同样是业务员，有人真诚用心为小客户服务，却得到廉人的业绩；
也有人因为敲门时不耐烦，多敲了一下，反而错失了签约的机会。
小事用心做也能成大事；小细节不留神，楼再高也会瞬间崩塌。
因为——“魔鬼就在细节中，天堂也在细节中。”
在讲求专业的服务领域里，要得到客户真心的肯定，不需要天才；
相反的，却很需要用心加努力。
本书汇集45位**营销人员的成功传奇，只想告诉你一个他们成功的共同秘密。MDRT(百万圆桌会议)是全球寿险精英的*高盛会，它已成为中国寿险营销队伍的向往所在。英国保诚人寿45位MDRT会员解囊相授，上你不用去美国也能学到MDRT会员成功的关键法则

尊重差异，创造差异·文馨萱
·Story·
我是在小孩念国小中年级之后，再进入职场工作的二度就业妇女。在我二度就业的第三年左右，我发现我能约到的客户(不管是生活讲座、理财讲座或约喝咖啡)，通常都是单身女性，妈妈很少。为什么?因为妈妈的时间几乎都奉献给家庭、小孩了，尤其如果她还是一个职业妇女，那更是蜡烛两头烧。
因为我自己是个母亲，很了解母亲的辛劳与伟大。每一年都有母亲节，可是我知道，很多妈妈即使母亲节也不是为自己过的，她要为自己的婆婆、妈妈准备礼物，感谢她们；而先生也常常忽略了妻子做母亲的辛劳，如果孩子也还没大到可以为妈妈写一张卡片，那么这些妈妈们在过母亲节时，谁来体贴、感谢她们?
所以我就开始为这些妈妈制作母亲节卡片，包括我自己的妈妈、嫂嫂、读书会的朋友、过去的同学、客户、客户的太太、飞机上认识的大姐……所有我认识的妈妈。
**年，我亲手制作了三十几张卡片，之后卡片的数量一年比一年多，到今年的母亲节，我做了上百张卡片。
其实我是不会画图的人，**年做的卡片，我只是把卡纸裁开，画上太阳花，我觉得母亲就像太阳，时时刻刻照亮家人。
第二年的母亲卡，我请我的女儿、儿子帮忙画，也有我自己画的。每年母亲节前夕，我大概会花两天的时间画卡片，画到手很酸。
到了第三年，客户愈来愈多，画卡片很累，心想怎么办?还要继续吗?
可是每次去拜访客户，我都会看到我做的母亲节卡片，一直放在那里，包括我自己的主管、同事，她们都长久收藏着我送的卡片。
我觉得不应该停止这件事。
经过一些学习，慢慢的我做卡片的技巧愈来愈进步。我向懂的人请教，如果要做手工卡片，量又多，要怎么做?对方帮我设计了一个样式，我复制。
有一年的卡片，是我美国一个朋友帮我设计的样式，我记得那年我在卡片上打洞打得很累，还要点上金粉，然后再写上一段话：母亲是孩子的灵魂之窗…… 显示全部信息

【**序一】
成功端赖“心意”与“新意”·郭正利
【**序二】
一年读三十本书，不如一本好书读三十遍·邱义荣
【作者序】
用心活出精彩人生·林李佳蓉
尊重差异，创造差异·文馨萱
不断拓展的生命·王良华
运匠的成功秘诀·王惠瑛
小客户，大CASE·王宸翊
台上一分钟，台下十年功·江彩玲
时间管理=成功的根基·吴迎陵
急诊室的故事·李元耀
I’ll Be Something·李凤玲用心把事情做好·林李佳蓉
用一点心，得无尽利·林玲慧
因为爱，所以用心·林臻逵
让专业具有触感和温度·林丽惠
把错误变成加分题·邱永仁
细节决定成败·哈宇兴
用心，就没有不可能·柯蓁婷
小小用心，影响一生·洪意贞
用心，用真心·秦梅慧
用心之前先找对焦点·张健伦
多坚持那一秒·张凯胜
坚持专业，赢得忠诚·梁瑞娟
持续做对的事，好事就会发生·庄之华
相信就看得见，努力就会成真·许弘伟
了解他，你就成功了·许雅玲
在生活中时时用心·陈冠吾
荒地里的丰收·陈崇豪
“农夫精神”做业务·曾素琴
投资报酬率的另一种算法·游惠萍
我们在华西街，不是华尔街·程廷钧
为自己创造机会·冯惠莺
用心，是一种态度·杨宜蓁
没有用心到不了的地方·杨秋华
将想法付诸行动·温佩螓
愈挫愈勇的战士·黄荣德
负责任才会用心·蔡宜汝
“地才”的成功方程式·蔡韶芳
*用心的导游·郑文瑜
送礼送到心坎里·郑素慧
持续付出，融化冰山·郑淑琳
用心打造个人品牌·邓智阳
小事专注持续做，就是大事·赖启明
用心必有所成就·谢忠达
用心开展自己的舞台·罗静娟
听别人的建议，做自己的决定·严毓栋
将业务量从点拓展到面·龚少娟
太极业务心法·龚立炜