本书按照个人的成长和升职规律,把职场分为5个阶段,分别为“员工”、“前辈”、“经理”、“高管”、“大boss”,共分48节详细阐述,对应各阶段上班族的升职苦恼。
1.新人
怎样发挥自己的优势?被调到自己不喜欢的部门怎么办?如何利用自己的优势?工作中出了大错怎么办?……
2.前辈
如何才能得到晚辈的信赖?如何得到上司更高的评价?如何进行创新的尝试?做专才还是通才?……
3.经理
如何管理自己的团队?如何提高团队的工作效率?下属不听命令怎么办?如何评价自己的下述?怎样拥有管理者的自信?……
4.高管
如何制定经营战略?管理团队没有发挥作用怎么办?为什么公司内部培养不出人才?应该提拔什么样的人?……
5.大BOSS
怎样开创“第二人生”?创新型企业成功的条件是什么?如何应对经营环境的剧烈变化?21世纪的公司应该怎么做?……
每个阶段的*后都有“用关键词掌握德鲁克的管理学”,读者可以在这里复习本阶段出现的关键词。并且,本书还为那些想知道更多德鲁克管理学知识的人预备了“延伸阅读”专栏。
在本书的*后,还附赠有“自我目标管理”、“管理记分卡”在内的实

7.不能只依赖上司
觉得上司无能
我的上司对下属的指示含糊不清,而且在会议上几乎不发言。
老实说,我不怎么尊敬他。
有这样的上司,团队都拿不出成果,公司也会降低对我的评价,真是头疼。
上司的再教育不是下属的��作
确实有不少得不到下属尊敬的上司。
如果上司要求下属提供意见,那则另当别论,但是对上司进行再教育,并不是下属的工作。下属无论如何都要和上司齐心协力,顺利地完成工作。
■“对上司不能做”的两件事
德鲁克认为,和上司一起工作时,有两件事**不能做。
**件是在事先没有跟上司打招呼的情况下,便做了让上司非常惊讶的事。即使下属是出于好心,想给上司惊喜,但结果反而可能会使上司困惑,并招致上司对自己产生不信任感。比如说,下属在上司的生日那天突然买了玫瑰送给上司。如果上司不喜欢玫瑰的话,也许当时他看起来很高兴,但实际上心里却很不舒服。
另外,和上司一起出席会议时,事先没跟上司说,便向别人透露了对上司而言是负面的信息,以后就很难和上司建立齐心协力的信赖关系了。
此外,即使是自己不喜欢的上司,也**不能小看他。下属应该知道,上司得到现在的职位,肯定也有自己的优势和成绩。
■“上下级关系”决定公司的成绩
下属和上司能否齐心合力工作,在一定程度上决定了公司是否能取得成绩。因此,下属有必要让上司做上司擅长的工作。
下属要了解上司的个性,还要思考为了让上司做他擅长的工作,自己能贡献什么。
比如,如果自己去做上司不擅长的工作,如投诉处理和制作企划书等,能够使上司更轻松地取得工作成果,那么下属就应该帮助上司去做这些事。
另外,下属也有可能拖上司的后腿,所以确认上司对自己有什么期待也很重要。
为此,平时和上司努力建立互相信赖的关系是必要的。定期和上司交流,不断地努力,让上司知道哪些是“自己*近重视的工作和优先处理的工作”。
德鲁克认为,发挥全部员工的优势与公司的成果紧密相连,管理的理想状态是不论上司还是下属,都能履行自己的义务。下属和上司互相了解对方的优势,并且灵活运用对方的优势,此时才能*大限度地发挥公司的力量。
15.希望大家都能掌握领导力
因为性格内向,所以不适合当领导
在会议上,我是不会主动发言的人。
而且,我也没有凝聚小组成员的自信心,更没向公司提出过什么建议。
掌握领导力
在社会上,成为领导的人并不都是那些天生领导型的人。现在,“领导力可以后天学习”的观点成为主流。德鲁克也是支持这种观点的人之一。
■领导力不是“才能”,而是“行动”
德鲁克认为,领导力体现在行动上。
会议上积极发言、提出建设性意见、组建项目小组等等,如果有意识地去行动,都可以实现。
比如,组建项目小组时,*初就要明确小组的目的和使命,对小组成员进行说明,并且使他们理解。之后,确认完成期限和要求取得的成果。然后和小组成员一起决定工作方法,分配任务和明确责任。
■把自己当做领导培养
项目小组开始运作后,会出现和预想的不一样,或无法正常进行的情况。此时,不和大家商量,把责任推卸给其他的小组成员是*错误的做法。身为领导,至少要承认小组成员都履行了各自的职责,这也是做领导*基本的条件。
因此,在出现问题时,能否做出“责任在我”的发言,正是领导力高低的体现。
也就是说,领导力不是与生俱来的才能,而是用行动表现自己对工作的责任感。只要采取这样的行动,就能得到周围的人的信赖,本人也能把自己作为领导进行培养。
■德鲁克所说的领导是什么?
德鲁克对领导的定义非常明确,领导就是后面有人跟随的人。
只要努力去完成挑战,谁都可以掌握领导力。但是,是否能成为领导,则要根据你得到的信赖而定。
作为领导成长起来之后,一定要努力回报周围人给予你的信赖。
24.想拥有管理者的自信
总是给下属“擦屁股”,太烦了
虽然被任命为管理者,但是我却没有做管理者的自信。
我自己想做的工作也没法做,老实说,好像我当管理者就是替下属“擦屁股”。
作为管理者,就要学会管理
替下属“擦屁股”,在某种意义上说,是管理者应该做的事。
不过,无法做自己想做的事时,在管理上下功夫,就可以得到改善。思考一下管理者应该掌握的事吧!
■从经营者们那里学习“自我管理”的方法
利用这个机会让自身得到成长。毫无疑问,这样不单对自己有好处,对社会也有好处。德鲁克在65年的顾问工作中,注意到经营者们的工作方法,有以下的共通点。
(1)能认清管理者的目的和使命,进行市场营销。
通过和上司的面谈或与下属的对话,思考“自己应该做什么”、“自己在职场应该做什么”,并且明确答案。
(2)为了有效地完成管理者的目的和使命,需要做以下工作:
了解工作目标、期待的结果和工作进行状况,记录需要注意的要点,制订行动计划(活动计划)。
明确下属分配的任务和工作负责人、期限、工作参与者。
和相关人员交流活动计划和该活动必须了解的信息,得到工作参与者的理解,完成管理者的责任。
每半年一次,把握机会,选择人才,把合适的人安排到合适的岗位上。
(3)为了使团队全体成员都有团队意识,对自己的责任有自知,需要做以下工作:
不开无用的会议,提高工作效率。
思考问题和发言,都不站在“我”的角度上,而是站在“我们”的角度上,培养朝相同目标和梦想努力的团队意识。
■管理者是“工作岗位的负责人”,也是“企业的负责人”
和一般员工比较,管理者肩负着更大的责任。管理者的一个决定影响到的不仅仅是下属和相关部门工作的人,连公司为社会提供的服务和产品,以及客户,都会受到管理者的决定影响,可以说影响非常广泛。
公司承担的社会责任,虽然分派给各个岗位,但实际上不可能全部签订契约。因此,职场的负责人应该拥有与公司*终责任人相同的企业家精神。各个岗位的目的与企业*终目标一致,都是创造客户。作为管理者,肩负着为之贡献的责任。

前 言
如何阅读本书
阶段1?员工的管理学入门
1.为什么工作??
2.被调到自己并不想去的部门?
3.不想输给竞争对手?
4.利用自己的优势?
5.应该从哪里下手??
6.要合理地使用时间?
7.不能只依赖上司?
8.工作中犯了大错?
阶段2?公司里的前辈们必须学习的管理学基础
9.为什么“客户”*重要?
10.教育新人很麻烦?
11.想出一些新办法?
12.想得到更高的评价?
13.应该在一个专业领域达到**吗??
14.与公司的价值观不一致?
15.希望大家都能掌握领导力?
16.想得到新人的信赖?
阶段3?为上司和经理准备的初级管理学
17.想用PDCA管理下属?
18.想提高团队的工作效率?
19.下属不服从命令?
20.过去的工作方法行不通了?
21.不知道如何评价下属?
22.很想解决会议没有效率的问题?
23.想搞好职场的人际关系?
24.想拥有管理者的自信?
阶段4?为领导和管理者准备的中级管理学
25.利益至上主义不行吗??
26.好好制订经营战略?
27.管理团队没有作为?
28.存在理想的公司吗??
29.对经营而言,IT有多重要??
30.希望大家重新认识IT?
31.培养不出有能力的人才?
32.应该提拔什么样的人?
33.想强化市场营销?
34.想打造擅长创新的公司?
35.企业应该扩张到什么程度??
36.想打造全球性企业,提高业绩?
37.政府规定很讨厌?
38.怎么处理环境问题?
39.公司应该履行多少社会责任??
40.我们公司的管理可以得多少分?
阶段5?创新者的**管理学
41.想拥有第二人生?
42.创新企业取得成功需要什么??
43.想自己创业?
44.想在非营利组织(NPO)等社会团体工作?
45.希望使NPO等社会团体取得成功?
46.退休后想隐居?
47.应对经营环境的剧烈变化?
48.公司在21世纪的前进方向?
后记:为了我们的成长和更美好的社会?
附页:管理工具?

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