本课程学习目标：
了解传统经理人常见的工作误区；
掌握常见问题的解决方法和技巧；
掌握有效管理下属的方法和技巧；
掌握提高工作绩效的方法和技巧；
掌握提高管理能力的途径和方法。
学习对象：
企业高层管理者；
企业中层管理者；
企业基层管理者。
“时代光华管理课程”是北京大学出版社、北京时代光华教育发展有限公司及其他战略合作单位，为了广大管理者的成功发展，联袂推出的有关管理学习的大型课程体系。
时代光华管理课程的使命是：以极大的热情，全力以赴，推动管理者及其组织走向成功。客户决定我们的行动。我们近各户是各级各类在职的管理者，主要是企业经理与行政领导。我们将管理者的需要视为我们工作的起点；将管理者的满意视为我们工作的目标；将管理者的发展视为我们工作的动力；将管理者价值的提升视为我们工作价值的体现。我们希望与管理者共同分享成功的愉悦。
我们认为，当今时代是一个以全球化、信息化为特征的新时代，是一个急剧变革的时代，是一个激烈竞争的时代，是一个优胜劣汰的时代。置身于这样一个时代，管理者个人及其组织要想生存、发展、进而求得事业的成功，必须建立持久的竞争优势。而管理者个人及其

**讲 拒绝承担个人责任
1．引言
2．有效的管理者，为事情的结果负责
3．“努力的表现”与“不停的辩解”
4．观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手
第二讲 未能启发工作人员
1．引言
2．离开办公室**，不会引发混乱
3．主管需要“少不了他们”的感觉
4．未能自己训练员工，提升其绩效
5．调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
第三讲 只重结果 忽视思想
1．引言
2．成功者与不成功者之间的差别
3．思想在启发，不再教条
4．想法 触动 行为 习惯
第四讲 在公司内部形成对立
1．引言
2．谈到自己公司时，只有一个代名词
3．接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人
第五讲一视同仁的管理方式
1．一把钥匙开一把锁
2．X-Y-Z理论与Fidler的权变观点
第六讲忘了公司的命脉：利润
1．利润是企业的命脉
2．管理的主要目的
3．世界500强年年换名
第七讲只见问题 不看目标
1．只注意小处或问题，会丧失创造力
2．80%与20%
3．勿忘短、中、长期目标
第八讲不当老板只做哥们
1．好兄弟与经理人的成功混合体并不存在
2．别在员工面前作践自己
3．跟手下在一起就是专业，就是公事
第九讲未能设定标准
1．完善的公司一定会有既定的政策
2．何谓“标准”
3．追求“标准”变成原动力
第十讲纵容能力不足的人
1．引言
2．管理≠比赛谁*受欢迎
3．留住拒绝学习的人，对团体有欠公平
4．怕别人超越自己，只好互相包庇
5．别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人
第十一讲眼中只有****
1．中等资质的人加少数****
2．**高手的弊端

系统运行环境：
硬件要求：
CPU：奔腾266以上，建议使用奔腾三代以上处理器；
内存：64MB以上；
显示器：VGA显示器，具备800*600分辨率，16位真彩色；
光驱：建议采用32倍速以上光驱；
硬盘：**安装系统至少需要500MB剩余空间，典型安装系统至少需要300MB剩余空间。
声卡：必需；
音箱：必需。
软件要求：本软件系统可在简体中文版Windows 95，Windows 98，WindowsMe，Windows 2000以及Windows XP操作系统下运行。
系统安装与使用：
安装：将安装盘插入光驱自动运行或运行光盘根目录下的setup.exe文件，启动“安装向导”，根据“安装向导”的提示进行安装。
使用：系统安装完毕后，在“开启”菜单程序的程序组增加了“时代光华管理课程”栏，点击它或桌面快捷方式图标，即可进入“时代光华管理课程”学习。