**篇管理学综述
**章管理概述
学习目标
**节管理的一般解释
第二节管理者
第三节作为管理载体的组织
第四节管理的外部环境
本章概念
问题思考
参考文献
第二章西方管理思想的历史演进
学习目标
**节古典管理理论
第二节以人际关系研究为**的管理理论
第三节管理理论的“丛林式”发展
第四节20世纪后期的管理思潮
本章概念
问题思考
参考文献
第三章管理学中的人性假设和管理发展趋势
学习目标
**节管理学中的人性假设
第二节管理的发展趋势
第三节21世纪企业管理发展趋势
本章概念
问题思考
参考文献
第二篇计划
第四章决策
学习目标
**节决策的类型和程序
第二节决策的思维方式
第三节决策技术及其相应方法
第四节决策风格
第五节决策的改善
本章概念
问题思考
参考文献
第五章计划制定
学习目标
**节计划概述
第二节计划制定的方法
第三节目标管理
第四节计划制定的基本要领
第五节计划示例——创业计划制定
本章概念
问题思考
参考文���
第六章战略管理
学习目标
**节战略管理概述
第二节公司层战略
第三节业务层战略
第四节职能层战略
本章概念
问题思考
参考文献
第三篇组织
第七章组织设计
学习目标
**节组织设计的内容
第二节组织设计理论的发展
第三节组织结构的基本形式
本章概念
问题思考
参考文献
第八章人力资源管理
学习目标
**节员工配备
第二节员工培训
第三节绩效评估
第四节薪酬与福利设计
第五节劳动关系协调
本章概念
问题思考
参考文献
第九章组织文化
学习目标
**节组织文化概述
第二节组织文化建设的一般过程
第三节组织文化的培育
本章概念
问题思考
参考文献
第十章跨组织协调
学习目标
**节组织问相互关系理论
第二节组织外部的公共关系管理
第三节“第五代管理”中的组织间协调
本章概念
问题思考
参考文献
第十一章组织变革与组织创新
学习目标
**节组织变革的动力与类型
第二节组织变革阻力及其化解
第三节组织创新的内容与机制
第四节组织创新中的组织学习
本章概念
问题思考
参考文献
第四篇指挥
第十二章激励
学习目标
**节激励概述
第二节内容型激励理论
第三节过程型激励理论
第四节行为改造型激励理论
第五节实践层面的激励
本章概念
问题思考
参考文献
第十三章领导
学习目标
**节领导与权力
第二节领导素质理论
第三节领导行为理论
第四节领导权变理论
第五节领导艺术
本章概念
问题思考
参考文献
第十四章沟通
学习目标
**节沟通的种类与网络
第二节沟通工具
第三节沟通心理
第四节沟通障碍与沟通改善
本章概念
问题思考
参考文献
第十五章冲突处置与谈判
学习目标
**节冲突类型与冲突根源
第二节有害冲突的处理
第三节有益冲突的利用
第四节冲突处理中的谈判
本章概念
问题思考
参考文献
第五篇控制
第十六章控制的基本理论与方法
学习目标
**节控制概述
第二节控制的类型
第三节控制的程序
第四节控制的一般方法
本章概念
问题思考
参考文献
第十七章借助于信息系统的控制
学习目标
**节信息系统与管理控制
第二节信息系统的类型与信息系统的开发
第三节信息系统支持下的管理控制技术
本章概念
问题思考
参考文献
第十八章管理客体的分类控制
学习目标
**节人力资源控制
第二节资金控制
第三节实物资产控制
第四节运营控制
第五节营销控制
本章概念
问题思考
参考文献