胥学跃主编的这本《电信营销管理(第3版)》全面、系统地讲述了电信
市场营销的基本原理和营销实务。全书共分11章,主要包括电信营
销概念、客户价值、环境分析、购买行为、调研与预测、市场细分与目标
市场选择、营销组合策略、服务营
销和营销管理等内容,在各章均给出了相应的电信营销案例,并进行了分
析与点评。
《电信营销管理(第3版)》立足于通信类高职高专教育,按照高等职业
教育的要求并结合国内通信企业的实际情况编写
而成,具有很强的可读性。既可作为通信类高职教育、中职教育营销服务
、运营管理类专业教学和通信
技术类专业选修教学的教材,也可作为通信企业各级管理人员和营销人员
自学、培训的参考用书。
第1章 电信市场营销概述
本章目标
本章**
案例导读
1.1 电信市场概述
1.1.1 电信市场的含义
1.1.2 电信市场的作用
1.1.3 电信市场的基本特征
1.2 电信市场营销的基本内容
1.2.1 电信市场营销的基本概念
1.2.2 电信市场营销的任务和功能
1.2.3 电信市场营销的主要内容