一个人善于言辞，会说话，口才好，就能把自己的工作生活安排得有趣而且愉快，不信使自己快乐，也使他人快乐。
在为人处世以及社会交往中，如果拥有迅速说服他人的好口才，就会赢得令他人羡慕的机遇，就会受到上司的赏识、同事的尊敬、下属的爱戴、客户的信赖。
语言的功用是表达思想。人们利用语言，来表示他们的所思所想，达到沟通情意的目的。
在我们日常生活中，待人接物，商业上的推销与宣传，都需要伶俐的口才。
在《说话的艺术》这本书里，主要讨论日常生活中的说话艺术，商业方面的说话诀穿，以及待人处世的说话技巧。如果有人曾经因为说话技巧的拙劣而失掉了朋友，或因为说话不高明而失掉一个顾客，或因为言语不当而错过了一个好机会，或因为口不择而惹来一身麻烦……相信你在读过这本书以后会得到些许帮助。

书摘
真诚是成功说话的**乐章。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡
捷琳娜公主的信中说：您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友?我的回
答是：“真实、真情和真诚。”真实、真情和真诚的态度是讨人喜欢的说话
妙诀。

只有真诚才能换来真诚
真诚，顾名思义就是真实诚恳。我们与人相处，追求成功，良好的目标
和准则应该是为了自己、他人和社会，让三者均是获益者。交际的实质是给
予和索取。如果属于精神上的给予，没有真诚，别人就不可能得到你的给予
；如果是物质上的给予，缺乏诚意，对方只能视作恩赐，可能因出于无奈，
不得不接受。社会上不乏虚伪之人，他们把社交的技巧看成是蒙骗对方并谋
取私利的一种手段。历史上那些打算给正直的君王戴高帽子的奸臣，正是因
为伪装成一幅正人君���，心口如一的样子，其见不得人的勾当才能得逞。但
是，虚伪、伪装的东西是**经不起时间的检验的，迟早会被人所识破。所
以，一个人若在说话方面染上了这种毛病，也就注定了他失败的命运。
可以这样说，人的本性是真诚的，虚假是社会对人性的扭曲。由于经济
与社会地位的高低不同，有些人以追求名利为目的，当达到这一目的的方式
在社交中表现出来时，就造成了虚假。它对被蒙骗的一方会造成较大的损害
。一个把自我实现目标放在**与权势上的人，虚假几乎是其痼疾。一个以
财与势作为社交本钱的人，是决不会获得别人的真诚的，也绝不可能获得*
终的成功。只有真诚待人，才能获得相应的回报。

说话真诚的人，能得到别人的信任
谚语说：“真诚贵于珠宝，信实乃人民之珍。”说话真诚的人，能得到
别人的信任。
北宋词人晏殊素以说话真诚著称。他14岁时参加殿试，真宗出了一道题
让他做，晏殊看过试题后说：“我10天以前做过这个题目，草稿还在，请陛
下另外出个题目吧。”真宗见晏殊这样真诚，感到他可信，便赐他“同进士
出身”。晏殊在史馆任职期间，每逢假日，京城的大小官员常到外面吃喝玩
乐。晏殊因为家贫，没有钱出去，只好在家里和兄弟们读书写文章。有**
，真宗点名要晏殊担任辅佐太子的东宫官，许多大臣不解。真宗对此解释说
：“近来群臣经常游玩饮宴，只有晏殊和兄弟们闭门读书，如此自重谨慎，
正是东宫合适的人选。”晏殊向真宗谢恩后说：“我也是个喜欢游玩饮
……

**章 怎样说话*讨人喜欢
**节 真诚
只有真诚才能换来真诚
寥寥数语，打动人心
真诚地说声“对不起”
交际中重在言而有信
……

本书讨论了日常生活中的说话艺术，商业方面的说话诀窍，以及待人处世的说话技巧。如果有人曾经因为说话技巧的拙劣而失掉了朋友，或因为说话不高明而失掉一个顾客，或因为言语不当而错过了一个好机会，或因为口不择言而惹来一身麻烦……相信你在读过这本书以后会得到些许帮助。