本书可作为营销学课程的教材。主要介绍因特网和其他信息技术背景下的营销,讲述因特网时代的营销面临的机遇和挑战。因特网和其他技术提高了现有营销功能的效率,改变了许多营销策略,基本上改变了消费者的行为,并促成了增加客户价值并提高公司盈利能力的新商业模式。

第I部分 网络营销综述
第1章 网络营销全景
第2章 战略网络营销
第3章 网络营销计划
第I部分结束语
第II部分 网络营销环境
第4章 技术杠杆
第5章 道德和法律问题
第II部分结束语
第III部分 网络营销战略
第6章 营销知识
第7章 消费者行为
第8章 市场细分定位与虚拟社区
第9章 差异化与定位战略
第III部分结束语
第IV部分 网络营销管理
第10章 产品
第11章 价格
第12章 因特网分销
第13章 网络营销沟通
第14章 客户关系管理
第IV部分结束语
第V部分 全球化视角
第15章 新兴经济领域的网络营销
第16章 不同**的网络营销
第V部分结束语
术语表
参考书目