《杜拉拉升职记》:
中国白领必读的职场修炼小说。
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得,揭示外企生存智慧”的更值得参考!
大部分人是要谋生的,不单要谋生,而且希望谋得好。
说到谋生,有人适合自己做老板,更多的人则靠打工。其实,自己做老板,也就是给自己打工。您可以消遣的来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
小说的主人公杜拉拉是典型的中产**的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
可能你干了很多活上司却不待见你,没准你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋不怀好意,或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务,就要设法摆平他们。
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人公杜朝阳是典型的中产**代表,她没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销��助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历经了

杜拉拉升职记
01 忠诚源于满足
大学毕业的第四年,历经民营企业和港台企业的洗礼后,拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的**美资500强企业DB,任职华南大区销售助理,月薪四千。
这个岗位有点像区域销售团队的管家婆,负责区域销售数据的管理,协助大区经理监控费用,协调销售团队日常行政事务如会议安排等。
工作内容琐碎,又需要良好的独立判断,哪些事情得报告,哪些事情不要去烦大区经理,遇事该和哪个部门的人沟通,都得门儿清。
要干好这个职位,需要一个手脚麻利的勤快人,责任心得强,脑子要清楚,沟通技巧要好——总之呢,要求不算低,待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定,所谓稳定,有两层解释:一层是变化不大的意思;另一层,是没出息没前途的意思。
因为这个职位不但琐碎,从工作的内容上看,没有高附加值(valueadded)的部分,而且从职业发展阶梯来讲,几乎是没有继续上升的空间了,任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工,如果不是个胸无大志的人,在这个岗位上难免痛苦。
拉拉其时很吻合岗位要求,因为她不但聪明能干有责任心,而且,当时她只求在500强企业里谋个稳定的职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境,让她有点心累了。
DB广州办的前台海伦,人们**眼就能发现她是个出众的美女,也随即能感受到她与生俱来的广州式的亲切、乐观和不思上进。
海伦是工人的女儿,在巷子里长大,工人**的无私和乐观对她产生了根本的影响,乐于助人的评语伴随了她整个学生时期,而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界,为她赢得了一个当之无愧的绰号——“没心没肺”,简称“老没”。
海伦从小不爱读书,到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭,算是学了点英文,生得又漂亮,便进了DB当前台。
别的小姑娘当前台,只是为了有个进大公司的跳板,干上一两年,就要想办法在公司里另谋个助理之类的职位了,就海伦,一干三年,没啥进一步的打算,白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
前途这类词语,对海伦来说太晦涩书面,她觉得在DB当前台就挺好,比到香格里拉大酒店当前台强,起码上班不用站着,还不用倒班。
海伦还有个本事,据说只要她愿意,有个陌生人从她面前过,15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她,这叫“有亲和力”,可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
拉拉上班的**天,走进设计低调而牛B的接待处,一报姓名,海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”,一面通知里面的人出来接拉拉,又忙着自我介绍,搞得拉拉心里暖洋洋的。
拉拉看到墙上挂着的一幅合影,一个美国总统派头的老外正和某位重要的**领导握手微笑着。
海伦见拉拉在看照片,就主动介绍说:“那是我们的CEO,乔治·盖茨。”
拉拉心里对CEO的派头很满意,觉得自己也跟着体面起来。
海伦卖弄道:“乔治在一九××年来过中国,来的时候坐我们公司自己的飞机,飞行航线都是特别申请的。DB有好几架飞机,都是大飞机哦,不是小飞机。CEO来中国,坐的车都是001号的。”
拉拉觉得她在吹牛,001号都是当地政府的车,怎么能给一个公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要员,代表不了美国,只不过代表DB罢了。
海伦看出拉拉不信自己的话,便翻出一本精美的杂志递给拉拉:“这是DB中国的内部杂志:《CHALLENGE》(《挑战》),这期有CEO来华访问的实录。”
海伦被训练出来的前台接待式的身体语言,并不能掩饰她一刻不停的天性,拉拉觉得她的叽叽呱呱有点好玩儿,两人很快就混得N熟了。
拉拉在新员工入职培训(orientation)中,听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业,是全球通讯行业的领头企业”介绍的时候,一股自豪感涌上她的心头,她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教育的**步十分成功,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样,人们越满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。
02 单相思与性骚扰的区别
拉拉注意到,DB所有经理办公室沿走道的这一面,都是用大块的玻璃来做间隔墙。
拉拉问海伦:“这么设计是为了美观吗?”
海伦说:“不是,是为了预防性骚扰(sexual harassment)。”
拉拉好奇地问:“发生过性骚扰吗?”
海伦摇头说:“没有听说过。”
拉拉追问说:“那万一有呢?”
海伦干脆地说:“炒呀!公司有规定的。”
拉拉本着严密的专业精神澄清道:“怎么样算性骚扰?人家要说是谈恋爱呢?”
海伦说:“听我的经理玫瑰说,我们的总监李斯特给过定义,谈恋爱和性骚扰有明显区别,谈恋爱就是两个都愿意,性骚扰就是一个愿意另一个不愿意。”
拉拉一听就笑了:“单相思也是一个愿意另一个不愿意。”
海伦傻眼了,骨碌碌转着龙眼核一样的大黑眼珠答不上来。
拉拉凑近她,玩笑道:“要不我给补充一下吧,下次你给新员工介绍的时候就不会受到人家挑战啦。单相思可以发展为性骚扰,前提是单相思的一方采取了行动,从而给另一方造成困扰甚至危害;人家要是只是放在自己心里里想想,就没问题——你可别告诉你们总监说我补充他的定义哦。”
海伦佩服地点点头,心里奇怪这个拉拉干吗来做销售助理,她应该弄个主管当当,因为她说话像主管水平,助理们可不像她这样发表与总结或者定义有关的言论。
拉拉看看玻璃墙心想:性骚扰是能预防,只是单身的经理要在公司谈个恋爱恐怕也被这玻璃墙搞得不方便了。
海伦像是猜到了她的心思,主动说:“公司对谈恋爱没有相关限制,不过员工之间要结婚的话就有规定了,直线上、下级之间不可以有婚姻关系,否则其中一个要调开——一般说来,夫妻双方中会有一方主动离开公司。员工之间结婚的非常少见,尤其是经理级别以上的员工,到现在为止我还没见过哪位经理在公司谈恋爱呢。”
拉拉说:“结婚的事情明确规定了吗?”
海伦说:“当然,员工手册上写着的,新员工入职的时候不都让在员工手册上面签字、确认了解并保证遵守吗?回头你好好研究研究就知道啦。”
拉拉听说员工手册上还有这内容,当下就回去仔细通读了一遍,发现这手册还真能回答很多问题。
拉拉上班**周,在几样文件上签了名,除了劳动合同外,还有诸如意外险受益人指定书、员工手册、商业行为准则等。
商业行为准则,就是公司用正式的书面形式,告诉员工什么可以做、什么不可以做,如果非做会受到什么样的处罚等,公司通过这套准则让员工明白,这里的企业文化认为,什么是道德的什么是不道德的。
根据公司为员工购买的意外险条款,拉拉如果出了意外,她的受益人可获得相当于拉拉月薪六十倍的赔款,*高不超过人民币二百万——根据这一条,拉拉知道自己在公司里是赤贫**,她的月薪是4000元,赔款额度因此是24万,200万和24万的差距拉拉不用除法就看得明白,而这200万显然还只是属于公司里某一个比较**的级别而已。
正所谓不比不知道,一比吓一跳。本来准备来过安稳日子的拉拉,在签这份保险利益授权书的时候,马上被激发起了升官发财的欲望,就是人们常说的职业发展的愿望。
拉拉已经从海伦那里得知,在公司,主管级别以下的非销售类员工,年终奖是三个月,就是一年有十五个月的收入;到了经理级别,额外再有两个月的经理奖金,就是一年有17个月的收入。至于经理以上级别的奖金规则,海伦就不知道了。
除了奖金以外,还有各种福利上的等级区别,比如年假,普通员工享受带薪年假15天,经理级别员工除此以外,另有若干天经理假。
又比如手机费,一线销售经理(小区经理)的手机费报销上限是每月500元,二线销售经理(大区经理)的手机费就没有上限了,只要他们的手机产生话费了,即可实报实销。
拉拉惊讶地问海伦:“那他们爱报多少就报多少?”
海伦没心没肺地说:“是呀,爱报多少就报多少。”
拉拉怀疑地说:“那要是他们使劲打私人电话怎么办?”
海伦嘻嘻笑道:“那他们就使劲打私人电话好了。我的经理玫瑰说啦,这叫变相的福利。不过时间长了你就知道了,二线经理哪里有精力打那么多私人电话哦——反正,肯定是官当得越大,福利就越好啦。不过,当官也很辛苦的。”
拉拉想想也对,都做到二线经理了,没事打那么多私人电话干吗?对比过往服务过的港台企业,要么是手机话费的报销额度较低,要么要求员工报销时要提交话费清单。
拉拉暗自思忖,这也许就是外企和港台企业的一个不同吧,它会在一定范围内给你自由和信任,让员工舒服点。至少,拉拉觉得DB又有钱又有风度,虽然自己还没有享受到“爱报多少就报多少”的福利,内心里已经自豪地暗爽起来。
拉拉忽然想到什么,请教海伦:“海伦,DB在中国有多少女总监和女大区经理呢?”
海伦拿出电话分机表点了点数字说:“总监一共有二十四位,其中女总监有六位;销售部有三条业务线,其中商业客户部分为五个大区,有五位大区经理,大客户部分和公众客户部都分为三个大区,各有三位大区经理——所以共有十一位大区经理,其中女大区经理有三位。”
拉拉心里马上默默计算出,女性在管理团队中的比例大约是四分之一不到。
海伦想起前面提到大区经理会不会胡乱打私人电话的话题,就说:“拉拉,做大区经理的,都要显得身体好精力好,所以呀,他们就算真有点时间,男大区经理会赶紧去跑步打球,女大区经理上美容院还来不及,保证不会有兴趣去讲无聊的私人电话啦。不然哪能做到大区经理。”
拉拉笑着点头赞同。
海伦本着将八卦进行到底的精神,向拉拉介绍了公司员工的**划分戏称,拉拉给总结了一下:
经理以下级别叫“小资”,就是“穷人”的意思,一般情况下利用公共交通上下班,不然就会影响还房贷;
经理级别算“中产**”,**特征是他们买**个房子不需要靠贷款,典型的一线经理私家车是“宝来”,公司提供的交通补贴能涵盖部分用车费用,二线经理则开“帕萨特”,公司提供的交通补贴基本能涵盖用车导致的日常费用;
总监级别是“高产**”,“高产”们有不止一处房产,房子得是在好地段的优质房产或者“别墅”,可以自愿选择享受公司提供的商务车,或者拿相当于公司商务车型的价格的补贴额度自己买车,和车相关的费用完全由公司负担;
VP和president是“富人”,家里有管家和门房,公司给配着专门的司机,出差坐头等舱。
拉拉想,自己不能一直做销售助理,否则只有当“小资”了。
03 老板心中谁更重要
光阴荏苒,不知不觉拉拉在DB已经工作了两年多。
大学时天天骑着自行车在女生宿舍楼下等她的研究生男友,幸运地被公司派到国外后就不想回来了,可拉拉不想出国,志不同自然道也难合。
长拉拉六岁的研究生男友启发她,爱情不是用来考验的,是用来珍惜的,与其远隔万里,不如早早结束。
他又设身处地替拉拉着想道:“对女孩而言,青春苦短,守着一份变数太多的爱情才是*大的危害。”
这话拉拉果然听得进去,于是分手表决一致通过。
决定结束总是比决定开始更难,尤其当结束意味着对过去七年的抹去,即使出于惯性,也让人对未来茫然,拉拉感到痛苦,研究生男友引导说:“凡事都有两面,从乐观的一面看,你从此获得了自由,有了更佳选择的可能。”
自由,谁不向往呀,诗人裴多菲说得好:生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,二者皆可抛!
当你从十八岁开始,便和一个不单长你六岁、而且勤于思考的男人恋爱,有时候精神上是很压抑的。拉拉想想从此思想彻底自由了,痛苦当真有所缓解。
研究生男友又建议说:“拉拉你在日历上每天做个标记,等你划过三个月,就解脱啦。”
当痛苦有了一个时限,当事人就有了一个熬出头的指望,每过**,你都知道你正在离痛苦更远,熬三个月而已嘛,于是拉拉果真觉得这个痛苦不是那么令人望而生畏了。
研究生男友成功运用“SWOT分析”(指对优势、劣势、机会和威胁的分析)说服拉拉,再贡献上第三条计策道:“多参加集体活动,能加速良性进程。”
这下拉拉不干了,她反对道:“参加集体活动要花钱的,不如在家看电视看书。”
作为DB的“小资”,也就是“穷人”,“自由”了的拉拉把自己积攒了五年的12万元,用于支付了一个价值32万元、面积80平米的小单元的首期,从此结束了租房而居的生活。拉拉每天坐公共汽车上下班,精打细算,每年拿出收入的三分之二,用于偿还为期五年的房贷。
这时候,DB广州办行政主管的职位空缺,需要找个replacement(替补)。HR的人找到拉拉,问她是否愿意考虑这个职位。
他们看中她,是因为她的能干和责任心已经是被证实的了;她在广州办工作了两年,对这个办事处的人和事也熟悉;另外,这个职位需要一个英语比较好的人,而拉拉的英文在DB广州办即便不数一也要数二了。
拉拉还不懂权衡在核心业务部门任职和在支持部门任职的区别,她还不知道要紧挨着核心业务这棵大树来发展,才不会被边缘化并能*快地发展。拉拉只想到一个主管的级别总是比一个助理的级别来得高的,而且,不是每一个区域销售助理都能有机会转行做另一个职能部门的主管的。
当时拉拉做了两年销售助理,经过两次8%的加薪,年薪达到七万(一年十二个月底薪,外加三个月年终奖金),要是做行政主管,马上就能达到年薪八万五,这笔账拉拉很容易就算出来。
于是,拉拉成了广州美女海伦的主管。
她自己报告给DB中国总部的助理行政经理,名为“玫瑰”的上海美女。
玫瑰长得很娇嫩,声音嗲得要滴水。拉拉的声音也嗲,但是嗲不过玫瑰。拉拉本来有着中上姿色,怎奈上司、下属都姿色上乘,搞得她华光顿失。
拉拉一上任,广州办要做一个小装修,她便按照公司甄选供应商的标准操作流程,找了三家供应商来报价。经过两周的对比和谈判,她挑出其中*满意的方案报给玫瑰。
谁知玫瑰不由分说地从上海指定了一个供应商来做,拉拉奉命和这家供应商接洽。
装修就是个考验细节的活,结果拉拉发现对方的方案总是有这样、那样的错误。比如,实地有一个大柱子,拉拉一看供应商在图上标的位置,就知道画图的人没有到实地认真丈量,真要按他的图纸去预订家具,到时候那个位置��家具根本就摆放不下,还得重买。又比如他们出的图纸上,电源点的位置是离地40公分,但是配套家具的挡板却离地仅30公分,要是按图施工,电源就会被家具挡板挡住,必定导致日后使用者要插电源的时候,还得把办公桌先挪开,真这样,以后使用部门还不得把行政部骂死呀。
诸如此类的错误不断发生,几个回合下来,拉拉觉得很不得力。这天,拉拉又在机电图上发现,两个经理办公室共用的空调开关,是装在其中一个经理房的房间内部的。
拉拉质问供应商道:“为什么不把空调开关装到两个房间外面的走道上呢?这样两位经理都可以很方便地去控制开关。如果装在其中一个房间里,另外那位经理要调节开关的时候,岂不是还得跑到别人的办公室里去操作吗?这多不方便!”
供应商狡辩说:“很多公司都是把这样的共用开关放在其中一间房间里算数了,你事先又没有说开关一定要放到房间外面的走道上呀。”
拉拉听了很生气,到底谁是装修方面的专家呢!他拿了钱不就该把活干好吗?自己不尽本分,给他指出来,还屁话一堆!
海伦凑上去告诉拉拉,这家供应商之前在广州办做出的活计就很不好,各部门都不满意。她带拉拉去实地看了这家供应商以前的粗糙活计,鼓动拉拉把这家供应商赶走。
拉拉不知深浅,当真把自己的感受和从海伦那里听来的信息直不笼统地告诉了玫瑰。
玫瑰勃然大怒,一顿臭骂,杂七夹八,不带一个脏字(跨国公司文化强调尊重每一位员工,不兴用骂人话骂人,谁要是用骂人话骂人,就是不融入公司文化),直骂得拉拉摸门不着。
结果拉拉只有把头在电话这边点得鸡啄米般,结论是:玫瑰选的供应商才是正道,拉拉自己应和指定供应商更多的沟通,以确保工程质量。
拉拉一一答应下来后,玫瑰和气地说:“拉拉,不好意思呀,你刚上任,就干涉你的工作了。”
拉拉赶紧说:“哪儿呀,我刚到这个岗位上,很多东西还不熟悉,您多提醒指点我,我才不会犯错。”
海伦鬼灵精一样,见拉拉打完电话脸色不好,在一旁假借打抱不平,火上浇油地说:“拉拉,用这家供应商,到时候工程质量有问题,还不是你来背责任嘛!”
拉拉如此郁闷了几回,总是不得要领,甚为烦恼。弄得玫瑰的电话一到,她就神经紧张唯恐要挨骂,不知道哪里又做错了。
现在的问题是,她不能正确地做出判断,到底哪些问题该请示,哪些问题该自己做决定;在公司政策许可范围内,到底哪些事情的处理只要符合政策就行,哪些又该特别按照玫瑰前辈的专业经验来处理。
有时候她请示多了,玫瑰就不耐烦起来:“拉拉,我很忙的,你是广州办的主管,你要有自己的决定嘛。”
拉拉于是自己去做决定,结果一报上去,玫瑰骂人的电话又到了。
拉拉能做的只有咬死一条:在没有搞清游戏规则之前,将温顺进行到底。
于是,每次吃了玫瑰的教训,拉拉都要当场及时做出类似“您老见教得是”的总结。
玫瑰反倒和气地说过几次:“拉拉,我知道你以前在台资公司做过,对上级总是特别服从。我们是美国公司,DB的文化很open(开明)的,提倡直接沟通,你要是有不同意见,尽管提出来大家讨论,不必太小心翼翼啦。”
拉拉心说,我哪敢跟您直接沟通呀,那不是找抽嘛。
可只是一味地“您老见教得是”不能根本地解决问题。拉拉想,不直接沟通就不直接沟通,可她总得搞明白和玫瑰沟通的游戏规则吧。
玫瑰手下有三个行政主管的职位,其中上海办行政主管是个烂忠厚没用(或者假装烂忠厚没用)的主,拉拉是广州的主管,还有一个是北京的主管王蔷。
拉拉给北京办行政主管王蔷打电话,假借横向联络,试探她是如何与玫瑰工作的。
这王蔷也是个受压迫的,两个人因为有相同感受,所以不免嘀咕了半日。
但是拉拉放下电话一总结谈话内容,其实有价值的部分不多。她只搞清楚:玫瑰对王蔷也是那么个风格。
王蔷在DB工作了三年,不过报告给玫瑰的时间并不很长。据她说,拉拉的前任,就是和玫瑰处得不好,结果玫瑰说服李斯特同意,把人家给炒了。
……

杜拉拉升职记
引子:三个月的民企生涯
DB人物表
01. 忠诚源于满足
02. 单相思与性骚扰的区别
03. 老板心中谁更重要
04. 和上司要保持一致
06.“预算与排期”
07. 管理层关心细节吗?
08. 专业质疑与先兆流产
09. 5%就够了
10. 别搞不清楚谁是老大
11. 老板们的不同特点
12. 话不投机
13. 受累又受气该怎么办
14. 猜猜为啥请晚餐
15. 1001个笑话
16. *后的玫瑰
17. 招人难,求职也难
18. 职场天条:慎用MAIL
19.“自下而上”还是“自上而下”
20. 两位同僚
21. 要当经理就别想轻松:学习与承压
22. 认可须及时
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
24. 教会徒弟饿死师傅
25. 老板你应该清楚我为啥要走
26. 上下级之间的匹配
27. 在狮子和老虎之间游走
28. 空手套白狼
29. 又笨脾气又大的下属
30. 我保证以后一直对你好
31. 官僚就是该做决定时思考,遇到困难时授权
32. 杀机
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
34. 设定工作目标要符合“SMART原则”
35. 员工*重视的事情:晋升和加薪
36. 功高压主
37. 整个我的人整颗我的心交给你的时候
38. 个人权力太大会妨碍组织的**
39. 充满变数的时期
40. “有过”和“同步”
41. SOP的多种功能
42. 专业的秘书
43. 偷听者
44. 惊变
45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人
46. 要为下属的成长付出心血
47. ASSESSMENT CENTER(评估**)
48. 什么叫“不道德”
49. 埋伏
50. 筹码
51. 高参
52. 如何处置这样的“三期”员工
53. 自由自在的活
54. 执子之手,与子成说
杜拉拉2华年似水
自序
DB人物表
1.离开的成本
2.知道不知道?
3.捍卫个人和只能尊严的经典
4.焦虑的三十五岁
5.野百合也有春天
6.UP的故事
7.提问也需要程度
8.基于事实的沟通,说“你迟到一小时”,不说“你没有时间观念”
9.当我们是新人的时候
10.管理培训生——“弱智”还是“有害”
11.管理培训生——百个里头挑半个
12.可有可无的人,随时可被替代
13.使别人愿意教你,是你自己的责任
14.传递信息要分阶段
15.秘密知道得太多的人
16.统一的谈话模板,强大的赞美功能
17.看资源和指标,还是看市场潜力
18.新老板需要的是表决心
19.想做经理的人1——标准
20.想做经理的人2——上交矛盾的成本
21.想做经理的人3——四十岁的激情和能力
22.想做经理的人4——性格**是*坏的情况
23.想做经理的人5——在影响力和驱动力之间选择
24.想做经理的人6——愤怒的猎头
25.想做经理的人7——跳槽动机
26.想做经理的人8——该做的事和容易做的事
27.什么叫READY FOR NEXT LEVEL
28.择偶是改变命运的第二次机会
29.财富的积累需要假以时日
30.愤怒的“捞妹”
31.老板不好自有老板的老板教训,下级要先做到下级的本分
32.WHY比WHAT更重要
33.当不了“技术派”,当好“感觉派”也不错
34.一个幸福指数高的房奴
35.不用期望**,大势看涨就可买入
36.高潜力人才的特征——永不满足现状
37.会议的经典
38.别讲现任经理坏话,因为新经理会想:你和他那么闹,没准以后和我也那样
39.70%的人曾因管得太细想跳槽,其中半数付诸了行动
40.授权的依据和程度
41.开会的原则与慎用感叹号
42.将漂亮进行到底
43.懂事是值钱的
44.下属无性别
45.落袋为安
46.被嘲笑或者被怜悯
47.求职的滋味
48.沉浸地赚钱
49.我一直认为,你我会情长意久
《杜拉拉升职记》大事记

关于《杜拉拉升职记》
作者:郝健
智联招聘网**人力资源专家,**职业咨询发展顾问。
1. 一本由读者热捧上畅销榜的书
将近岁末,各大主流媒体纷纷刊登了对当当新鲜热辣出炉的“2007年度图书畅销排行榜”的热评,在这场图书盛宴的大盘点中,《杜拉拉升职记》以励志类赫然在榜。
细心者会发现,从9月上架至今,这本书就一直在畅销榜上,至12月底,当天气越来越冷,在当当每日更新的“24小时小说畅销榜”上,它不声不响地攀上了**名。
只要看看当当网上读者对《升职记》热火朝天的评价,让旁观者也跃跃欲试想加入发言,就不难感受到市场对《杜拉拉》的热捧。没有名人的**,比起其他一路大肆宣传的书籍,大众较少听到《杜拉拉》的宣传声音,也许读者的口口相传,是这本书火起来的重要原因吧。一个有趣的插曲,在再版时,出版社接受读者建议,重新设计了《杜拉拉》的封面。
如同发生在身边的故事、每个人都可能有的经历、实用生动的职场法则,画下那条由共鸣而认同而追捧的畅销轨迹。
2. 争议――比比尔盖茨的故事“更值得参考”
书的腰封上照例有个时兴的噱头,声称杜拉拉的故事比比尔盖茨的“更值得参考”,引来争议纷纷。
比尔盖茨那样的成功,除了努力和本事,还需要罕见的运气,对大部分人而言恐怕可遇不可求。相形之下, 杜拉拉式的成功,倒是八十后、七十年代生人实现成数更高的目标。
基于可行性和实用性的考虑,便有了“更值得参考”一说。
3. 外企工具书般的小说,适合哪些人群阅读?
作为小说,消遣之外,这本书的另一个功能是外企工具书。
现代人压力大,人们阅读不外乎或为纯粹的放松,或为实用。希望有份好收入好环境的工作是大部分想进外企者的目的,期望在职场中有一个好发展的,看看《杜拉拉》还是很值当的。
有人把《杜拉拉》归入女性读物,有的人认为它适合做HR的看,其实书中大量的职场知识和原则,适用于各行各业,并不限于女性或者HR。书中有一节提到,拉拉辛勤工作却不遭老板待见,苦思后她采取了不断报告工作进程的方法,使老板注意到了她的工作量和工作难度,从而意识到了她的重要,既不顶撞气头上的老板,又为自己争取了公平。此等实用心法并不限于外企中人借鉴吧。
和周围不同年龄段的朋友谈论过,有一点要为这本书叫好,就是它适合不同阅历的人阅读。其受众分布在20至40岁的人群,这点让我们很受鼓励。
职场菜鸟不妨看看其中的一些知识类的东西,像用于有效设定工作目标的SMART原则;用于全面评判员工表现的360度反馈;用于规范操作流程、避免人与人之间矛盾的SOP。它们就像是数学中的公式和概念,你记住了,就可以解题了。
有几年工作经验的人,则可以在书中更深入的了解职场中各方面的关系、立场和处理这些关系的技巧。比如不越级的江湖规矩;比如花费的原则:**,要有预算且符合政策,第二看投入产出比;比如对他人的认可要及时。如何处理与上司、下属和平级的关系,是出彩之处。
再老到一些的人,怎么用这本书呢?保留手下的重要员工,避免官僚、该决定时果敢决定、提供支持,充满变数时谨慎站好立场,提防功高压主的危害,对重大事件权衡利弊做出妥协,书中都有精彩描写。当业绩出色的销售总监TONY林不按规定给手下重要员工破格加薪,总裁何好德*后做出让步予以默许,便是一个典型的妥协案例。过了而立,奔四而去,上有老下有小,正当人的一生*脆弱也*值钱的时候,让自己贵得值当无疑会提高**系数。
4. 一次轻松诙谐的阅读旅程
在不经意间,外企的文化价值观被灌输给受者。
关于“不撒谎”,书中提到新上任的总裁齐浩天,发现引诱他做预算外决定的都是些本土员工,他生气了。他是典型的西方人的那一套:“我不撒谎,我相信你也不撒谎,假如你撒谎,只要被我发现一次,你就是个不值得信任的人”。这对于“老外是否真傻”是一个很好的答案。
关于“性骚扰”以及“结婚”,海伦曾提到,办公室的玻璃墙设计是为了预防性骚扰,并介绍总监李斯特对此的定义是:“谈恋爱就是两个都愿意,性骚扰就是一个愿意另一个不愿意”,又说员工手册中明文规定“直线上、下级之间不可以有婚姻关系,否则其中一个要调开”。可见,外企并非对私事完全不问,它有它的道德底线和江湖规矩。
此外,关于“YOU DESERVE IT”和“官僚”等,书中的讲解包你看了一遍就轻松理解并牢牢记住。
拉拉的顶头上司美国总监李斯特,在她遇到困难需要帮助的时候说“授权你全权解决,你的决定我全力支持!”在拉拉需要他给一个决定的时候,他又不肯表态,做思考状。拉拉气急之下对王伟说,官僚的定义,就是“该做决定时思考,遇到困难时授权”。官僚无国界,更不拘国营或者外资,**适用与各类企业。
在解释“YOU DESERVE IT”这个外企中的常用句式时书中提到,“中国人表达褒义的时候,就说‘名至实归‘,表达贬义的时候,则说‘罪有应得’,俗称‘活该’;在英语里就不分了,都说个‘YOU DESERVE IT!’,大意就是因为你干了什么,然后你因此得到了相应的结果,重在强调个因果关系,都算是‘你应得的’”。幽默的中英文对照,使人忍俊不禁,又过目不忘,强于*优教材。
5. 爱情故事
在杜拉拉24、5岁的时候,她的爱情被作者一笔带过,有趣的是书中也顺带给读者复习了一下“SWOT分析法则”,竭力劝说拉拉同意分手的男友,给拉拉进行了一番她在感情问题上的优势、劣势,以及她面临的威胁与机会的分析,让人发笑之余又感受了一把现实生活的无奈和压力。
被施以大量笔墨的是拉拉30岁的爱情。无疑的,这是一个典型的办公室恋情。作者笔下,都市生活中充斥着现代和一些永远传统的东西,伴随外企般飞快的节奏,让读者体会30岁爱情的不易。
王伟因前女友岱西哀怨的压力,不忍之下与之发生关系后,现任女友杜拉拉恰好打电话给他。在王伟的观念中,他真诚的认为这*后一次与岱西的性关系,乃是出于西方式的“绅士风度”,为了不伤害岱西而发生的,而在岱西“东方而经典”的感受中,王伟刚和她发生过关系就接听另一个女人的电话,令她深深的仇恨,“人一旦觉得自己受了侮辱,就容易变得疯狂”。从此,欲说还休的温存中埋伏下危险和阴谋。
王伟离开DB后,悄然出售在上海的房产,消失了。拉拉几经寻找未果,“她终于恐惧的想到,王伟是觉得没有意思了,是自己的矫情让他觉得没有意思了。”再三的折腾,让人冷了心肠。写实主义的描写,展示了中产**后现代情感生活中的疲惫与温存。
6. 丰富的信息量,值得一读再读
书中自有黄金屋,果然不假。翻过一遍《杜拉拉升职记》的人,不妨再细心读一遍,也许可收获寻宝般的快感。
如书中介绍了典型的外企在华各层级薪酬情况,在小说的不同章节,陆陆续续的依次提到了:
助理级别的年薪(见第1节,月薪4千;见第3节,年加薪幅度8%,年入 12个月底薪及3个月奖金);
普通主管级别的年薪(见第3节,年薪8.5万);
普通经理级别的年薪(见第36节,年薪23万);
**经理级别的年薪(见第51节,年薪50万);
以及重要总监级别的年薪(见第38节,年薪100万)。
7. 《杜拉拉升职记》的精华
在《升职记》的末尾,杜拉拉给李都的邮件中,提到了为什么要辛苦为职场中人,就是为了“自由自在的活”,明确喊出了典型的中产**口号“财务自由”,杜拉拉在此邮件中总结了:
1).什么样的工作算好工作
首先是要选择一个好的行业,所谓好的行业,是其产品附加值高的行业;
然后是好行业中一家好公司,它应该是具备持续赢利能力的牛B的公司;
在这样的公司里,要找到一个好的方向,即实现利润的*关键环节,比如销售或研发;
得跟一个好老板,好老板的其中一个指标就是老板本人得“强”,如果跟了弱势的老板,你的前程很容易就跟着被耽搁了。
2).如何才能够资格获得一份好工作。
邮件中从如何对待上级、下级以及内、外部客户和本岗工作等四个纬度,系统的阐述了获取好工作的资格是怎样的。
教科书上没有的来自实践的职场心血总结,奉献真理般赤裸的实在和经典,不单初入职场者,就是工作了十几年的老鸟,亦可反复玩味。
8. 期待
“典型的中产**的代表”杜拉拉,姿色中上,没有特殊背景,受过良好教育,靠个人奋斗获取成功,一本《升职记》演绎了一个普通人的成功故事,拨动了更多普通人期盼财富自由的共鸣心弦。
让我们一起期待《杜拉拉》续集吧。 60万册珍藏版。
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职场白领〔过冬〕*佳读本,在杜拉拉的智慧里找到温暖
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随书超值限量附赠“杜拉职场秘籍”
希望这本虚构的小说,能够对人们的生活有一些超越职场规则的现实意义,使我能回报市场和读者的知遇于万一。
——李可
读聪明女人的书是种享受。会心,不累。书中所讲的白领生活、职场规则,颇为生动有趣,同时实用得很——虽然我并没有经历过真正的(职场),但仍笃定地这样认为。
——徐静蕾
“典型的中产**的代表”杜拉拉,姿色中上,没有特殊背景,受过良好的教育,靠个人奋斗取得成功,一本《杜拉拉升职记》演绎了一个普通人的成功故事,拨动了更多普通人期盼财富自由的共鸣心弦。
郝健 智联招聘网**人力资源专家 **职业咨询发展顾问
很久没有这种一口气把书看完的冲动了,我从书中学到很多实际操作方法,也明显意识到自己在职场的迷茫与困惑。这本书既适合初入职场迷茫懵懂的人学习,也值得久经沙场的老将反思。值得反复再读,常喜欢。
当当网友
用了**的时间断断续续地读完这本书,几次想放下,几次又拿起。这本书带着“励志”的成分,又比我看过的任何一本励志书都要好看。它不会一条条地告诉你一二三,而是让你随着故事中的主人公一起成长。
藏猫囱 豆瓣网友