本书将口才、交际和人生融为一体,侧重于对读者综合素质的熏陶。从心灵深处启发读者体味生活,打开交际之门,进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领,在人际交往中取得更好的效果。
通过本书,读者能够掌握交际与口才的基本规律,学习人生交往的技巧,进而达到让交际与口才成就你的目的。
本书通俗易懂,不仅在讲述道理方面比较透彻,而且善于利用事实说话,举例生动贴切,更利于读者借鉴和学习。

**章 好口才让你受益一生
三寸之舌,强于百万之师
会说话,代表着一种实力
你会说话,你就魔力无边
有没有魅力跟会不会说话密切相关
会说话能让人远离灾祸
话说得巧,就可四两拨千斤
说话绘声绘色,生活有滋有味
练就了好口才,就是铸造了*锋利的武器
成功老板靠嘴发财
企业形象,口才体现
第二章 良好沟通是人际关系的润滑剂
要想出类拔萃,先要搞好人际关系
悉心经营人际关系
不要成为人际关系的边缘人
沟通能力,影响人生
避免“先说先死”
避免“不说也死”
使对方听得进去
要学会察言观色
站在对方的立场
分清沟通的层次
坚守沟通的原则
注意沟通的方向
与10种类型的人沟通的技巧
第三章 说话圆满,才能做事圆满
灵活办事是一门学问
与人共事,得体应酬不可少
微笑是办事成功的金钥匙
央求不如婉求,劝导不如诱导
善于沟通,难事也好办
有可能造成不必要的分歧时就该保持沉默
主动认错,更巧妙地解决问题
强调彼此的共同点,寻求双赢的解决之道
成功时保持清醒的头脑与判断力
把握说话的分寸
说话准确到位,才能让人心知肚明
礼貌的问候
如何谈自己的优点
如何谈自己的缺点
事实胜于雄辩
因人制宜地与不同个性的人办事
托朋友办事前,自己先要吃点亏
软磨硬泡,意志坚决
欲知其事,巧立名目
电话求人的礼貌
学会提出要求
第四章 有话好好说
第五章 说话要有力量和说服力
第六章 把话说到对方心窝里
第七章 动人的谈吐,让情更坚爱更浓
第八章 一定要注意说话的细节
第九章 处变不惊,化尴尬为神奇
第十章 这样说话,会让你在职场如鱼得水
第十一章 因“事”制宜,让语言周详得体
第十二章 会说还要会听
第十三章 好口才需要培养和锻炼