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酒店服务心理学
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酒店服务心理学

  • 作者:王竹宇
  • 出版社:经济管理出版社
  • ISBN:9787509625620
  • 出版日期:2013年12月01日
  • 页数:290
  • 定价:¥38.00
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    内容提要
    本书主要介绍了心理学与酒店服务、顾客个性与酒店服务策略、顾客知觉与酒店服务策略、顾客动机与酒店服务策略、顾客态度与酒店服务策略等内容。 酒店服务心理学_王竹宇_经济管理出版社_

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