**章 突发性公共危机中的新闻发布
一、突发性公共危机中的新闻发布规律
公共危机事件指危及全体社会公众的整体生活和共同利益的突发性和灾难性事件,“9·11”事件、科罗拉多州利特尔顿市某中学枪击事件、俄克拉荷马城联邦机构大楼爆炸事件等都是典型的公共危机事件。
面临突然发生的、对公众具有重大威胁的公共危机事件,政府作为公共事务的管理者,是危机管理职责的主要承担者,在实施危机管理的过程中,很重要的一项工作便是政府新闻发布活动,即政府采取大众传播及其他手段,对社会加以有效控制。它的目的在于按照社会传播和新闻传播的规律,对危机处理进行干预和影响,促使危机向好的方向转化,它是政府面对危机事件所采取的,旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。在危机处理过程中,良好的政府新闻发布活动具有化危机为转机的特殊作用。
为了在突发性公共危机中实现快速、有效地发布信息,有着成熟的危机处理经验的西方政府,主要从以下几个方面人手完善其新闻发布机制:
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