《秘书理论与实务(第二版)》以秘书工作岗位的典型任务和项目来构建基本框架,内容包括秘书职业认知、事务管理、接待工作、商务活动安排、会议管理、文书处理、信息工作、调查研究工作、协调工作、秘书的应聘与资格鉴定。每个项目以秘书工作任务为驱动,以情景案例、基础知识、任务实训、拓展提高为主要版块,创设“教学做一体”的教学情境,突出对学生进行秘书职业技能及职业综合素质的培养。在案例选择、情境设计、实践训练等环节中,强调实用,注重创新,并且紧扣时代脉搏。特别是任务实训中的“实训考核”标准具体明确,具有很强的可操作性。 秘书理论与实务(第二版)_刘晓红_北京大学出版社_

项目一秘书职业认知
任务一秘书与秘书工作认知
任务二秘书职业素养认知
任务三秘书工作悟性认知
项目二事务管理(一)
任务一办公环境管理
任务二接打电话
任务三收发邮件
任务四时间管理
任务五差旅安排
项目三事务管理(二)
任务一办公用品管理
任务二印信管理
任务三值班工作
任务四突发事件处理
项目四接待工作
任务一接待工作认知
任务二内宾接待
任务三外宾接待
任务四接待礼仪规范
项目五商务活动安排
任务一安排商务会谈
任务二组织筹办仪典活动
任务三组织安排签字仪式
任务四组织策划新闻发布会
任务五组织策划展会活动
任务六安排宴请活动
项目六会议管理
任务一会务工作认知
任务二会前筹备工作
任务三会中服务工作
任务四会后落实工作
项目七文书处理
任务一文书与文书处理认知
任务二发文处理
任务三收文处理
任务四文书管理
项目八信息工作
任务一信息工作
任务二保密工作
项目九调查研究工作
任务一调查研究工作认知
任务二市场调查
项目十协调工作
任务一协调工作认知
任务二与领导关系的协调
任务三与职能部门关系的协调
任务四与同事关系的协调
任务五与客户关系的协调
任务六与媒体关系的协调
任务七与政府部门关系的协调
项目十一秘书的应聘与资格鉴定
任务一秘书的应聘与面试
任务二秘书职业资格鉴定
附录秘书**职业标准(2006年版)
参考文献

《秘书理论与实务(第二版)》为“全国职业教育规划教材·文秘系列”规划教材之一。