《审计技巧丛书：审计沟通访谈技巧》按照审计工作流程的逻辑顺序进行编排，选取了审计实施、审计报告、审计整改等关键环节，特别是内查外调的取证过程以及与被审计单位交换意见过程中比较典型的案例故事，提炼了30项重要的审计沟通访谈技巧要点。要点包括通过巧妙澄清利弊消除对方顾虑、以子之矛攻子之盾、在倾听中寻找突破口、采用迂回战术虚实结合摸疑点、抽丝剥茧还原真相、在轻松的氛围中聊出疑点、相互配合巧妙配合、先掌握证据再正面交锋，等等。有的技巧要点涵盖了多个不同的案例故事，以便从不同层面、不同类型的审计项目进行阐释。

《审计技巧丛书：审计沟通访谈技巧》：
技巧5：内部矛盾善利用，巧妙周旋得真相
【技巧要点】
审计人员结合平时掌握的有关情况，利用该单位在制度管理、利益分配等方面的矛盾，走访和约谈相关知情人员，详细了解情况，可能会掌握到有用的重要审计信息，从而确定审计**，查出较为隐蔽的违法违规问题。
【案例故事一】
在对某省住建厅进行预算执行审计时，审计人员在审计前调查中通过多渠道了解情况，掌握了该单位具有业务范围涉及面广、行政许可及罚没收入项目多的特点。但在实施查证阶段，翻遍该单位及下属事业单位提供的审计资料，看到该单位全年的行政��没收入却只有一笔，其下属事业单位的收费项目也比较单一，且该单位的日常招待及交通费支出异常的少。收入去哪儿了，支出又从何而来？莫非他们隐藏了部分收入，私设了“小金库”？
带着这个疑问，审计组初步询问了省住建厅及其下属事业单位的主管领导及财务人员，被访者对本单位的财务状况几乎是同一个口径：我们单位收支就是账面反映的这些，没有别的了，不信你们可以查。
初步问询收获虽然不大，但审计组也有了新的发现：其下属各单位总是在刻意隐瞒回避自己的实质性问题，却有意无意地透露了其他单位存在的一些问题。审计组认为：这些单位可能由于收入及分配存在差异，在日常的工作中或多或少地存在着各种各样的矛盾，利用这些矛盾，多方位了解信息和线索，或许是发现问题的一条蹊径。审计组决定再次分别约谈有关人员。在谈话的过程中，审计组对各单位本身的财务状况只是简单询问，把**放在了了解其他单位情况上。
……

序
前言
技巧1：资料收集遇拖延，有理有据巧应对
技巧2：延伸取证不顺利，澄清利弊消疑虑
技巧3：取证签字有难题，耐心解释巧化解
技巧4：以子之矛攻其盾，倾听之中寻突破
技巧5：内部矛盾善利用，巧妙周旋得真相
技巧6：换位思考找切人，知己知彼握主动
技巧7：创造氛围拉家常，轻松聊出疑点来
技巧8：多方求证探实情，虚实结合摸疑点
技巧9：层层深入抓疑点，抽丝剥茧事实现
技巧10：心平气和稳情绪，因势利导获证据
技巧11：发现线索抓不放，步步紧逼查到底
技巧12：不动声色查疑点，旁敲侧击求证据
技巧13：细观察捕捉信息，多询问做有心人
技巧14：问责切入施压力，攻心为上取证据
技巧15：掌握证据占先机，直面交锋有底气
技巧16：明察暗访探究竟，投石问路明实情
技巧17：隔离分化相关人，分头同步来问询
技巧18：默契配合互帮衬，一唱一和巧取证
技巧19：视时机政策攻心，巧疏导攻克防线
技巧20：道是无情却有情，依法审计增友情
技巧21：跳出账本搞审计，信息层次再提升
技巧22：银行协查难度大，刚柔并济效果好
技巧23：违法事实多强调，沟通磋商有成效
技巧24：言之有序重理节，言之有物促整改
技巧25：开门见山指要害，加强沟通促理解
技巧26：征求意见有争议，晓之以理终破题
技巧27：问题定性未认同，审计依法来回应
技巧28：分析判断识谎言，调查了解察实情
技巧29：巧进言赢得支持，善纳谏落实整改
技巧30：责任追究并不难，跟踪督促是关键
后记