《班组长岗位培训手册——班组长应知应会的10大工作事项和92个工作小项（实战图解版）》是一本关于班组长培训与自我提升的指导性图书。《班组长岗位培训手册——班组长应知应会的10大工作事项和92个工作小项（实战图解版）》从生产企业班组长的实际工作出发，系统介绍了班组目标管理、工作布置与督导、班组物料管理、班组设备与工具管理、班组成本管理、班组质量管理、班组**管理、班组5S管理、班组团队管理、开好班前班后会10大工作事项和92个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可以帮助班组长自我培训、自我提高。
《班组长岗位培训手册——班组长应知应会的10大工作事项和92个工作小项（实战图解版）》适合生产企业的班组长阅读和使用，也可作为企业培训班组等基层管理人员的培训教材。 班组长岗位培训手册——班组长应知应会的10大工作事项和92个工作小项（实战图解版） 班组长及生产管理人员**岗位培训与操作手册&nbsp_人民邮电出版社_人民���电出版社_

目 录
**章 班组长工作事项及所需掌握的知识……………………………… 1
**节 班组长10 项管理事务…………………………………………………… 3
一、班组目标管理………………………………………………………………… 3
二、工作布置与督导……………………………………………………………… 3
三、班组物料管理………………………………………………………………… 3
四、班组设备与工具管理………………………………………………………… 4
五、班组成本管理………………………………………………………………… 4
六、班组质量管理………………………………………………………………… 4
七、班组**管理………………………………………………………………… 5
八、班组5S 管理…………………………………………………………………… 5
九、班组团队建设………………………………………………………………… 5
十、开好班前班后会……………………………………………………………… 6
第二节 班组长需掌握的知识……………………………………………………… 6
一、生产管理知识………………………………………………………………… 6
二、工艺技术知识………………………………………………………………… 8
三、质量管理知识………………………………………………………………… 10
四、设备管理知识………………………………………………………………… 14
五、学习型班组建设知识………………………………………………………… 16
第三节 班组长需掌握的技能…………………………………………………… 18
一、协调能力……………………………………………………………………… 18
二、沟通能力……………………………………………………………………… 19
三、汇报能力……………………………………………………………………… 21
四、指导能力……………………………………………………………………… 22
五、团队建设能力………………………………………………………………… 23
六、情绪管理能力………………………………………………………………… 23
第四节 班组长需具备的素养…………………………………………………… 24
一、责任意识……………………………………………………………………… 24
二、纪律意识……………………………………………………………………… 25
三、成本意识……………………………………………………………………… 25
四、交期意识……………………………………………………………………… 26
五、**意识……………………………………………………………………… 27
第二章 班组目标管理……………………………………………………………… 29
**节 班组目标制定应知应会2 件事………………………………………… 31
一、目标设定……………………………………………………………………… 31
二、目标分解……………………………………………………………………… 32
第二节 班组目标实现应知应会4 件事………………………………………… 34
一、作业计划编制………………………………………………………………… 34
二、计划执行控制………………………………………………………………… 37
三、计划变更处理………………………………………………………………… 40
四、目标差距分析………………………………………………………………… 41
第三章 工作布置与督导…………………………………………………………… 45
**节 工作布置应知应会3 件事……………………………………………… 47
一、工作任务分配………………………………………………………………… 47
二、清楚交代工作任务…………………………………………………………… 50
三、安排紧急生产任务…………………………………………………………… 52
第二节 工作督导应知应会4 件事……………………………………………… 54
一、生产进度跟踪………………………………………………………………… 54
二、生产作业指导………………………………………………………………… 56
三、处理计划延误………………………………………………………………… 57
四、处理生产异常………………………………………………………………… 60
第四章 班组物料管理……………………………………………………………… 63
**节 物料领取应知应会2 件事……………………………………………… 65
一、明确物料领取定额…………………………………………………………… 65
二、准确填写领料单……………………………………………………………… 69
第二节 物料搬运存储应知应会3 件事………………………………………… 71
一、物料搬运管理………………………………………………………………… 71
二、物料定置管理………………………………………………………………… 74
三、物料标识管理………………………………………………………………… 75
第三节 物料使用应知应会4 件事……………………………………………… 77
一、物料使用前检查……………………………………………………………… 77
二、物料台面摆放………………………………………………………………… 79
三、物料消耗控制………………………………………………………………… 81
四、生产废料处理………………………………………………………………… 83
第五章 班组设备与工具管理…………………………………………………… 87
**节 设备使用应知应会3 件事……………………………………………… 89
一、制定设备操作规程…………………………………………………………… 89
二、合理安排设备负荷…………………………………………………………… 91
三、定人定机制…………………………………………………………………… 92
第二节 设备维护应知应会4 件事……………………………………………… 93
一、设备点检……………………………………………………………………… 93
二、设备润滑五定………………………………………………………………… 96
三、设备三级保养制……………………………………………………………… 97
四、设备故障的处理……………………………………………………………… 99
第三节 工具管理应知应会3 件事…………………………………………… 103
一、规范工具的领用…………………………………………………………… 103
二、监管工具的使用…………………………………………………………… 106
三、实施工具的整顿…………………………………………………………… 109
第六章 班组成本管理…………………………………………………………… 111
**节 物料成本管理应知应会2 件事……………………………………… 113
一、原材料成本控制…………………………………………………………… 113
二、辅助材料成本控制………………………………………………………… 115
第二节 质量成本控制应知应会3 件事……………………………………… 115
一、预防成本控制……………………………………………………………… 115
二、鉴定成本控制……………………………………………………………… 117
三、损失成本控制……………………………………………………………… 118
第三节 人员成本控制应知应会3 件事……………………………………… 120
一、标准工时的设定…………………………………………………………… 120
二、严格控制加班费…………………………………………………………… 121
三、处理离职与辞退…………………………………………………………… 124
第四节 消除现场浪费应知应会7 件事……………………………………… 126
一、消除等待浪费……………………………………………………………… 126
二、消除搬运浪费……………………………………………………………… 127
三、消除动作浪费……………………………………………………………… 128
四、消除库存浪费……………………………………………………………… 130
五、消除加工浪费……………………………………………………………… 131
六、消除不良品浪费…………………………………………………………… 132
七、消除过多(早) 制造浪费………………………………………………… 133
第七章 班组质量管理…………………………………………………………… 135
**节 生产要素4M1E 管理应知应会6 件事……………………………… 137
一、人———操作者管理………………………………………………………… 137
二、机———设备管理…………………………………………………………… 138
三、料———物料管理…………………………………………………………… 140
四、法———作业方法管理……………………………………………………… 141
五、作业环境管理……………………………………………………………… 142
六

本书具有以下特点。
1．人、岗、事密切结合
本书将班组长与岗位、工作事项紧密结合，针对生产企业班组长面临的困难和亟待解决的问题，提供知识和指导，帮助读者快速充电。
2．知识导图概括全部工作事项
为了让每个大事项中的小事项清晰可见，本书在每章前面都设计了一张工作事项知识导图，图中概括了每章将要讲述的全部工作事项。
3．漫画曲线图提炼工作要点
本书依据班组长的工作内容，绘制了漫画图或曲线图，图中精准提炼出班组长所需掌握的知识要点及操作要点，方便读者理解与掌握。
4．问题字典易查易用
本书对班组管理工作规范和知识要点的图解处理，如同一本细化易查、简单易用的问题字典，方便读者在实际工作中遇到问题时随时查阅，提高工作效能。