《配送管理》课程是物流管理、连锁经营管理、电子商务等专业的专业核心课之一,具有非常强的操作性与综合性,本书拟通过任务驱动的方式进行编写。本教材的编写立足高职教学实际,力求达到利教便学的目的。 本教材编写结合高职物流管理专业人才的培养目标,将配送企业对物流人才需求分为一线作业人员、基层管理人员等岗位,着重与学生基本操作技能及基层管理能力的培养,同时兼顾学生未来职业的发展需要及新技术和新方法的应用。 本教材共四个模块:模块一配送与配送**认知模块,主要使学生掌握配送及配送**相关知识;模块二配送岗位操作模块,按照配送**的岗位及作业流程,选取了进货储存作业、订单处理、分拣作业、补货作业、配送加工、送货作业及退货作业,注重学生基本操作技能的培养;模块三配送营运管理模块,结合配送**基层管理岗位的能力需求,确定了配送作业流程管理、配送成本控制与配送绩效评价,培养学生从事基层管理岗位能力;模块四配送技术与发展,通过介绍配送管理所需的设备与技术,如装卸搬运设备、集装箱、货架、条码技术等,以及未来配送管理的发展趋势,让学生对未来职业的发展需要及*新发展趋势有所了解,可进一步拓展学**现问题、分析问题、解决问题的能力,使学生对配送及配送**有一个全局观,能够站在更高地角度解决配送相关的问题。