管理沟通与一般的人际沟通的区别在于:沟通是一种工具,通过这种工具要达到某个管理目的。从管理的角度看,沟通是对信息的理解和执行过程。

沟通不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关,而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。

孙向南编著的《即学即用的管理话语沟通艺术》为管理者介绍了合理有效的沟通方法,打造出管理者**有效的管理话语沟通艺术。

《即学即用的管理话语沟通艺术》为管理者介绍了一套合理有效的管理沟通能力历练方法,将历练过程清晰地呈现在管理者面前,并详细阐述具体场景的讲话技巧,构建起管理者迷人的语言魅力,使管理者掌握**有效的管理沟通技巧,*终成为出色的管理者。

即学即用的管理话语沟通艺术_孙向南 编_海潮出版社_

语言魅力决定领导魅力
在全球时代化、信息化瞬息万变的时代,每个领导人,都面临着机遇和挑战,眼前的困难不能成为组织我们前进的绊脚石。清楚缜密的思路,非凡的口才,无疑是让每个***踏上成功之路的推进器。而作为一个领导,在公众眼前讲话的机会是很多的,也经常会成为各种场合,活动的焦点,领导的讲话能不能感动群众的心,语言的魅力,也就直接影响着领导的魅力。

领导的讲话成为一种惯例,不可缺少,也很重要。假如领导讲话平淡无奇,水平欠佳,艺术性不强,不仅会让人觉得你没有水平,还会失掉你领导的身份,严重的话还会产生不好的效果,导致你的位置不保。

所谓的领导,就是众人之首,要起到领导作用,想要领导好你的下属,没有语言魅力,没有自身魅力,恐怕这是个困难。想要挥好指挥棒,让下属听你的,你就得拥有个人的魅力。好的口才是一个好的***不可或缺的重要资本。试想一下,你作为领导,若是连下达命令,布置工作都条理不清,分不清主次,拎不清**,那么你该如何���好你的下属呢?
领导的话贯串于整个工作和整个集体的运行,离开了领导说话,整个集体的工作也就没有办法运行。
而不善于言辞表达的领导,也就不能很好地将工作进行下往。
好的***讲话会有自己的风格。和别人与众不同,这样才能吸引别人的留意力,来感动别人,产生独特的魅力。有人以为自己长得好看,用自己的长相来吸引别人的留意,但是,要知道这只是短暂的,并不是真正的能吸引人们的留意,光是靠这一点,还是远远不够的。

在现实生活中,我们可以发现,一个人的说话风格,与别人交谈的方式,都能为他的个人魅力带来很大的帮助。我们可以想一下,假如你作为一个领导,说起话来总是用趾高气扬的口气,你的下级肯定会觉得你这个人很高傲,不可一世,对你的好感也就没有了,假如你要是对你的上级过分的谦卑,上级就会觉得你这个人没有底气,不敢予以重任。讲话的风格不仅能看出一个人的道德水平,更能体现一个人的文化修养和处世的态度。

作为领导,在你对待下属的时候,幽默的语言往往能拉近你们之间的间隔,风趣的语言也同时可以增添你的个人魅力。

美国前总统柯立芝的女秘书常在工作里出错。这天早晨,柯立芝走进办公室看见女秘书打扮得很漂亮。于是走过去对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,很适合你这样的年轻有气质的小姐。”柯立芝的几句话让秘书小姐大吃一惊,她没有想到柯立芝会这么说。接着柯立芝又说:“你不要骄傲,同时,我相信你处理的公文也会像你一样漂亮。”果然从那天起,秘书小姐的公文很少出错了。

同样的话,要是柯立芝直接说出来,效果一定很不好,秘书小姐可能还会对他产生厌恶。语言的魅力就在于此,会说话的人,会将不好说出口的话,得罪人的话大而化之,说的动听,还能达到预期的效果。
同时还能让下属觉得你宽宏大量。

有的人一开口就会让人觉得很舒服,可是有的人一开口,所有的人都不愿意听他讲话,作为一个领导,要是没有人愿意听你讲话,那你将如何往领导你的下属呢?好的语言给你增添魅力,不好的话,就会让你在别人眼中的形象大打折扣。谈吐文雅的人散发着魅力,假如你是一位容貌出众的人,再加上你优雅的谈吐,一定会给人留下深刻的印象,假如你只是相貌平平,加上你得体的谈吐,也会使你的魅力剧增。优雅的谈吐,是一个人做人的风度,是职场美的一种体现。要知道语言的魅力同样能决定你自身的魅力。

管理话语沟通之道
不同的场合说不同的话才能使语言有魅力。那些树立信心的话就要在诸如激烈的竞争情况下,对下属的“誓师大会”的时候说;那些幽默与双关的话要在谈判进行到山穷水尽的时候,缓和氛围的时候说;那些结论性的话要在会议上说,必须要简明扼要、言简意赅;那些论证性的话在研讨的时候说,让别人感受你的缜密与专业。

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沟通作为重要的管理素质,已经引起越来越多管理者的重视。沟通能力是提高管理效率的法宝,没有出色的沟通能力,就不可能有出色的管理。 沟通看似简单,人人皆知,但其中的技巧和韵味是需要仔细揣摩与体会的。沟通是科学,沟通是艺术,其重要性正日益凸显。 在经济快速发展的现代社会,沟通的作用越来越重要。孙向南编著的《即学即用的管理话语沟通艺术》将理论与实践相结合,内容全面系统,相信能给广大读者以有益的启示和实实在在的帮助。