本书根据质量管理的一般原理,针对项目的特殊性,吸收目前国内外质量管理、项目质量管理的*新成果,全面、系统地阐述了项目质量管理的理论、方法与技术。本书在《项目质量管理》(第二版)的基础上,进行了从结构到内容的全面调整,全书由王祖和编著。
现代项目质量管理_王祖和_中国电力出版社_

前言第1章 项目质量管理导论引言本章学习目标本章学习导航 1.1 项目与项目质量1.1.1 项目1.1.2 项目质量 1.2 项目质量管理概念 1.2.1 质量管理及其发展史概略 1.2.2 项目质量管理定义 1.2.3 项目质量管理概念模型 1.3 项目质量管理原则 1.3.1 以顾客为关注焦点 1.3.2 领导作用 1.3.3 全员参与 1.3.4 过程方法 1.3.5 管理的系统方法 1.3.6 持续改进 1.3.7 以事实为决策基础 1.3.8 与供应商保持互利的关系 1.4 项目质量管理的基本原理 1.4.1 系统原理 1.4.2 PDCA循环原理 1.4.3 全面质量管理原理 1.4.4 质量控制原理 1.4.5 质量保证原理 1.4.6 合格控制原理 1.4.7 监督原理 自测题第2章 项目质量数据引导性案例本章学习目标本章学习导航 2.1 概述 2.2 项目质量数据采集 2.2.1与质量数据采集相关的概念 2.2.2质量数据采集方法 2.3项目质量数据统计处理 2.3.1频数分布表 2.3.2直方图 2.3.3直线图与折线图 2.3.4累计频率及其分布曲线 2.4质量数据变异的数字特征及其度量2.4.1 集中性2.4.2 离散性2.4.3 偏度与峰度 2.5质量数据的统计规律2.5.1 正态分布2.5.2 二项分布2.5.3 泊松分布2.5.4 各种分布之间的关系 自测题第3章 项目质量管理方法引导性案例本章学习目标本章学习导航 3.1 发现异常的方法 3.1.1 直方图分析法3.1.2 数值分析法3.1.3 动态分析法 3.2 工序能力分析方法3.2.1 工序能力3.2.2 工序能力指数3.2.3 工序能力分析3.2.4 工序能力图3.2.5 工序能力调查 3.3 分析原因的方法3.3.1 因果分析图法3.3.2 排列图法 3.4 动态控制方法3.4.1 控制图概述3.4.2 计量值控制图3.4.3 计数值控制图3.4.4 控制图的应用3.4.5 控制图的观察与分析 3.5 相关分析3.5.1 相关关系3.5.2 相关分析法 3.6 合格控制方法3.6.1 合格控制原理3.6.2 抽样检验方案3.6.3 合格控制的实施 3.7 质量决策方法自测题第4章 项目质量规划引言本章学习目标本章学习导航 4.1 项目质量规划概述4.1.1 项目质量规划概念4.1.2 项目质量规划依据4.1.3 项目质量规划的工具与技术4.1.4 项目质量规划的成果 4.2 项目质量策划4.2.1 项目质量目标策划4.2.2 运行过程策划4.2.3 开发项目的特征4.2.4 项目质量策划的方法与技术 4.3 质量计划与质量文件4.3.1 项目质量计划的概念4.3.2 项目质量计划编制的依据4.3.3 项目质量计划的内容4.3.4 项目质量计划编制的步骤4.3.5 项目质量计划的实施、检查与调整4.3.6 项目质量技术文件 自测题第5章 项目质量保证引导性案例本章学习目标本章学习导航 5.1 项目质量保证概述5.1.1 理解项目质量保证5.1.2 项目质量保证工作的基本内容 5.2 实施质量保证5.2.1 实施质量保证的依据5.2.2 实施质量保证的工具与技术5.2.3 实施质量保证的结果 5.3 质量管理体系5.3.1 质量管理体系的概念5.3.2 质量管理体系的建立与运行5.3.3 质量管理体系的认证自测题第6章 项目质量控制引导性案例本章学习目标本章学习导航 6.1 项目质量控制概论6.1.1 理解项目质量控制6.1.2 项目质量控制的基本原理 6.2 实施质量控制6.2.1 项目质量控制体系6.2.2 质量控制依据6.2.3 质量控制的方法与技术6.2.4 质量控制点的设置与管理6.2.5 质量控制成果自测题第7章 项目质量形成过程管理引言本章学习目标本章学习导航 7.1 项目不同阶段的质量管理 7.1.1 项目概念阶段质量管理 7.1.2 项目开发阶段的质量管理 7.1.3 项目实施阶段的质量管理 7.1.4 项目收尾阶段的质量管理 7.2 项目质量管理的基础工作 7.2.1 质量教育工作 7.2.2 标准化工作 7.2.3 计量工作 7.2.4 质量信息工作 7.3 项目质量管理组织 7.3.1 项目质量责任制 7.3.2 项目质量的监督与监理 7.3.3 质量文化自测题第8章 项目质量精益管理引导性案例本章学习目标本章学习导航 8.1项目质量持续改进8.1.1项目质量持续改进概念 8.1.2项目质量持续改进与质量管理过程模式8.1.3项目质量持续改进需要的环境条件8.1.4项目质量持续改进的压力与观念的转变8.1.5项目质量持续改进的主要过程8.1.6项目质量持续改进概念模式 8.2六西格玛项目质量管理8.2.1六西格玛质量8.2.2六西格玛(6σ)管理8.2.3实施6σ项目质量管理8.2.4 6σ管理案例自测题附表 正态分布表