本教材以汽车保险与理赔工作过程为主线，内容分为七个教学模块，十四个学习任务。模块分别为：汽车保险基础知识、汽车保险营销、汽车保险条款、汽车保险实务、汽车保险事故查勘与定损、事故车的定损与评估、汽车保险理赔实务，学习任务主要包括：汽车风险与风险管理、保险概述、汽车保险原则、汽车保险营销、车险的投保方案设计、汽车保险条款认识、汽车保险合同签订、车险承保、道路交通事故的责任认定、汽车保险事故查勘与定损、特殊事故车的查勘与定损、汽车保险理赔实务等。通过对典型工作任务的解决，**介绍汽车保险、汽车销售与汽车保险理赔等方面的知识与技能。强调按企业实际工作过程来培养学生汽车保险销售、汽车保险理赔等专业能力和职业核心能力。教材具有极强的针对性和实用性并配有多媒体课件。

丛书序
前言
模块一汽车保险基础知识1
学习任务一汽车风险与风险管理1
单元一风险概述1
单元二风险的分类与管理、可保风险5
单元三汽车风险与对策论9
学习任务二保险与汽车保险概述16
单元一保险概述17
单元二汽车保险概述25
学习任务三汽车保险原则27
单元一保险利益原则27
单元二*大诚信原则29
单元三近因原则32
单元四损失补偿原则34
模块二汽车保险营销42
学习任务四保险营销与汽车保险展业42
单元一保险营销概述42
单元二汽车保险展业44
学习任务五汽车保险的投保方案设计48
单元一汽车保险投保方式的选择48
单元二汽车保险售后服务55
模块三汽车保险条款59
学习任务六汽车责任强制保险59
单元一汽车责任强制保险概述59
单元二交通事故责任强制保险概述60
单元三交通事故责任强制保险的投保62
单元四交通事故责任强制保险的理赔73
学习任务七汽车商业保险86
单元一汽车损失保险86
单元二汽车第三者责任保险103
单元三其他汽车保险产品113
模块四汽车保险实务131
学习任务八汽车保险合同的签订131
单元一汽车保险合同���述131
单元二汽车保险合同的内容及形式135
单元三汽车保险合同的一般性法律规定140
学习任务九汽车保险的承保152
单元一汽车保险的承保与核保制度152
单元二汽车保险核保的管理155
模块五汽车保险事故的查勘与定损165
学习任务十道路交通事故的责任认定165
单元一道路交通事故165
单元二道路交通事故的处理与责任认定168
学习任务十一汽车保险事故的现场查勘181
单元一现场查勘概述181
单元二现场查勘常用技术187
单元三典型案例分析199
学习任务十二保险事故车的定损207
单元一车险事故定损概述208
单元二事故车损失评估212
模块六其他事故车的定损与评估240
学习任务十三特殊事故车的查勘与定损240
单元一水灾事故车的查勘与定损240
单元二火灾事故车的查勘与定损248
单元三汽车盗抢的查勘与理赔254
模块七汽车保险理赔实务258
学习任务十四事故车的理赔258
单元一汽车保险理赔概述258
单元二汽车保险特殊案件的理赔处理265
单元三汽车保险诈骗的防范与处理272
单元四汽车保险事故的纠纷处理275
参考文献277