**部分 管理学导论
第1章 管理和管理者的工作
1.6 新的工作环境
管理工作*有趣的特性之一是工作环境的快速变化。事实上,工作环境的变化向我们提出了艰巨的挑战,同时也带来了巨大的机会。在工作环境的变化中,值得注意的是同时发生的工作人员的减少和增加,但更为核心的问题则是工作人员的多元化和新的工作者本身的特性。
今天,多元化管理已经成为组织所面临的一项重要挑战。多元化指的是人和人之间的差异。多元化可以在诸多指标上体现出来,其中经理们*为关心的是年龄、性别、种族、生理健全和不健全。例如,在美国,工作者的年龄逐渐上升。造成这一现象的原因一方面是出生率下降,另一方面是工作年限的延长。许多组织发现退休人员是*好的兼职或临时工作者。麦当劳在近年来聘请了数百名高龄的员工。苹果电脑公司也聘用许多退休工人负责临时的工作和项目。聘用退休人员的好处是,雇用的组织可以获得技术工作者的专长,而受雇者则获得额外的收入和继续发挥其技术的机会。
参加工作的妇女人数持续上升。在1950年,只有1/3的美国妇女在外工作,而今天从事全职和兼职工作的妇女达到2/3。许多传统上主要由女性担任的工作——护理、教学和秘书工作——现在仍然以女性为主。但是妇女也越来越多地进入了原来由男性主导的职位,例如律师、物理学家和**经理。此外,妇女们在蓝领工作中的比例也有所提高,进入企业管理层成为企业家和大型企业**经理的妇女人数也在增加。与此相似,越来越多的男性进入了原来由妇女主导的工作。例如,男性办公室助理和护理人员的人数比过去增加了。
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