**章 4r经营观:以百年老店的名义,不依赖能人
**节 是什么阻碍你成为百年老店?百年老店是一个结果,机制才是原因
第二节 中国企业执行问题的真相:企业家太强导致员工无能
第三节 以百年老店为己任:企业家,你究竟怕什么
第四节 4r执行管理系统:把游击队转变为正规军
第二章 百年老店的三大支柱:4r执行价值观
**节 4r价值观之一:商业人格——没有大写的我,就没有强大的企业
第二节 4r价值观之二:结果启蒙——思路决定出路,结果改变人生
第三节 4r价值观之三:客户价值——公司之魂,执行之本,生存之源
第四节 什么是客户:没有客户意识的公司,就如同大海中没有航标的船
第三章 r1(result) 结果定义
**节 定义结果,就是定义客户;定义客户,就是定义工资
第二节 公司为什么聘你?——承诺结果、创造价值是员工的天职
第三节 “结果”是什么
第四节 执行的入口:做结果,不要做任务 **章 4r经营观:以百年老店的名义,不依赖能人 **节 是什么阻碍你成为百年老店?百年老店是一个结果,机制才是原因 第二节 中国企业执行问题的真相:企业家太强导致员工无能 第三节 以百年老店为己任:企业家,你究竟怕什么 第四节 4r执行管理系统:把游击队转变为正规军 第二章 百年老店的三大支柱:4r执行价值观 **节 4r价值观之一:商业人格——没有大写的我,就没有强大的企业 第二节 4r价值观之二:结果启蒙——思路决定出路,结果改变人生 第三节 4r价值观之三:客户价值——公司之魂,执行之本,生存之源 第四节 什么是客户:没有客户意识的公司,就如同大海中没有航标的船 第三章 r1(result) 结果定义 **节 定义结果,就是定义客户;定义客户,就是定义工资 第二节 公司为什么聘你?——承诺结果、创造价值是员工的天职 第三节 “结果”是什么 第四节 执行的入口:做结果,不要做任务 第五节 如何创造结果:外包思维、结果心态与行动** 第四章 r2(responsibility)一对一责任 **节 责任稀释定律:人越多,责任越少 第二节 责任跳动定律——指导越细,责任越少 第三节 人一出问题,永远先问制度 第四节 责任的起点是一对一约束,归宿是流程 第五章 r3(review) 检查与跟踪 **节 人们不会做你希望的,只会做你检查的 第二节 谁来检查:三大系统打造检查平台 第三节 如何检查:越亲近的人越危险 第六章 r4(reward) 即时激励 **节 到底是什么在决定着我们的奇迹 第二节 执行力与薪酬基本无关,与成就感有关 第三节 激励的操作要点:请你的员工到北京饭店吃饭吧 第四节 管理者不会激励,是对员工的犯罪 第五节 品牌分:每个人都是自己的镜子 第七章 建立一套不依赖于能人的执行机制 —锡恩4r项目实战操作 **节 惊人的改变、扎实的成长——银光4r项目整体见证 第二节 惊人的飞跃、持续的成长——东箭公司4r项目见证 第三节 从亲情化管理到职业化管理 —4r运营管理体系助联众集团实现管理突破