《华章教育·高等院校市场营销系列精品规划教材:消费者行为学(第3版)》广泛借鉴了国内外有关消费者行为研究的*新成果，加之作者在讲授“消费者行为学”课程中积累的经验，在综合介绍消费者行为学有关主要概念、消费者行为学产生和发展及研究方法的基础上，沿着“消费者购买决策形成过程及影响因素”这一主线展开分析和阐述，*后分析了消费者权益保护与消费伦理。全书设置了教学建议，便于掌握学习要点和安排教学进度；每章有专栏，起到辅助阅读的作用；每章有小结和复习思考题，可以加深对知识点的理解和掌握；每章有实践活动，便于体会该门课强调的应用性；每章有案例选编，可以帮助学生更好地理解消费者行为学的知识要点和检验学习效果。

前言
教学建议
第1章消费者行为学概述
1.1 消费者行为学的研究对象
1.2消费者行为学的起源与发展
1.3消费者行为的理论来源与方法
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第2章消费者购买行为模式与购买决策
2.1消费者购买行为模式
2.2消费者的购买决策
2.3消费者的满意与忠诚
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第3章消费者需要与购买动机
3.1消费者需要概述
3.2消费者需要的基本形态与研究方法
3.3消费者购买动机
3.4关于购买动机的理论
3.5购买动机调查与研究范例
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第4章消费者的注意、感觉与知觉
4.1消费者的注意
42消费者的感觉
4.3消费者的知觉
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第5章消费者的记忆、想象与思维
5.1消费者的记忆
5.2消费者的想象
5.3消费者的思维
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第6章消费者的情绪、情感与意志
6.1 消费者的情绪和情感过程
6.2消费者的意志心理过程
本章小结
复习思考题
实践活动
案例选编
第7章消费者的个性、自我概念与生活方式
7.1消费者的个性特征
7.2消费者的自我概念
7.3消费者的生活方式
本章小结
复习思考题
……
第8章消费者的学习心理与行为变化
第9章消费者的态度形成、测量与改变
第10章经济文化因素与消费者行为
第11章社会群体因素与消费者行为
第12章口碑传播、创新扩散与消费者行为
第13章家庭环境因素与消费者行为
第14章情境、商店环境因素与消费者行为
第15章网络购物影响因素与消费者行为
第16章营销组合因素与消费者行为
第17章消费者权益保护与消费伦理
参考文献