前言
方法1 大胆质疑先入之见
出生率下降是否意味着大学的危机?
一毕业就进企业管理研究生院?
欢迎已毕业的社会人重返校园
接受再教育,从头来过
从“教”到“学”的转变
人口减少,出路何在?
“国内市场”只有国内吗?
国土可以进口吗?
方法2 从网络开始思考
从企业方到消费者的连接
活力门事件
貌似强大的网络实则脆弱
因特网上的用户都喜欢什么
中立无所属的网络
汽车的销售网络
autobytel的业务流程
从“推动”到“拉动”的转变
构建网络
*强大的网络是可以收费的网络
能否出现“日本的约翰·马龙”?
美国西南航空公司的飞跃
选择*有利的网络
方法3 创造别人无可替代的产品
泰德·特纳的绝妙创意
CNN的胜利
光有频道是不够的
微软的解决方案
成功的条件
戴尔的销售方式
电话接线员的“交叉销售”策略
方法4 从历史中吸取经验教训
中国市场商机无限
日本企业坐失良机
从日美经济关系中吸取经验教训
赴美达400次的盛田昭夫
方法5 站在对手的立场上思考
方法6 展开讨论
后记