[目录]

**部分 管理工作的思考
第01章 管理者是做什么的
第02章 管理工作的8大学派

第二部分管理工作的本质
第03章 管理工作的6大特征
工作量大，工作节奏快
短暂、多样、零碎的活动
要求即时应对
注重口头沟通
介于组织和关系网之间
权利与义务并存<p>[目录]</p> <p> </p> <p><b>**部分</b><b> </b><b>管理工作的思考</b><b> </b></p> <p>第01章 管理者是做什么的</p> <p>第02章 管理工作的8大学派</p> <p> </p> <p><b>第二部分管理工作的本质</b><b> </b></p> <p>第03章 管理工作的6大特征</p> <p>工作量大，工作节奏快</p> <p>短暂、多样、零碎的活动</p> <p>要求即时应对</p> <p>注重口头沟通</p> <p>介于组织和关系网之间</p> <p>权利与义务并存</p> <p><b> </b></p> <p>第04章 管理活动的3大分类与管理者的10大角色</p> <p>管理活动的3大分类</p> <p>人际关系3大角色：名义**、联络官、***</p> <p>信息传递3大角色：监控者、传播者、发言人</p> <p>决策制定4大角色：创业者、故障排除者、资源调配者、谈判者</p> <p>管理者的6大基本目标</p> <p><b> </b></p> <p>第05章 管理工作的4大变量与8种类型</p> <p>管理工作的权变理论</p> <p>环境变量：环境与工作</p> <p>工作变量：层级与职能</p> <p>个人变量：工作与人</p> <p>情景变量：工作与时间</p> <p>管理工作的8种类型</p> <p><b> </b></p> <p>第06章 管理工作的系统改进</p> <p>管理工作的程序化</p> <p>管理工作的程序化系统</p> <p>管理学家的重新编程</p> <p>日程安排活动的重新编程</p> <p>信息系统的重新编程</p> <p>战略决策系统的重新编程</p> <p><b> </b></p> <p><b> </b></p> <p>结语 管理工作的未来</p> <p> “怪圈”里的管理者</p> <p>给管理者的启示</p> <p>给管理教育者的启示</p> <p>给管理学家的启示</p> <p>给研究者的启示</p> <p> </p> <p>附录A</p> <p>关于管理工作的主要研究</p> <p> </p> <p>附录B</p> <p>5位**执行官的研究</p> <p> </p> <p>译者后记</p> <p> </p> <p> </p> <p>[作者寄语]</p> <p> </p> <p>管理似乎是这个世界上*司空见惯的事情之一，但我们其实对其知之甚少，而我们的一知半解常常也是片面的。比如说，我们经常以为管理就是“御下之道”， 而看不到与组织之外的人员保持联系的重要意义。</p> <p> </p> <p>管理者水平的高低，全在于他们对自己的工作是否有清楚的认识、能否恰如其分地对他人施加影响。近年来，中国的经济发展一日千里，管理者的人数也急剧增长，所以我很高兴湛庐文化把本书翻译成中文。</p> <p> </p> 这是我的**本书，对我有着特别的意义。显示全部信息前 言[前言]

写作这本书的渊源其实应该追溯到27年前，我还是个小孩子的时候。当时我就在琢磨：父亲每天在办公室里做什么？他是一家小型制造企业的总裁。在一个6岁大的孩子眼里，他的工作很奇怪。有人操作机器，有人打印文件，可他呢，好像就只管在办公室里坐着，偶尔签个字，再有就是跟人说说话。管理者到底是干什么的？

在我后来的19年学习生涯中，包括两年的管理学硕士以及博士课程的**年，我都没有再想过这个问题。我一直都没有意识到（我的很多导师显然也没有意识到）：没人探讨过管理者的工作本身——尽管这门课号称是为培养管理者而设计的！到我为自己的论文选题目时，这个老问题才又冒了出来。我的导师拜访了一位知名的政府官员，那位官员有兴趣让别人研究一下他的工作。导师跟我谈到了这个想法，但我有些犹豫——在现代以科学为基础的管理学院里，这个课题似乎有点风险。
<p>[前言]</p> <p> </p> <p> 写作这本书的渊源其实应该追溯到27年前，我还是个小孩子的时候。当时我就在琢磨：父亲每天在办公室里做什么？他是一家小型制造企业的总裁。在一个6岁大的孩子眼里，他的工作很奇怪。有人操作机器，有人打印文件，可他呢，好像就只管在办公室里坐着，偶尔签个字，再有就是跟人说说话。管理者到底是干什么的？</p> <p> </p> <p> 在我后来的19年学习生涯中，包括两年的管理学硕士以及博士课程的**年，我都没有再想过这个问题。我一直都没有意识到（我的很多导师显然也没有意识到）：没人探讨过管理者的工作本身——尽管这门课号称是为培养管理者而设计的！到我为自己的论文选题目时，这个老问题才又冒了出来。我的导师拜访了一位知名的政府官员，那位官员有兴趣让别人研究一下他的工作。导师跟我谈到了这个想法，但我有些犹豫——在现代以科学为基础的管理学院里，这个课题似乎有点风险。</p> <p> </p> <p> 不过出于童年的好奇心，以及我日益感到并非只有6岁的孩子才不了解管理者的工作，于是我终于拿定主意去做这项研究。在第1章中我提到了一次关于“计算机对管理者的影响”的研讨会，那次研讨会我也参加了，会后我马上就确定了自己的论文主题。在会上我看到，就连管理领域中极**的思想家也因为不了解高层管理者的工作而遭遇困扰。1968年在麻省理工学院的斯隆管理学院，根据对5 位**执行官工作的研究，我完成了《工作中的管理者：通过结构式观察判定其活动、角色和计划》（The Manager at Work：Determining His Activities， Roles， and Programs by Structured Observation ）这篇论文。</p> <p> </p> <p> 在随后的两年，我没有再接触过这个课题，直到1970 年才重又拾起。此时，我可以用大学教授审查博士论文的眼光来看待这篇文章。如果觉得这个学生的论文太过肤浅，或者根本不着边际，我可以毫不犹豫地把它毙掉。而且事隔多日再来看，也能够更好地理解文中的结论，更清楚地看到这些结论与管理者及管理学家之间的关系。然而此时，我是要写一本书，而不仅仅是出版一篇论文。它应该是一部全新的著作，不仅包括我自己对5 位**执行官工作的研究，还包括很多其他管理者的实证研究。我决心把这本书写得更具有普遍意义，既可供管理者及其员工在工作中借鉴，又能对学者和学生有所裨益。我感觉，这个领域中有太多的错误概念，管理者已经受够了不切实际的天才理论，他们需要对自己的工作有一种全新的理解，这种理解是建立在系统研究的基础上的。</p> <p> </p> <p> 在写作的过程中，你只需要集中精力，一次解决一个问题，一切就都可以按部就班地完成了。可现在书写完了，我坐下来回想整个过程，却惊讶地发现，原来这是件多么复杂的事情，有许多人给了我莫大的帮助。*早是内德· 鲍曼（Ned Bowman），主动帮我在麻省理工学院开了这个有些不合传统的博士研究课题，还有吉姆· 海基曼恩（Jim Hekimian）一路帮助我直到课题完成。吉姆、查尔斯· 迈尔斯（Charles Myers）和唐· 卡罗尔（Don Carroll）是我课题组的成员，无论是在论文写作过程中，还是在论文完稿后，他们每个人都对我帮助良多。多亏了这些人，我的课题才终于顺利完成。我还必须要感谢那5 位**执行官，他们给了我一周的时间，让我整天如影随形地跟着他们，而且他们随时愿意抽出时间来与我分享他们的想法。很遗憾，在此不便提及他们的姓名。</p> <p> </p> <p> 写作过程中，也有很多人提出了有益的建议。在此，我必须特别感谢麦吉尔大学管理学院的3 位同事：普拉迪普· 康德瓦拉（Pradip Khandwalla）、斯坦·夏皮罗（Stan Shapiro）和哈维· 汤姆森（Harvey Thomson）。特别是哈维，帮助我完成了结语有关技术和特长的部分。我在麦吉尔大学的一些学生也提供了建设性意见。我在本书中引用了欧文· 肖兰（Irving Choran）、王龙（Liong Wong）、丹尼· 米勒（Danny Miller） 和托尼· 弗雷恩（Tony Frayne） 的一些文章。英国菲利普斯工业公司的约翰· 贝克斯（John Bex）、汉斯· 维尔德尼斯（Hans Wirdenius）和他的同事谢尔· 马特沃尔 （Kjell Martvall），以及斯德哥尔摩人力资源管理委员会的马茨· 卡尔斯泰特（Mats Kullstedt）在本书成稿之初提出的意见，让本书大为改观。</p> <p> </p> <p> 我特别感激艾米娜· 拉贾贝利（Amina Rajabalee）。这份书稿到底反复录入了多少次，我和她都记不清了。不论压力多大，她都从无怨言，始终保持着较高的工作质量。我还要特别感激哈珀与罗出版社（Harper & Row）的吉姆· 坎贝尔（Jim Campbell）所提供的支持。从更正论文语法到印前校样，比尔· 利特瓦克（Bill Litwack）总是欣然相助。可能除了笔者外，没有人比他更熟悉这部书稿了。</p> <p> </p> <p> 我在博士论文中表达了对伊薇特（Yvette）的感激和爱意。她放下自己的工作，远离波士顿的城市生活，到圣艾格莎山的“湖滨小屋”休长假，而她丈夫则在孜孜不倦地写一份400 页的论文。比起写论文来，写书要慢很多，作家的妻子总是会在种种细微之处给丈夫以支持。然而伊薇特给予了我特别的，也更重要的帮助——她为我们营造了一种思维开放的生活，让我们满怀激情，并且永远也不觉得枯燥无味。我相信这对我的书有着重大意义。</p> <p> </p> *后，这本书要献给两位小姑娘，我要说的只是，她们从不会好奇自己的父亲在干什么。她们很清楚他在地下室里写书，不能打扰。轻一点……<b> </b>显示全部信息媒体评论[名人**]

赵曙明 南京大学商学院名誉院长、特聘教授、博士生导师
明茨伯格重视从经验研究中发现组织和管理者的特征。基于长期的观察和分析，他对组织结构设计和***的培养提出了一系列具有洞见的观点。他的工作打破了人们一贯对总经理工作和角色的认知，让我们了解到管理工作的模糊性和冲突性。他提出的“管理者的10种角色”成为领导学研究的基础，不愧为管理学领域的经典著作。

杨斌 清华大学副校长兼教务长
在所有从博士论文**出来的处女作中，明茨伯格的《管理工作的本质》是*杰出的著作之一。所有EMBA和MBA同学在学习各种深奥的经济管理理论之前，一定要花足够的时间来反躬自省自己为什么会成为一个管理者，以及这对自己的每日工作究竟意味着什么。在这种反思关照中，明茨伯格的这本书会是非常好的导师读物。<p>[名人**]</p> <p> </p> <p><b>赵曙明 南京大学商学院名誉院长、特聘教授、</b><b>博士生导师</b><b> </b></p> <p>明茨伯格重视从经验研究中发现组织和管理者的特征。基于长期的观察和分析，他对组织结构设计和***的培养提出了一系列具有洞见的观点。他的工作打破了人们一贯对总经理工作和角色的认知，让我们了解到管理工作的模糊性和冲突性。他提出的“管理者的10种角色”成为领导学研究的基础，不愧为管理学领域的经典著作。</p> <p> </p> <p align="left"><b>杨斌 </b><b>清华大学副校长兼教务长</b><b> </b></p> <p align="left">在所有从博士论文**出来的处女作中，明茨伯格的《管理工作的本质》是*杰出的著作之一。所有EMBA和MBA同学在学习各种深奥的经济管理理论之前，一定要花足够的时间来反躬自省自己为什么会成为一个管理者，以及这对自己的每日工作究竟意味着什么。在这种反思关照中，明茨伯格的这本书会是非常好的导师读物。</p> <p align="left"> </p> <p><b>任建标 </b><b>上海交通大学安泰经管学院院长助理、EMBA项目主任</b><b> </b></p> <p>与大量运用所谓统计回归与结构方程建模的“科学时髦”方法研究管理问题相比，明茨伯格的这本在1973年MIT博士论文研究的基础上拓展出版的著作，犹如管理学界一颗耀眼的明珠。他在对许多世界500强企业高管的“窥测”与“洞察”的基础上，以清晰的结构、缜密的逻辑、简要的语言揭示了管理工作的本质。这是一本“knowledge for action”的经典著作。</p> <p> </p> <p><b>秦朔 秦朔朋友圈Chim@ Monents新媒体平台及中国商业文明研究**发起人</b></p> <p>他不是那类语出惊人的管理大师，但他写出了迄今*秀的管理著作之一，从经理人角度对商业实践进行了剥茧抽丝般的洞察与提炼。他就是明茨伯格，这本书就是《管理工作的本质》。</p> <p> </p> <p><b>刘湘明 《商业价值》出版人</b></p> <p>随着人口结构和沟通方式正在发生根本性变化，传统的企业管理方式也面临极大的挑战和压力。许多年前，明茨伯格对于管理和组织的思考，或许有助于我们拨开时间的迷雾，从更本质的层面去重新设计、尝试新时代的管理模式乃至企业形式。</p>显示全部信息免费在线读[精彩样章]

第1章 管理者是做什么的

管理者的子女、为他们工作的专家，以及希望有朝一日能替代他们的大学生们，都不约而同提出了这样一个简单的问题。对于这个问题，你得到的答案很可能是——管理者负责规划、组织、协调和控制。这是亨利· 法约尔（Henri Fayol ）于1916年提出来的。你或许会说：“很好……那管理者到底是干什么的？”如果你决心要刨根问底，你可能需要在美国*好的管理图书馆待上大半年。等你读过200本书和无数管理文章后，你大概会有所感悟，也许还会引用一些*新管理著作中的定义：

管理者负责规划、组织、激励、指挥和控制。这是管理工作的几大方面。管理者让其他人的工作有了前瞻性、秩序性和目标性，让工作得以整合，并取得成效。这就是“管理”一词的精要。这就是管理者的工作。

此后我们的理解再也没有什么进步。管理者是当代美国社会的精英，但我们对他们的所作所为却知之甚少。据说管理者身上凝聚了**率的天赋——人民在物质和组织方面所取得的成功，全要归功于成千上万的管理者。因此我们仰赖管理者的领导能力，对管理者领导众人的能力极为关注。“对于个人而言，高管人员的职权是不是太重了？”一份非常畅销的期刊曾提出过这样的问题。众多政府部门和企业机构对这一问题同样关注。

[目录]

**部分 管理工作的思考
第01章 管理者是做什么的
第02章 管理工作的8大学派

第二部分管理工作的本质
第03章 管理工作的6大特征
工作量大，工作节奏快
短暂、多样、零碎的活动
要求即时应对
注重口头沟通
介于组织和关系网之间
权利与义务并存

全球管理学界享有盛誉的杰出管理思想家亨利·明茨伯格*知名作品精装再现。 《管理工作的本质》是亨利·明茨伯格的*本著作，也是迄今*秀的管理著作之一。 在这本奠定其管理大师地位的著作中，亨利·明茨伯格指出了4个对管理者的工作产生影响的变量，并将管理者的管理活动分为3大类别，在这3大类别中又细分管理者的工作角色为10种。对于想了解管理者或想成为管理者的人来说，本书会是非常好的导师读物。 湛庐文化出品