(三)模仿对方,寻找相似点
物以类聚,人以群分。每个人都喜欢两类人:一是和自己一样的人;二是自己希望变成的那个人。在说服时,有意识地模仿对方,他的动作,他的表情,说话的语气,就会达到意想不到的效果。
例如:他说话慢,你就慢;他说快,你就快;他手插口袋,你也手插口袋;他微笑,你也微笑。但是,要注意,不用太同步,要有一个时间上的延迟,他跷二郎腿,你隔20秒再跷,他喝水,你隔10秒再喝。
(四)名言支持法
名人的话往往有一种号召力,因此借助名人的话,有时可省去与对方许多不必要的对话。引用名人的话要引证得明白确切,有针对性,要把名人的姓名说出来,对原话只要记得大意。再则,所引用的名人,必须是对方崇敬的,否则,即使你引用再恰当,人家还是听不进去。
(五)暗示说服法
通过委婉的语言形式,把自己的思想巧妙地传递给对方。受暗示是人的一种本能。比如困��临头的时候,人们会安慰自己或他人:“快过去了,快过去了”从而减少忍耐的痛苦。人们在追求成功时,常常会鼓励自己“坚持一下,我一定可以的”。这些简单的语言给了人们强烈的暗示,让人们在无形中有了强大的抵抗困难或勇于进取的动力。
暗示有以下几种方式:借此言彼,利用事物与事物之间的相似之处,互相比较;旁敲侧击,说话时避开正面,而从侧面曲折表达、鼓动等。
(六)对比说服法
鲁迅先生说:“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的反对,窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉,众人则会相应退让,同意开个窗口”。当提议把房顶扒掉时,对方心中的“秤砣”就变小了,对于“墙壁上开个窗口”就会顺利答应了。
冷热水效应可以用来劝说他人,如果你想让对方接受“一盆温水”,为了不使他拒绝,不妨先让他试试“冷水”的滋味,再将温水端上,这样他就会欣然接受了。
(七)“使人信”五步定式
美国心理学家杜威提出了说服他人的“使人信”五步定式,这五步定式是:**步,直截了当告诉对方某处存在某个极其严重的问题或状态;第二步,帮助对方分析研究该问题产生的原因;第三步,帮助对方收集各种可能解决问题的方法,尽可能穷尽一切办法,并把自己准备提出的观点放在*后介绍;第四步,帮助对方依次分析和斟酌这些可能的解决方法;第五步,*终使对方认可并接受其中*理想的解决方法,也即*后提出的你认为*正确的方法。
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