本报告由**质检总局缺陷产品管理**组织撰写， 旨在总结分析缺陷汽车产品召回实践经验，为消费者保护自身生命财产**提供警示性说明，为生产经营者不断改进汽车生产技术、提升汽车产品**水平提供参考性分析资料，为相关部门制定产业政策、开展监管工作提供决策性技术依据。 本报告中的召回数据均来源于各国官方发布的原始召回信息。报告的数据分类、分析方法、观点和结论均为研究性观点。报告中出现的相关汽车生产者或汽车产品的名称，均出于研究需要，不带有任何倾向性意见。 本报告的主要撰写人员：陈玉忠、尹彦、张晓瑞、冯永琴、钱玉民、王琰、王慧萍、孙宁、宋黎、刘红喜、 肖凌云、郭俊辉、贺兴、胡文浩、肖金坚、谢志利、崔华、张勤。撰写过程中得到以下专家的支持：杜子芳教授、夏青研究员、朱光明教授、周少来研究员、罗虹研究员、赵朝义研究员。

1 关于我国缺陷汽车产品召回
1．1 缺陷汽车产品召回概念
1．2 召回管理制度
1．3 召回实施情况
2 2012年工作
2．1 法规制度
2．2 技术体系
2．3 科学研究
2．4 统计数据
2．5 未来工作
3 我国缺陷汽车产品召回情况分析
3．1 概述
3．2 缺陷汽车产品召回所涉缺陷类型分布
3．3 缺陷汽车产品召回所涉总成系统与产品数量分布
3．4 缺陷汽车产品召回所涉品牌属性分类
3．5 缺陷汽车产品召回所涉消除缺陷措施分布
3．6 缺陷汽车产品召回所涉生产者及召回数量分布
3．7 进口缺陷汽车产品召回情况
3．8 缺陷汽车产品召回时间规律
3．9 受缺陷调查影响的召回情况
4 国内外汽车召回情况比较
4．1 国外召回概述
4．2 国内外汽车召回次数及月频次比较
4．3 国内外汽车产品召回数量及产**比较
4．4 中国、美国汽车产品主动召回情况比较
5 专项技术分析报告
5．1 汽车产品设计缺陷中人类工效学因素专项技术分析
5．2 汽车产品典型制造缺陷专项技术分析
附录a 我国2012年度缺陷汽车产品召回通报
附录b 缺陷汽车产品召回管理条例
附录c 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
附录d 基本术语与缩略语
附录e 缺陷信息采集方式及内容(消费者帮助)
附录f 有关**和地区汽车产品召回查询网址一览表
参考文献