本书以新手业务员面临的问题与困惑为出发点，让你明白自己是否适合做业务工作，并帮助你在踏入业务领域后，克服新手上路可能遇到的阻碍。同时对老手业务员在职场上必须面对的问题，如怎样从挫败中复原、如何得体地应对进退、自我管理等，提供了明确的指引。书中的销售技巧简单、实用，相信通过本书的阅读，必能使新手业务员增加销售信心、老手业务员业绩倍增。

1业务无所不在
不要对业务工作充满敌意，因为人生在世，你很难跟“业务”脱离干系，许多行为、领域，都因为有业务活动而更加发达，掌握业务的观念与技巧之后，你的人生将展开另一番风景。
什么是业务呢？简单地说，业务是指把商品、服务推销给客户或者使用者的行为，而业务就是从事这种工作的人，也称做业务员、业务代表、商务代表等。
业务员的首要任务就是销售。因为如果没有销售，产品就没有曝光、陈列的渠道，自然便不需要耗费时间制造它，企业也就没有生存下去的机会。
此外，业务员的工作还必须包括开发市场，毕竟单单只有销售还不够，因为你不仅要销售产品或服务，还得要不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场占有率，为企业的销售渠道建立重要的无形资产，并为自己赢得稳定的业绩。
市场竞争越激烈，业务员的地位和价值就越重要，企业无论在直接销售还是间接销售中都需要大量运用业务员的力量。
在工业品市场中，直销是主要的销售途径，因而业务员的力量在一定程度上决定了企业在市场中的地位。
而在消费品市场中，不少制造商也采用直销的方式，但即使消费品是采取间接销售的方式，也仍会面临向中间商推销的问题。
所以，无论是在工业品市场还是在消费品市场，业务人员都具有相当重要的作用，他们可以有针对性地对目标顾客灵活地宣传他们的产品，说服顾客购买；同时还可以借这种方式和顾客建立一种稳定的长期合作关系，这对市场占有率的稳定和扩大有着独到的价值。
……

Chapter 1 做业务有前途
1.务无所不在
2.其实每个人都是业务员
3.让做业务成为你的爱好
4.业务员其实很抢手
5.许多大老板都是业务员出身
6.业务员的眼中不能只有钱
7.业务员的种类
8.业务员的职责
9.你准备好做业务了吗？
Chapter 2 Top Sales非你莫属
1.当业务员就是学当老板
2.业务员的四商
3.业务员的三种境界
4.业务工作有三种境界
5.是什么造就了Top Sales?
6.12星座的业务潜能比一比
Chapter 3 练好基本功再出发
Part 1 秀出自己*专业的一面
1.面对面的威力*大
2.**印象的力量
3.专业的外表给你加分
4.这样的沟通行不通
5.做到不插嘴的聆听
6.一分钟就要完成介绍
7.肢体语言的力量
8.学会偶尔请客吃饭
9.管理好你的时间
Part 2增加客户对你的好感
10.面对初次见面的客户，立即引起他的注意
……
Chapter 4 找寻肥沃的市场
Chapter 5 让你的生意源源不绝
Chapter 6 小心客户离你远去
Chapter 7 突破销售天花板
Chapter 8 跳槽当业务员去
Chapter 9 站在巨人的肩膀上