给我提供保障。他们常说的一句话是:“没有功劳也有苦劳,没有苦劳也有疲劳。”
总是希望老板给自己安排简单轻松的工作,但是,又希望获得丰厚的报酬,*起码,不能比其他人差。至于那些困难复杂的工作交给谁,与我无关,只要不是交给我就好了。如果实在没有人呢,那就老板自己担着吧。
“钱多事少离家近,睡觉睡到自然醒,别人加班我加薪,数钱数到手抽筋……”这段流行的顺口溜清楚地表明了很多人的真实想法。
犯了错误,不能从中汲取经验教训。当老板说起问题的时候,没有感觉到是在说自己,或者知道是在说自己,却也不怎么放在心上。通常是用卖乖、害羞、傻笑等蒙混过关,或者请老板“大人不计小人过,多多体谅”。对于这样的员工来说,他们以能安然离开批评现场作为*大的胜利,其他的,那就到时候再说,而到时候说不说则看当时的环境和心情了。
这些想法和行为真正体现出来的,是这些员工还不具有独立行为能力,还没有真正长大成人。试问,哪位已经长大的人,会要求老板“大人不计‘小人’过”呢?在要求老板大人不计小人过的时候,你既把老板当作了“大人”,同时也把自己当作了“小人”。
上述的想法和行为还体现出,这些员工没有真正进入职场,不具有职业素养。除了对父母我们可以如此外,对于其他的人,都需要别的合适的对待方式,那些撒娇、卖乖、逃避,都是只能在对自己父母时才可能用的手段,现在在老板面前一一使唤出来,不正说明这样的员工潜意识里把老板当作父母了吗?
……