全书共有十章。**章、第二章由林莉莉编写,第三章、第五章、第六章由周军编写,第七章由杨雅茹编写,第八章由秦东华编写,第四章、第九章、第十章由汪长如编写。全书由秦东华主编,编写过程中各位编者参考了国内外专家学者的精辟论述,在此一并表示衷心感谢!本书不足之处,敬请读者和同行不吝指教,以便再版时修改。

**章 公共关系概述
**节 公共关系的定义与要素
一、公共关系的定义
二、公共关系的基本特征
三、公共关系的三大构成要素
第二节 公共关系的作用
一、公关关系对社会组织的作用
二、公共关系对个人的作用
三、公共关系对社会的作用
第三节 公共关系学的研究对象和研究方法.
一、公共关系学的研究对象
二、公共关系学的研究方法
第二章 公共关系的历史发展
**节 公共关系的历史渊源
一、国外公共关系的萌芽
二、中国古代公共关系的萌芽
第二节 现代公共关系的产生与发展
一、现代公共关系的产生与发展历程
二、现代公共关系的传播
第三节 公共关系产**展的社会条件
一、经济基础
二、社会基础
三、技术基础
四、文化基础
第三章 公共关系的主体与客体
**节 公共关系的主体
一、社会组织的含义和分类
二、社会组织是公共关系的主体
三、社会组织与公共关系机构
四、医药企业的公共关系
第二节 公共关系的客体
一、公众的含义和分类
二、公众的基本特征
三、医药企业的公众
第四章 公共关系传播
**节 公共关系传播概述
一、公共关系传播概念
二、公共关系传播的特点
三、公共关系传播过程模式
四、公共关系传播过程的构成要素
第二节 公共关系传播基本方式
一、自身传播
二、人际传播
三、群体传播
四、组织传播
五、大众传播
第三节 公共关系传播媒介
一、人际传播媒介
二、组织传播媒介
三、大众传播媒介
四、传播媒介选择
第四节 公共关系传播效果
一、传播效果的四个层次
二、公共关系传播效果理论模式
三、公共关系传播障碍
四、取得良好传播效果的条件
第五章 公共关系工作程序
**节公共关系调查
一、公共关系调查的意义、特征和步骤
二、公共关系调查的内容
……
第六章 公共关系文书
第七章 公共关系从业人员的基本素质与能力
第八章 公共关系礼仪
第九章 公共关系专题活动
第十章 公共关系危机管理
附录
目标检测参考答案
公共关系基础教学大纲
主要参考文献