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style='margin:0.0px;padding:0.0px;text-decoration:none;cursor:pointer;color:#0066aa;'target='_blank'>经济管理学书籍
《让用户体验融入企业基因》作者是HFI的创始人和**执行官EricSchaffer，他在业界与《ABOUTFACE3.0：交互设计精髓》作者AlanCooper齐名，与《情感化设计》作者唐诺曼是同一时代从事可用性行业的教授，他在书中步步深入地展示了他的公司针对超过100家世界500强公司如何把用户体验融入企业基因的***经验，提出对于用户体验制度化在世界上通行的*行之有效的方法、技术、做法，分起步、建立、组织和长期运营四个阶段，详细地阐述了四大阶段当中遇到的各种问题及解决方案，涵盖了标准、管理、组织变革、里程碑、工具、设施、人员配备等各个方面。
《让

先读它文化革新
转变功能至上的心智模式
转变科技至上的心智模式
转变流程至上的心智模式
转变视觉至上的心智模式
改变高管层的思路
转变中层管理者的价值观
改变界面设计的流程
一步步推进用户体验设计制度化
起步阶段
建立阶段
组织阶段
长期运营阶段
总结
第1部分起步阶段
第1章高层拥护者
可用性的价值
缩短设计周期
避免不必要的功能
加速决策
增加**
避免“重新发明车轮”
擗饰灾难’
X|J 让用户体验融入企业基因
超越传统可用性
生态系统的角度
战略
创新
说服工程
高层管理者要注意的几个误区
依赖于美好意愿
依赖于测试
依赖于培训
依赖于修理工作
依赖于广告公司的工作
外聘UX顾问
招募UX员工
谁可以成为拥护者
高层拥护者的职责
持续推进、持续扩展、持续创新
第2章如何外聘可用性顾问
外聘顾问的专业技能
提供全面的解决方案
行业专业知识
方法论
工具和模板
面向对象方法
规模和稳定性
企业文化的匹配
专长
组织结构
管理变革的能力
质量控制和反馈
对顾问公司自己的员工要有持续的培训
总结
第2部分建立阶段
第3部分组织阶段
第4部分长期运营阶段
参考文献