邹波主编的《谈判与沟通》是“高等学校通识课程系列教材”之一。
本书共分六章，主要内容包括：谈判的实质、谈判的姿态、谈判的策划、谈判程序中的技巧，以及谈判的语言艺术等。本书从日常生活的诸多现象人手，向商务谈判、外交谈判、公共事务谈判、教育沟通等专业领域延展，阐述了日常生活和专业领域中的谈判技巧和基础理论。理论与案例结合，内容丰富活泼。书后附有案例索引，方便参考查阅。
本书可以作为高等学校“谈判与沟通”相关课程的教材，也可以作为社会上有兴趣人士的业余读本使用。

**章 人生何处不谈判
**节 分歧止于谈判
第二节 谈判点亮生活
第三节 谈判与智慧共舞
第二章 强硬？温和？
——谈判的姿态
**节 第三种选择
第二节 对人温和，对事强硬
第三节 越过立场，关注利益
第四节 创造方案，提供选择
第五节 坚持使用客观标准
第三章 知己知彼，百战不殆
——谈判的策划
**节 环境分析
第二节 关系人分析
第三节 自身分析
第四节 谈判的细节安排
第五节 模拟谈判
第四章 技巧与风格搭对
——谈判程序中的技巧(上)
**节 开局技巧
第二节 磋商技巧
第三节 个人气质与谈判风格
第五章 术与心共舞
——谈判程序中的技巧(下)
**节 谈判僵局的产生
第二节 化解僵局的技巧
第三节 签约技巧——美好的结束开启崭新的篇章
第六章 沟通的语言艺术
**节 语气选择的艺术
第二节 称谓使用的艺术
第��节 问的艺术
第四节 答的艺术
第五节 幽默的艺术
第六节 倾听和观察的艺术
案例索引
参考文献
后记