本书概览了中国社会化媒体发展走过的20个年头(1994~2013),重梳历史,启迪未来。重读和反思中国互联网逐渐进入“社会化”的历史脉络,可以看到中国网络媒体格局的不断演化,网络文化和消费者行为的变迁,商业行为正在发生的变革。全书分六个部分,分别解析过去20年网络媒体和网络文化消费者行为、企业营销沟通、数据分析技术、商业洞察研究和企业组织管理方面的变化趋势,旨在为社会化商业的从业者展现一个立体化的全局和视野。 社会化商业变革在中国(中国社会化媒体发展**下的商业变革之20年巡礼) _张伟 费嘉明等_机械工业出版社_

序一
序二
第1章回顾:社会化媒体发展格局和网络文化之兴盛
第1节蛰伏期与培育期1994~2006年(中文网络社区)
1.1.1灌水
1.1.2斑竹
1.1.3盖楼
1.1.4马甲
1.1.5菜鸟&大虾
第2节成长期2007~2008年(中文网络语言风潮)
1.2.1“囧”文化
1.2.2“字母”也疯狂
1.2.3“我是打酱油的!”
1.2.4火星文
1.2.5行业网络用语
1.2.6豆瓣——社会化媒体文化的创意集聚区
第3节爆发期2009~2010年(中文网络娱乐狂欢)
1.3.1“贾君鹏”事件
1.3.2微博——社会化媒体文化的**
1.3.3视频风暴——社会化媒体文化走向立体化
1.3.4娱乐新风尚——“团���”、“**”和“LBS”
第4节变革期2011~(跨界、开放、移动)
1.4.1跨界
1.4.2巨头博弈:微博VS微信
1.4.3开放
1.4.4移动
1.4.5本书将要告诉你的是……
第2章社会化消费者的崛起
第1节网络口碑和意见**的力量
2.1.1网络口碑
2.1.2意见**
2.1.3网络口碑+意见**
第2节消费者权益的新时代
2.2.1简单消费者路径
2.2.2社会化媒体影响下的消费者路径
第3节社会化媒体中的利益相关体和生态变化
2.3.1B2B VS.B2C
2.3.2“B2B”消费者的构成与特点
第4节消费者与企业的动态平衡
2.4.1崛起or制衡?
2.4.2动态平衡
第3章变革中的企业营销与沟通
第1节开放式的营销和众包理念的兴盛
3.1.1开放式的营销
3.1.2众包&群智
3.1.3“众包”理念对营销的影响
3.1.4“淡化”的外沿
第2节“声色俱全”的营销盛宴
3.2.1网络视频
3.2.2病毒视频营销
第3节从SoLoMo到SoLoMoCo
第4节全媒体时代的娱乐节目和名人
3.4.1“电视”遇见“社会化”
3.4.2电影也疯狂
3.4.3名人微营销
第5节“微时代”的企业沟通和危机管理
3.5.1你不在江湖,但江湖早已有你的传说
3.5.2他们说你好,他们说你坏
3.5.3品牌@危机
3.5.4危机要素相关分析
3.5.5危机处理启示录
第6节步入社会化营销的不同行业特性
3.6.1汽车行业——移动
3.6.2**品行业——T台秀
3.6.3化妆品行业——免费换购与**
3.6.4母婴行业——育儿心经
3.6.5在线旅游行业——身未动,心已远
第7节嫁接移动端和云端的广告新机遇
3.7.1移动广告的历史发展
3.7.2移动广告的新潮流
3.7.3移动广告的特点及趋势
第4章社会化数据与技术展望
第1节社会化分析技术的今天和明天
4.1.1“大数据”及相关概念
4.1.2Web 2.0
4.1.3大数据
4.1.4MPP(大规模并行处理架构分布式并行计算架构)
4.1.5Hadoop和Mapreduce
4.1.6云
4.1.71+1>2,1+1+1>3
第2节社会化数据的价值分析
第3节社会化商业时代的“大数据**”
第5章社会化媒体研究的商业价值
第1节“听-识-融TM”研究模型
第2节社会化媒体研究的具体涵义
5.2.1社会化数据定量研究
5.2.2社会化网络文化形态研究
5.2.3社会化媒体平台研究
5.2.4社会化商业行为研究
5.2.5四位一体的社会化媒体研究
第3节传统市场研究与社会化媒体研究的融合创新
5.3.1传统研究与社媒研究的融合原因
5.3.2融合创新的具体方案
5.3.3可供参考的实践模式
5.3.4来自传统市场研究专家的观点
5.3.5协作的产业链,开放的新生态
第6章社会化商业在中国
第1节“社会化商业”理念的兴起
第2节社会化商业的内核与外延
6.2.1内核
6.2.2外延
6.2.3全局视野下的社会化商业
第3节企业的社会化商业进程研究
后记未来之路——一场商业生态的社会化革命
附录A名词解释索引
附录BCIC参考资料列表