《市场营销学(高等院校十二五规划教材)》(作者张扬)在体例设计上充分考虑并适当兼顾教师“教”、学生“学”及师生“做”和“用”，方便教师和学生明确主次，有针对性地分配时间与精力。通过“本章要点”、“导入案例”和“实验实训”等内容，将理论教学和实践教学有机结合起来，增强了理论与实践的紧密度，有利于应用型人才的培养，便于学生就业“对路”和工作“上手”。


内容提要

《市场营销学(高等院校十二五规划教材)》(作者张扬)以市场营销理论为基础，以实践实用为目标。在广泛收集了国内外真实的营销案例，充分吸收了国内外营销理论和教学实践括动的新成果和新方法的前提下，详细论述了市场营销管理、市场营销环境、市场营销调研、消费者购买行为、目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略及营销的组织与控制等重要内容。
《市场营销学(高等院校十二五规划教材)》每章均有本章要点和导人案例，结束时附有实验实训题，便于强化本章基础知识。本书内容全面新颖，结构体系安排合理，可作为大中专院校经济管理类专业学生的教学用书，也可作为成人及企业管理人员自学的参考教材。

第1章导论
1.1市场及市场营销
1.1.1市场
1.1.2市场营销及其相关概念
1.2市场营销观念
1.2.1生产观念
1.2.2产品观念
1.2.3推销观念
1.2.4市场营销观念
1.2.5社会营销观念
1.2.6大市场营销观念
1.3顾客让渡价值及顾客满意
1.3.1顾客让渡价值
1.3.2顾客满意
1.4营销理论新发展
1.4.1服务营销理论
1.4.2整合营销理论
1.4.3体验式营销理论
1.4.4绿色营销理论
1.5市场营销学概述
1.5.1市场营销学的产生与发展
1.5.2市场营销学在中国
1.5.3市场营销学的理论框架
1.5.4市场营销学的研究内容
1.5.5学习市场营销学的意义
本章小结
实验实训
第2章营销管理
2.1市场需求概述
2.1.1市场需求的含义
2.1.2市场潜量
2.1—3企业需求
2.1.4企业潜量
2.2市场需求预测
2.2.1定性预测法
2.2.2定量预测法
2.3市场营销战略与计划
2.3.1市场营销战略的特征
2.3.2市场营销战略的构成要素
2.3.3市场营销计划
2.3.4市场营销计划的制订
2.4市场营销管理
2.4.1分析市场机会
2.4.2制订营销战略
2.4.3制订营销策略
2.4.4市场营销计划的执行和控制
本章小结
实验实训
第3章营销环境
3.1市场营销环境的含义及特点
3.1.1市场营销环境的含义
3.1.2市场营销环境的特征
3.1.3企业与市场营销环境
3.2宏观市场营销环境
3.2.1人口环境
3.2.2经济环境
3.2.3自然环境
3.2.4政治法律环境
3.2.5科学技术环境
3.2.6社会文化环境
3.3微观市场营销环境
3.3.1企业自身
3.3.2供应商
3.3.3营销中介机构
3.3.4顾客
3.3.5竞争者
3.3.6公众
3.4市场营销环境分析与企业对策
3.4.1市场机会与环境威胁
3.4.2机会与威胁的分析、评价
3.4.3企业对策
本章小结
实验实训
第4章市场购买行为分析
4.1消费者市场及其购买行为
4.1.1消费者市场的特点
4.1.2消费者的购买对象
4.1.3消费者行为的基本模式
4.1.4消费者的购买类型
4.1.5影响消费者行为的因素
4.1.6消费者购买的决策过程
4.2生产者市场及其购买行为
4.2.1生产者市场的特点
4.2.2生产者市场购买决策的参与者
4.2.3生产者市场的购买行为类型
4.2.4影响生产者市场决策的主要因素
4.2.5生产者市场的决策过程
4.3中间商市场及其购买行为
4.3.1中间商购买行为的主要类型
4.3.2中间商的购买决策
4.4非营利组织市场及其购买行为
4.4.1非营利组织市场
4.4.2非营利组织采购的基本原则
4.4.3非营利组织的采购方式
本章小结
实验实训
第5章营销调研
5.1市场营销信息系统
5.1.1市场营销信息概述
5.1.2市场营销信息系统概述
5.2市场营销调研的内容与程序
5.2.1市场营销调研的含义和作用
5.2.2市场营销调研的类型和内容
5.2.3市场营销调研的程序
5.3市场营销调研方法
5.3.1观察法
5.3.2询问法
5.3.3实验法
5.3.4抽样法
本章小结
实验实训
第6章市场营销的STP战略
6.1市场细分战略
6.1.1市场细分的概念及理论依据
6.1.2市场细分的作用
6.1.3市场细分的标准
6.1.4市场细分的方法与步骤
6.1.5有效市场细分的原则
6.2目标市场选择战略
6.2.1目标市场的含义
6.2.2目标市场应具备的条件
6.2.3企业选择目标市场应考虑的因素
6.2.4目标市场选择类型
6.2.5目标市场选择战略
6.3市场定位战略
6.3.1市场定位的含义及过程
6.3.2市场定位的基本方法
6.3.3市场定位战略的表现
本章小结
实验实训
第7章竞争性市场营销战略
7.1竞争与竞争者识别
7.1.1竞争
7.1.2竞争者识别
7.1.3竞争者评估
7.2处于不同竞争地位企业的竞争策略
7.2.1市场领先者的竞争战略
7.2.2市场挑战者的竞争战略
7.2.3市场追随者的竞争战略
7.2.4市场补缺者的竞争战略
本章小结
实验实训
……
第8章产品策略
第9章价格策略
第10章渠道策略
第11章促销策略
第12章市场营销组织与控制
参考文献